Оценка качества оказания общественно полезных услуг
Оценка качества оказания общественно полезных услуг
Вы можете получить услугу, если авторизуетесь в Личном кабинете через ЕСИА с ЭЦП или через ЕСИА без ЭЦП
Получить услугуВы уже начали заполнять заявление на получение услуги.
-
Документы для оказания услуги
- ЗАЯВЛЕНИЕ о выдаче заключения о соответствии качества оказываемых социально ориентированной некоммерческой организацией общественно полезных услуг установленным критериям в сфере их предоставления
- Документы, подтверждающие отсутствие жалоб на действия (бездействие) и (или) решения организации, связанных с оказанием ею общественно полезных услуг, признанных обоснованными судом, органами государственного контроля (надзора) и муниципального надзора, иными государственными органами в соответствии с их компетенцией, в течение 2 лет, предшествующих выдаче заключения
- Документы, подтверждающие соответствие уровня открытости и доступности информации об организации установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации требованиям
- Документ, подтверждающий полномочия лица, не являющегося руководителем организации
- Устав организации
- Документы, подтверждающие наличие у лиц, непосредственно задействованных в исполнении общественно полезной услуги (в том числе работников организации и работников, привлеченных по договорам гражданско-правового характера), необходимой квалификации (в том числе профессионального образования, опыта работы в соответствующей сфере), достаточность количества лиц, у которых есть необходимая квалификация
- Согласие субъекта на обработку персональных данных
- Документы, обосновывающие соответствие оказываемых организацией услуг установленным критериям оценки качества оказания общественно полезных услуг
- Выписка из Единого государственного реестра юридических лиц, выданная не позднее чем за один месяц до дня подачи документов
-
Документы, предоставляемые по завершению оказания услуги
- Принятие решения о выдаче организации заключения о соответствии качества оказываемых социально ориентированной некоммерческой организацией общественно полезных услуг установленным критериям
- Принятие решения об отказе в выдаче заключения о соответствии качества оказываемых социально ориентированной некоммерческой организацией общественно полезных услуг установленным критериям
- Оценка качества оказания общественно полезных услуг
Способы подачи заявки
- Через РПГУ
- Через МФЦ
- Почтой
- Через законного представителя
- Лично
Способы получения результата
- Через РПГУ
- Через МФЦ
- По e-mail
- Почтой
- Через законного представителя
- Лично
Срок регистрации заявления
1 раб.дн.Срок выполнения услуги
30 календ. дн.Максимальный срок ожидания в очереди
15 мин.Комментарий
Срок принятия решения о предоставлении государственной услуги либо об отказе в ее предоставлении составляет 30 календарных дней со дня поступления заявления организации о выдаче заключения.
Указанный срок может быть продлен, но не более чем на 30 календарных дней, в случае направления Департаментом запросов для получения сведений в порядке межведомственного информационного взаимодействия.
О продлении срока принятия указанного решения Департамент информирует организацию в течение 30 календарных дней со дня поступления заявления о выдаче заключения.
В случае если организация включена в реестр поставщиков социальных услуг по соответствующей общественно полезной услуге, продление срока принятия решения о выдаче заключения либо об отказе в выдаче заключения не допускается.
Заключение либо мотивированное уведомление об отказе в выдаче заключения направляется организации в течение 3 рабочих дней со дня принятия Департаментом соответствующего решения.
В случае поступления в Департамент заявления о выдаче заключения по общественно полезной услуге, которая не относится к компетенции Департамента, Департамент в течение 5 рабочих дней со дня поступления заявления направляет его по принадлежности в орган, осуществляющий оценку качества оказания этой общественно полезной услуги в Тюменской области, с уведомлением организации о переадресации документов.
Порядок регистрации запроса
Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для предоставления государственной услуги осуществляется в день их поступления.
Днем поступления заявления при личном обращении в МФЦ считается день подачи заявления с приложением документов, предусмотренных пунктами 10-12 Регламента.
Днем поступления заявления, направленного по почте, считается день поступления заявления с приложением документов, предусмотренных пунктами 10-12 Регламента.
Регистрация заявлений о предоставлении государственной услуги и документов, поступивших в форме электронного документа с использованием федерального или регионального портала, осуществляется в течение 1 рабочего дня со дня их получения. В "Личный кабинет" заявителя на федеральном или региональном портале и (или) на электронный адрес заявителя, указанный в заявлении, направляется уведомление о регистрации заявления.
Юридические лица
Заявителями на получение государственной услуги являются социально ориентированные некоммерческие организации, оказывающие общественно полезные услуги, указанные в приложении №1 к Регламенту.
Основанием для начала является поступление в МФЦ, Департамент заявления и документов, указанных в пунктах 11-12 Регламента.
Основания для отказа/приостановления
-
Представление документов, содержащих недостоверные сведения, либо документов, оформленных в ненадлежащем порядке
-
Наличие в течение 2 лет, предшествующих выдаче заключения, информации об организации в реестре недобросовестных поставщиков по результатам оказания услуги в рамках исполнения контрактов, заключенных в соответствии с Федеральным законом от 05.04.2013 № 44-ФЗ "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд"
-
Несоответствие уровня открытости и доступности информации об организации установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации требованиям (при их наличии)
-
Наличие в течение 2 лет, предшествующих выдаче заключения, жалоб на действия (бездействие) и (или) решения организации, связанных с оказанием ею общественно полезных услуг, признанных обоснованными судом, органами государственного контроля (надзора) и муниципального надзора, иными государственными органами в соответствии с их компетенцией
-
Отсутствие у лиц, непосредственно задействованных в исполнении общественно полезной услуги (в том числе работников организации и работников, привлеченных по договорам гражданско-правового характера), необходимой квалификации (в том числе профессионального образования, опыта работы в соответствующей сфере), недостаточность количества лиц, у которых есть необходимая квалификация
-
Несоответствие общественно полезной услуги установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации требованиям к ее содержанию (объем, сроки, качество предоставления)
Результатом предоставления государственной услуги является:
- выдача заключения о соответствии качества оказываемых социально ориентированной некоммерческой организацией общественно полезных услуг установленным критериям (далее - Заключение) по форме согласно приложению № 2 к Регламенту.
Результатом отказа в предоставлении государственной услуги является:
- мотивированное уведомление об отказе в выдаче заключения о соответствии качества оказываемых социально ориентированной некоммерческой организацией общественно полезных услуг установленным критериям.
Пятница: с 9-00 до 17-00
Выходной: суббота, воскресенье
Обед: с 13-00 до 14-00
Пятница: с 9-00 до 17-00
Выходной: суббота, воскресенье
Обед: с 13-00 до 14-00
Количество:
1
Тип:
Обязательный, Оригинал
Вариант предоставления:
- Предоставляется без возврата
Скачать:
Комментарий:
Количество:
1
Тип:
Обязательный, Оригинал
Вариант предоставления:
- Предоставляется без возврата
- Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги
Комментарий:
Предоставляется с заявлением о предоставлении государственной услуги в обязательном порядке.
Количество:
1
Тип:
Обязательный, Оригинал
Вариант предоставления:
- Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги
Комментарий:
при их наличии
Предоставляется с заявлением о предоставлении государственной услуги в обязательном порядке.
Количество:
1
Тип:
Обязательный
Вариант предоставления:
- Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги
Комментарий:
в случае подписания и подачи заявления и прилагаемых к нему документов таким лицом
Предоставляется с заявлением о предоставлении государственной услуги в обязательном порядке.
Количество:
1
Тип:
Обязательный
Вариант предоставления:
- Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги
Комментарий:
Предоставляется с заявлением о предоставлении государственной услуги в обязательном порядке.
Количество:
1
Тип:
Обязательный
Вариант предоставления:
- Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги
Комментарий:
штатное расписание
Предоставляется с заявлением о предоставлении государственной услуги в обязательном порядке.
Количество:
1
Тип:
Обязательный
Вариант предоставления:
- Предоставляется без возврата
Скачать:
Комментарий:
Если информация (в том числе документы), включенная в состав заявления, содержит персональные данные.
Количество:
1
Тип:
Необязательный (может быть получен органом в рамках межведомственного информационного взаимодействия)
Вариант предоставления:
- Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги
Комментарий:
справки, характеристики, экспертные заключения, заключения общественных советов при заинтересованных органах и другие. По желанию заявителя могут быть приложены к заявлению.
Количество:
1
Тип:
Необязательный (может быть получен органом в рамках межведомственного информационного взаимодействия)
Вариант предоставления:
- Предоставляется без возврата
- Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги
Комментарий:
Документы, сведения о которых запрашиваются в рамках межведомственного взаимодействия, и которые заявитель вправе представить по собственной инициативе.
Положительный результат предоставления услуги/исполнения функции:
Принятие решения о выдаче организации заключения о соответствии качества оказываемых социально ориентированной некоммерческой организацией общественно полезных услуг установленным критериямЗАКЛЮЧЕНИЕ о соответствии качества оказываемых социально ориентированной некоммерческой организацией общественно полезных услуг установленным критериям
Тип:
ОригиналСпособ получения:
Количество экземпляров:
1Варианты предоставления:
Скачать:
Отказ в предоставлении услуги/исполнении функции:
Принятие решения об отказе в выдаче заключения о соответствии качества оказываемых социально ориентированной некоммерческой организацией общественно полезных услуг установленным критериямРеестровый номер услуги
7200000000167104354Дата изменения в Региональном Реестре Государственных Услуг
21.08.2023 0:00:00Дата обновления на Региональном Портале Государственных Услуг
21.08.2023 23:32:19
Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) Департаментом, должностными лицами Департамента в порядке, предусмотренном главой 2.1 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
Жалоба подается директору Департамента социального развития Тюменской области на действие (бездействие) должностного лица департамента или заместителю Губернатора Тюменской области, координирующего и контролирующего деятельность Департамента на решения Департамента.
Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы, осуществляется посредством размещения информации в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», на Портале услуг Тюменской области и Официальном портале органов государственной власти Тюменской области.
Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) Департамента, а также их должностных лиц:
Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Российская газета», № 168, 30.07.2010, «Собрание законодательства РФ», 02.08.2010, N 31, ст. 4179);
постановление Правительства РФ от 20.11.2012 N 1198 "О федеральной государственной информационной системе, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", N 271, 23.11.2012);
постановление Правительства Тюменской области от 07.03.2012 N 68-п "О порядке подачи и рассмотрения жалоб на нарушение порядка предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Тюменской области, МФЦ (его филиалами), должностными лицами, государственными служащими исполнительных органов государственной власти Тюменской области, предоставляющих государственные услуги, и работниками МФЦ" ("Тюменская область сегодня", N 41, 14.03.2012).
Информация, указанная в настоящем разделе регламента, размещена на Официальном портале органов государственной власти Тюменской области (https://admtyumen.ru/) на сайте Департамента в разделе «Государственные услуги и функции» в сети Интернет и в электронном региональном реестре государственных услуг в соответствии с постановлением Правительства Тюменской области от 30.05.2011 № 173-п «О порядке формирования и ведения электронных региональных реестров государственных и муниципальных услуг (функций) Тюменской области».
Основания для начала:
Основанием для начала административной процедуры является поступление в МФЦ, Департамент заявления и документов, указанных в пунктах 11-12 Регламента.
Результат:
При личном приеме заявление о предоставлении государственной услуги подписывается заявителем (представителем заявителя) в присутствии специалиста МФЦ, осуществляющего личный прием, с целью удостоверения их подписей.В ходе личного приема работники МФЦ обязаны:
- осуществить прием заявления и документов, представленных заявителем;
- проверить полноту и правильность заполнения заявления и наличие документов, необходимых для предоставления государственной услуги, согласно перечню, указанному в пунктах 11-12;
- осуществить сканирование представленного заявления о предоставлении государственной услуги и прилагаемых к нему документов. Подлинник заявления о предоставлении государственной услуги с отметкой о регистрации заявления и представленные документы возвратить заявителю (представителю заявителя);
- обеспечить регистрацию поступивших заявления и документов.
В случае если заявление не заполнено заявителем самостоятельно, заявление заполняется работником МФЦ и предоставляется заявителю для проверки корректности внесенных данных и подписания.
Время выполнения действия - 15 минут.
В случае поступления по почте заявления о предоставлении государственной услуги и заверенных в установленном порядке копий документов, указанных в пунктах 11-13 Регламента, Департамент в день поступления заявления регистрирует его, осуществляет сканирование представленного заявления и прилагаемых к нему документов , должностное лицо Департамента ответственное за проведение оценки качества оказания социально ориентированной некоммерческой организацией общественно полезных услуг, направляет на электронный адрес, указанный в заявлении или почтовый адрес (в случае отсутствия электронного адреса), уведомление о получении заявления с указанием перечня принятых документов, даты их получения и присвоенного регистрационного номера.
К заявлению, направляемому по почте прилагаются копии документов, подлинники документов не направляются.
Порядок передачи результата оказания:
Заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, могут быть представлены заявителем:а) при личном приеме в МФЦ;
б) по почте в Департамент;
в) в форме электронного документа с использованием федерального и регионального порталов в Департамент.
Используется для межведомственного взаимодействия:
НетКритерии принятия решения для административной процедуры:
- Отсутствие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных в пункте 19 Регламента
- Наличие хотя бы одного из оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных в пункте 19 Регламента
Основания для начала:
Поступление заявления в форме электронного документа с использованием федерального или регионального портала.
Результат:
Заявление, поданное в форме электронного документа с использованием федерального или регионального портала, принятое к рассмотрению, распечатывается в одном экземпляре должностным лицом Департамента.В данном заявлении должностное лицо Департамента заполняет реквизиты "Заявление гражданина и прилагаемые к нему документы приняты "___" ____________ 20___ года и зарегистрированы под N _______" и "Подпись, фамилия должностного лица, принявшего заявление".
В поле, предназначенном для подписи заявителя, производится запись "Заявление принято в форме электронного документа".
Порядок передачи результата оказания:
Предоставление информации и обеспечение доступа заявителей к сведениям о государственной услуге осуществляется посредством федерального или регионального портала.Используется для межведомственного взаимодействия:
НетКритерии принятия решения для административной процедуры:
- Отсутствие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных в пункте 19 Регламента
- Наличие хотя бы одного из оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных в пункте 19 Регламента
Основания для начала:
Основанием для осуществления административной процедуры является получение должностным лицом Департамента, ответственным за проведение оценки качества оказания социально ориентированной некоммерческой организацией общественно полезных услуг, заявления и комплекта документов, представленных заявителем для проведения оценки качества оказания социально ориентированной некоммерческой организацией общественно полезных услуг.
Результат:
Должностное лицо Департамента, ответственное за проведение оценки качества оказания социально ориентированной некоммерческой организацией общественно полезных услуг проверяет наличие всех необходимых документов, исходя из соответствующего перечня, установленного пунктами 11-12 Регламента.
Порядок передачи результата оказания:
Должностное лицо Департамента, ответственное за проведение оценки качества оказания социально ориентированной некоммерческой организацией общественно полезных услуг, формирует и направляет межведомственные запросы в органы (организации), участвующие в предоставлении государственной услуги.
Используется для межведомственного взаимодействия:
НетКритерии принятия решения для административной процедуры:
- Отсутствие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных в пункте 19 Регламента
- Наличие хотя бы одного из оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных в пункте 19 Регламента
Основания для начала:
Основанием для осуществления административной процедуры является непредставление заявителем документов, указанных в пункте 15 регламента.
Результат:
В целях получения документов, указанных в пункте 15 регламента, а также сведений, необходимых для оценки качества, должностное лицо, ответственное за проведение оценки качества оказания социально ориентированной некоммерческой организацией общественно полезных услуг, в течение двух рабочих дней со дня получения заявления формирует и направляет в органы государственной власти, участвующие в предоставлении государственной услуги, межведомственные запросы в соответствии с законодательством.
Порядок передачи результата оказания:
Межведомственные запросы направляются в письменной форме на бумажном носителе или в форме электронного документа.
Комментарий:
при необходимостиИспользуется для межведомственного взаимодействия:
ДаКритерии принятия решения для административной процедуры:
- Отсутствие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных в пункте 19 Регламента
- Наличие хотя бы одного из оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных в пункте 19 Регламента
Основания для начала:
Основанием для начала административной процедуры является регистрация заявления о предоставлении государственной услуги.
Результат:
Должностное лицо Департамента в случае подачи заявления о предоставлении государственной услуги и необходимых документы в электронной форме через федеральный и региональный порталы в течение 3 рабочих дней со дня регистрации заявления и представления заявителем документов, указанных в пункте 11 Регламента:- осуществляет проверку представленных и полученных документов на предмет их соответствия действующему законодательству.
Порядок передачи результата оказания:
Межведомственные запросы в форме электронного документа подписываются усиленной квалифицированной электронной подписью.В случае отсутствия технической возможности отправки межведомственных запросов в электронном виде межведомственные запросы направляются на бумажном носителе.
Используется для межведомственного взаимодействия:
ДаКритерии принятия решения для административной процедуры:
- Отсутствие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных в пункте 19 Регламента
- Наличие хотя бы одного из оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных в пункте 19 Регламента
Основания для начала:
Рассмотрение документов о предоставлении государственной услуги.Результат:
Директор Департамента социального развития Тюменской области, ответственный за подписание заключения, рассматривает проект заключения либо проект мотивированного уведомления об отказе в выдаче заключения и подписывает его, либо при наличии замечаний возвращает должностному лицу Департамента с указанием замечаний.Должностное лицо Департамента дорабатывает проект заключения либо проект мотивированного уведомления об отказе в выдаче заключения с учетом замечаний ответственного за подписание заключения лица либо лица его замещающего и повторно представляет на подпись.
Порядок передачи результата оказания:
По итогам рассмотрения документов должностное лицо Департамента:- готовит проект решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги на подписание директору Департамента социального развития Тюменской области.
Используется для межведомственного взаимодействия:
НетКритерии принятия решения для административной процедуры:
- Отсутствие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных в пункте 19 Регламента
- Наличие хотя бы одного из оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных в пункте 19 Регламента
Основания для начала:
Основанием для начала административной процедуры является принятие директором Департамента социального развития Тюменской области решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги.
Результат:
Выдача заключения либо мотивированного уведомления об отказе в выдаче заключения.Порядок передачи результата оказания:
В случае подачи заявления в МФЦ, должностное лицо Департамента информирует МФЦ о принятом решении о предоставлении или об отказе в предоставлении заявителю государственной услуги.Заключение либо мотивированное уведомление об отказе в выдаче заключения в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, направляется в МФЦ должностным лицом Департамента для дальнейшего получения заявителем результата государственной услуги.
Запись на прием в МФЦ для получения результата государственной услуги, осуществляется через Портал центров «Мои документы» Тюменской области (mfcto.ru).
В случае подачи заявления в электронной форме должностное лицо Департамента направляет заключение либо мотивированное уведомление об отказе в выдаче заключения в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, в течение 1 рабочего дня со дня принятия решения через личный кабинет федерального или регионального портала и (или) путем отправки сообщения на электронный адрес заявителя, в случае указания его при подаче заявления.
В случае поступления заявления по почте должностное лицо Департамента уведомляет заявителя о принятом решении и направляет заключение либо мотивированное уведомление об отказе в выдаче заключения в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, путем отправки сообщения на электронный адрес заявителя. В случае отсутствия электронного адреса в заявлении, заключение либо мотивированное уведомление об отказе в выдаче заключения направляется на почтовый адрес.
Используется для межведомственного взаимодействия:
НетКритерии принятия решения для административной процедуры:
- Отсутствие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных в пункте 19 Регламента
Основания для начала:
Основанием начала выполнения административной процедуры является обращение заявителя об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданном в результате предоставления государственной услуги документе. Обращение подается в свободной форме.Результат:
Специалист, ответственный за прием заявления, в срок, не превышающий 3 рабочих дней со дня поступления соответствующего заявления, проводит проверку указанных в заявлении сведений. В случае выявления допущенных опечаток и (или) ошибок в заключении в срок, указанный в настоящем пункте, специалист направляет заявление должностному лицу Департамента для устранения опечаток и (или) ошибок.Документ, содержащий опечатки и ошибки подлежит исправлению путем составления и подписания нового документа.
В случае отсутствия опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах специалист МФЦ в срок, указанный в настоящем пункте Регламента, осуществляет подготовку письменного ответа с информацией об отсутствии опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, а также обеспечивает подписание указанного письменного ответа.
Порядок передачи результата оказания:
Документы, указанные в пункте 68 Регламента, не позднее десяти рабочих дней со дня регистрации обращения, вручаются заявителю, а в случае отсутствия возможности вручения направляются в адрес заявителя почтовым отправлением.Используется для межведомственного взаимодействия:
НетКритерии принятия решения для административной процедуры:
- Отсутствие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных в пункте 19 Регламента
- Наличие хотя бы одного из оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных в пункте 19 Регламента
Тип межведомственного взаимодействия
- Взаимодействие с ФОИВ
Ответственный
- Департамент социального развития Тюменской области
Исполнение услуги
- Департамент социального развития Тюменской области
-
Постановление Правительства РФ от 27.10.2016 N 1096 "Об утверждении перечня общественно полезных услуг и критериев оценки качества их оказания"1096 Постановление от 27.10.2016
-
Указ Президента РФ от 08.08.2016 N 398 "Об утверждении приоритетных направлений деятельности в сфере оказания общественно полезных услуг"398 Указ от 08.08.2016
-
Постановление Правительства РФ от 26.01.2017 N 89 "О реестре некоммерческих организаций - исполнителей общественно полезных услуг" (вместе с "Правилами принятия решения о признании социально ориентированной некоммерческой организации исполнителем общественно полезных услуг", "Правилами ведения реестра некоммерческих организаций - исполнителей общественно полезных услуг")89 Постановление от 26.01.2017
Распоряжение
Регистрационный номер
34-рУважаемый пользователь!
Для подачи заявления в электронном виде, требующего подписания усиленной квалифицированной подписью необходимо использовать браузер Internet Explorer версии не ниже 8