Услуга предоставляется бесплатно

Срок регистрации заявления

1 раб.дн.

Срок выполнения услуги

7 раб.дн.

Максимальный срок ожидания в очереди

15 мин.

Физические лица

Граждане, не получающие меры социальной поддержки в соответствии с постановлением Правительства Тюменской области от 05.07.2005 № 95-п «О мерах социальной поддержки, осуществляемых путем возмещения расходов на оплату проезда на городском транспорте, автомобильном транспорте пригородного и междугородного сообщения, а также железнодорожном транспорте» (далее - заявители):

а) студенты профессиональных образовательных организаций и образовательных организаций высшего образования очной формы обучения города Тюмени (далее - студенты);

б) учащиеся общеобразовательных организаций города Тюмени, за исключением учащихся общеобразовательных организаций города Тюмени, осуществляющих обучение по образовательным программам основного и среднего общего образования, интегрированным с дополнительными общеразвивающими программами, имеющими целью подготовку несовершеннолетних обучающихся к военной или иной государственной службе, в том числе к государственной службе российского казачества (далее - школьники).

С 01 июня текущего года за получением муниципальной услуги в части принятия решения о предоставлении льготного проезда школьникам, также могут обращаться лица, в отношении которых общеобразовательной организацией города Тюмени издан распорядительный акт о зачислении в первый класс в соответствии с Порядком приема граждан на обучение по образовательным программам начального общего, основного общего и среднего общего образования, утвержденным федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере образования.

При этом льгота на проезд на пассажирском транспорте общего пользования по муниципальным маршрутам регулярных перевозок, межмуниципальным маршрутам регулярных перевозок до садоводческих товариществ в границах муниципального образования городской округ город Тюмень для лиц, указанных в абзаце втором настоящего подпункта, будет действовать с начала учебного года;

в) пенсионеры по старости, постоянно или преимущественно проживающие в городе Тюмени, получающие пенсию в соответствии с Федеральными законами «О страховых пенсиях» или «О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации» (далее - пенсионеры).

От имени заявителей при предоставлении муниципальной услуги могут выступать иные лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от имени заявителей при предоставлении муниципальной услуги (далее - представители заявителей).

Для получения муниципальной услуги студенту или школьнику, достигшему возраста 14 лет, не требуется представительства законного представителя.

Обращение заявителя в МФЦ посредством личного приема или в электронной форме.

Основания для отказа/приостановления

• Отказ в предоставлении льготного проезда

  Основаниями для отказа в предоставлении льготного проезда являются:

  а) несоответствие заявителя требованиям, установленным пунктом 1.2 Регламента;

  б) непредставление документов, которые в соответствии с пунктом 2.6 Регламента должны представляться заявителем самостоятельно;

  в) реализация заявителем своего права на льготный проезд на пассажирском транспорте общего пользования, установленная по результатам запроса в соответствии с подпунктом «ж» пункта 3.2.2.

  
  

• отказ в приеме документов

  Основаниями для отказа в приеме документов являются:

  а) отсутствие у заявителя или представителя заявителя при личном приеме документа, удостоверяющего личность заявителя или представителя заявителя;

  б) подача в ходе личного приема заявления лицом, не имеющим полномочий действовать от имени заявителя.

  Отказ в приеме документов является основанием для прекращения рассмотрения вопроса о предоставлении муниципальной услуги, но не препятствует повторной подаче документов при устранении причины, по которой отказано в приеме документов, и может быть обжалован в досудебном (внесудебном) или судебном порядке.

  Основания для отказа в приеме документов, поступивших в электронной форме, отсутствуют.

  При наличии основания, уполномоченный сотрудник МФЦ отказывает в приеме документов и выдает заявителю уведомление об отказе в приеме документов, оформленное в соответствии с правилами делопроизводства МФЦ.

  
  

    Результатом предоставления муниципальной услуги является решение о предоставлении льготного проезда либо уведомление об отказе в предоставлении льготного проезда.

По желанию заявителей, имеющих универсальную электронную карту, предусмотренную Федеральным законом от 27.07.2010 №210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", вместо выдачи электронной транспортной карты на универсальную электронную карту с фотографией записывается транспортное приложение.

       По  желанию студентов, имеющих персонифицированную банковскую карту с фотографией учащегося (далее - кампусная карта), вместо выдачи электронной транспортной карты  активируется транспортное приложение, записанное на кампусную карту.

Универсальная электронная карта и кампусная карта с записанным на них (активированным) транспортным приложением считаются электронными транспортными картами соответствующего вида и могут использоваться для льготного проезда их держателем.

  Срок предоставления муниципальной услуги не может превышать 7 рабочих дней со дня регистрации заявления о предоставлении льготного проезда в МФЦ до дня оформления решения о предоставлении льготного проезда либо уведомления об отказе в предоставлении льготного проезда.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении льготного проезда и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.

Дата создания в Региональном Реестре Государственных Услуг

29.04.2014 15:26:47

Дата изменения в Региональном Реестре Государственных Услуг

17.07.2018 0:00:00

Дата обновления на Региональном Портале Государственных Услуг

17.07.2018 23:01:20

принятие решения о предоставлении льготного проезда студентам, школьникам и пенсионерам

Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) и решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, в досудебном (внесудебном) порядке в соответствии со статьями 11.1 - 11.3 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Администрации города Тюмени от 11.04.2012 N 32-пк "О Порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов Администрации города Тюмени, предоставляющих муниципальные услуги, их должностных лиц, муниципальных служащих", постановлением Правительства Тюменской области от 07.03.2012 N 68-п "О порядке подачи и рассмотрения жалоб на нарушение порядка предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Тюменской области, МФЦ (его филиалами), должностными лицами, государственными служащими исполнительных органов государственной власти Тюменской области, предоставляющих государственные услуги, и сотрудниками МФЦ" и настоящим Регламентом.
    Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", Портала государственных и муниципальных услуг, официального сайта Администрации города Тюмени (www.tyumen-city.ru), портала федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг органами, предоставляющими государственные и муниципальные услуги, их должностными лицами, государственными и муниципальными служащими, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
    Жалоба должна содержать сведения, предусмотренные частью 5 статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг". Типовая форма жалобы размещается на официальном сайте Администрации города Тюмени (www.tyumen-city.ru) в рубрике "Муниципальные услуги".
Жалоба может быть адресована следующим лицам, уполномоченным на ее рассмотрение:
а) директору ГАУ ТО "МФЦ" на решения или (и) действия (бездействие) должностных лиц МФЦ;
б) заместителю Главы Администрации города Тюмени, координирующему и контролирующему деятельность департамента дорожной инфраструктуры и транспорта Администрации города Тюмени на решения или (и) действия (бездействие) должностных лиц указанного департамента;
в) Главе Администрации города Тюмени на решения и действия (бездействие) заместителя Главы Администрации города Тюмени, курирующего и контролирующего деятельность департамента дорожной инфраструктуры и транспорта Администрации города Тюмени.
    Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, в том числе:
а) представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании;
б) знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
    Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы.
    В досудебном (внесудебном) порядке могут быть обжалованы любые решения или (и) действия (бездействие) сотрудников МФЦ.
Жалоба, адресованная директору ГАУ ТО "МФЦ", подлежит регистрации и рассмотрению в соответствии с постановлением Правительства Тюменской области от 07.03.2012 N 68-п "О порядке подачи и рассмотрения жалоб на нарушение порядка предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Тюменской области, МФЦ (его филиалами), должностными лицами, государственными служащими исполнительных органов государственной власти Тюменской области, предоставляющих государственные услуги, и сотрудниками МФЦ".
    Жалоба, адресованная должностным лицам, предусмотренным подпунктами "б", "в" пункта 5.3 Регламента, подлежит регистрации и рассмотрению в соответствии с постановлением Администрации города Тюмени от 11.04.2012 N 32-пк "О Порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов Администрации города Тюмени, предоставляющих муниципальные услуги, их должностных лиц, муниципальных служащих".
    При наличии оснований для отказа в рассмотрении жалобы, установленных в пункте 5.8 настоящего Регламента, заявитель письменно информируется об отказе в рассмотрении жалобы в пределах сроков, установленных пунктом 5.9 Регламента.
    Основаниями для отказа в рассмотрении жалобы являются:
а) отсутствие у лица, обратившегося в качестве представителя заявителя, полномочий действовать от имени заявителя;
б) предоставление заявителю ранее ответа по существу поставленных в жалобе вопросов;
в) наличие решения, принятого по результатам рассмотрения жалобы в судебном порядке.
    Жалоба подлежит рассмотрению лицом, уполномоченным на ее рассмотрение, в течение пятнадцати рабочих дней со дня регистрации жалобы, а в случае исправления допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
    По результатам рассмотрения жалобы лицо, уполномоченное на рассмотрение жалобы, принимает одно из следующих решений:
а) удовлетворяет жалобу;
б) отказывает в удовлетворении жалобы.
    О принятом по результатам рассмотрения жалобы решении заявитель информируется в соответствии с постановлением Администрации города Тюмени от 11.04.2012 N 32-пк "О Порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов Администрации города Тюмени, предоставляющих муниципальные услуги, их должностных лиц, муниципальных служащих".

Жалоба может быть адресована следующим должностным лицам Администрации города Тюмени, уполномоченным на ее рассмотрение:

а) заместителю Главы Администрации города Тюмени, координирующему и контролирующему деятельность Департамента на решения или (и) действия (бездействие) директора Департамента и его должностных лиц (по адресу: г. Тюмень, ул. Первомайская, 20, каб. 717, каб. 715 (приемная), каждую 1 и 3 среду месяца после 17:00, запись по телефону: 46-47-10);

б) Главе Администрации города Тюмени на действия (бездействия) заместителя Главы Администрации города Тюмени, координирующего и контролирующего деятельность Департамента (по адресу: г. Тюмень, ул. Первомайская, 20, каб. 805, первый понедельник месяца с 16:00 до 19:00, запись по телефону: 46-47-10).

 Административным регламентом сроки подачи жалобы в ведомство для досудебного обжалования  не установлены.

Основания для начала:

 Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в МФЦ посредством личного приема или в электронной форме.

Личный прием заявителей в целях подачи документов, необходимых для оказания муниципальной услуги, осуществляется МФЦ в рабочее время в порядке электронной очереди либо по предварительной записи. При личном приеме заявитель предъявляет сотруднику МФЦ документ, удостоверяющий его личность, а в случае, если от имени заявителя действует его представитель, также документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя.

Результат:

Результатом административной процедуры является:

а) при личном приеме заявителя: выдача расписки о приеме документов либо уведомления об отказе в приеме документов;

б) при поступлении заявления о предоставлении муниципальной услуги в электронном виде: регистрация заявления о предоставлении льготного проезда.

Срок административной процедуры:
а) при личном приеме документов не должен превышать 15 минут;
б) при подаче документов в электронном виде - 1 рабочий день. При подаче документов в электронном виде в нерабочий день или за пределами рабочего времени рабочего дня документы подлежат регистрации не позднее 1 рабочего дня, следующего за днем поступления заявления.

Порядок передачи результата оказания:

В соответствии с правилами делопроизводства ГАУ ТО "МФЦ"

Комментарий:

При поступлении заявления о предоставлении муниципальной услуги в электронном виде посредством Единого портала сотрудник МФЦ, уполномоченный на прием документов, обеспечивает получение и регистрацию заявления о предоставлении льготного проезда в соответствии с правилами делопроизводства МФЦ.

Используется для межведомственного взаимодействия:

Нет

прием документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

Критерии принятия решения для административной процедуры:

• соответствие заявителя требованиям, установленным пунктом 1.2 Регламента

Основания для начала:

Основанием для начала административной процедуры является окончание административной процедуры по приему документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

Результат:

Результатами административной процедуры является решение о предоставлении льготного проезда либо уведомление об отказе в предоставлении льготного проезда.

В случае принятия решения о предоставлении льготного проезда, а также, если в заявлении о предоставлении льготного проезда указано о выдаче  электронной транспортной карты, МФЦ в день принятия указанного решения направляет оператору АСОП сведения о предоставлении льготного проезда и фотографию заявителя для изготовления электронной транспортной карты.

Оператор АСОП обеспечивает изготовление электронной транспортной карты и направление ее в МФЦ не позднее одного рабочего дня, следующего за днем получения от МФЦ решения о предоставлении льготного проезда и фотографии заявителя.

Выдачу заявителям либо представителям заявителей изготовленных электронных транспортных карт осуществляет МФЦ.

 Выдача заявителям либо представителям заявителей изготовленных электронных транспортных карт осуществляется в ходе личного приема, при проведении которого, сотрудник МФЦ:

устанавливает личность обратившегося гражданина на основании паспорта гражданина Российской Федерации или иных документов, удостоверяющих личность гражданина, в соответствии с законодательством Российской Федерации либо представителя заявителя, в соответствии с законодательством Российской Федерации. При обращении представителя заявителя дополнительно проверяется наличие у него полномочий представителя;

выдает заявителю или его представителю электронную транспортную карту под личную подпись в реестре выданных карт.

В случае принятия решения о предоставлении льготного проезда, а также, если в заявлении о предоставлении льготного проезда указано о записи (активации) транспортного приложения на универсальную электронную  карту (кампусную карту), МФЦ в день принятия решения о предоставлении льготного проезда направляет оператору АСОП сведения о предоставлении льготного проезда.

МФЦ, обеспеченное оператором АСОП соответствующими техническими средствами, осуществляет запись (активацию) транспортного приложения на универсальную электронную  карту (кампусную карту), в день обращения заявителя в МФЦ в присутствии заявителя. В ходе личного приема сотрудник МФЦ:

устанавливает личность обратившегося гражданина на основании паспорта гражданина Российской Федерации или иных документов, удостоверяющих личность гражданина, в соответствии с законодательством Российской Федерации либо представителя заявителя, в соответствии с законодательством Российской Федерации. При обращении представителя заявителя дополнительно проверяется наличие у него полномочий представителя;

осуществляет запись (активацию) транспортного приложения и выдает заявителю или его представителю универсальную электронную карту (кампусную карту) под личную подпись за осуществление записи (активации) транспортного приложения.

Уведомление об отказе в предоставлении льготного проезда оформляется по форме согласно приложению 6 к Регламенту и выдается заявителю либо представителю заявителя (после проверки наличия у него полномочий представителя) при личном обращении в МФЦ за получением результата предоставления муниципальной услуги в случае подачи заявления при личном обращении либо направляются в электронной форме (в случае подачи заявления в электронном виде и при наличии технической возможности).

 Срок административной процедуры не может превышать 7 рабочих дней со дня регистрации заявления о предоставлении льготного проезда до дня оформления решения о предоставлении льготного проезда либо уведомления об отказе в предоставлении льготного проезда.
 

Порядок передачи результата оказания:

В соответствии с правилами делопроизводства ГАУ ТО "МФЦ"

Комментарий:

В случае разработки и ввода в эксплуатацию Единого реестра получателей услуг (далее - ЕРПУ) отдельные административные действия, предусмотренные административной процедурой, могут осуществляться в автоматической режиме в пределах функциональных возможностей ЕРПУ.

Используется для межведомственного взаимодействия:

Нет

рассмотрение заявления о предоставлении льготного проезда, принятие решения о предоставлении льготного проезда либо об отказе в предоставлении льготного проезда

Критерии принятия решения для административной процедуры:

• соответствие заявителя требованиям, установленным пунктом 1.2 Регламента
• представление документов, которые в соответствии с пунктом 2.6 Регламента должны представляться заявителем самостоятельно
• отсутствие реализация заявителем своего права на льготный проезд на пассажирском транспорте общего пользования, установленная по результатам запроса в соответствии с подпунктом «ж» пункта 3.2.2

Основания для начала:

Список держателей электронных транспортных карт ведется оператором АСОП в автоматизированной системе оплаты проезда на территории города Тюмени на основании сведений, поступающих от МФЦ.

Ведение и актуализация списка пенсионеров, которые получили муниципальную услугу, осуществляется в ведомственной информационной системе департамента социального развития Тюменской области.

Актуализация  состояния списка держателей электронных транспортных карт в отношении студентов и школьников осуществляется оператором АСОП на основании сведений, поступающих от департамента социального развития Тюменской области, департамента образования и науки Тюменской области, профессиональных образовательных организаций и образовательных организаций высшего образования города Тюмени.

 При получении сведений из ведомственной информационной системы департамента социального развития Тюменской области об утрате пенсионером права на предоставление льготного проезда, оператор АСОП не позднее одного рабочего дня со дня поступления таких сведений производит блокирование действующих электронных транспортных карт.
 В целях поддержания в актуальном состоянии списка держателей электронных транспортных карт в отношении студентов и школьников оператор АСОП:
а) в срок до 15 числа текущего месяца обеспечивает ежемесячное направление следующих межведомственных запросов:
в департамент образования и науки Тюменской области о школьниках, отчисленных из общеобразовательных организаций города Тюмени, о студентах, отчисленных из профессиональных образовательных организаций города Тюмени, подведомственных департаменту образования и науки Тюменской области;
в профессиональные образовательные организации и образовательные организации высшего образования города Тюмени о студентах, отчисленных из указанных образовательных организаций;
в департамент социального развития Тюменской области о школьниках и студентах, реализовавших свое право на льготный проезд в соответствии с постановлением Правительства Тюменской области от 05.07.2005 N 95-п "О мерах социальной поддержки, осуществляемых путем возмещения расходов на оплату проезда на городском транспорте, автомобильном транспорте пригородного и междугородного сообщения, а также железнодорожном транспорте";
б) в срок до 01 октября текущего года обеспечивает направление запросов в департамент образования и науки Тюменской области в целях подтверждения приобретения лицами, указанными в абзаце втором подпункта "б" пункта 1.2 Регламента, которым выдана электронная транспортная карта, статуса школьника;
в) при получении в ответах на межведомственные запросы, указанные в подпунктах "а", "б" пункта 3.3.4 Регламента, сведений об утрате статуса студента или школьника, либо о неподтверждении приобретения лицом, указанным в абзаце втором подпункта "б" пункта 1.2 Регламента, которому выдана электронная транспортная карта, статуса школьника, сведений о школьниках, студентах, реализовавших свое право на льготный проезд в соответствии с постановлением Правительства Тюменской области от 05.07.2005 N 95-п "О мерах социальной поддержки, осуществляемых путем возмещения расходов на оплату проезда на городском транспорте, автомобильном транспорте пригородного и междугородного сообщения, а также железнодорожном транспорте", не позднее одного рабочего дня со дня поступления таких сведений производит блокирование действующих электронных транспортных карт.
Направление запросов, предусмотренных подпунктами "а", "б" настоящего пункта, осуществляется с использованием системы межведомственного электронного взаимодействия Тюменской области, а в случае отсутствия возможности направления запросов в электронной форме - на бумажных носителях.

Результат:

Ведение и актуализация списка держателей электронных транспортных карт пенсионеров по старости, студентов и школьников оператором АСОП.

Ведение и актуализация списка пенсионеров по старости, получивших муниципальную услугу в ведомственной информационной системе департамента социального развития Тюменской области

Порядок передачи результата оказания:

В рамках системы межведомственного электронного взаимодействия

Используется для межведомственного взаимодействия:

Да

ведение информационной базы по льготным категориям граждан

Критерии принятия решения для административной процедуры:

• соответствие заявителя требованиям, установленным пунктом 1.2 Регламента
• представление документов, которые в соответствии с пунктом 2.6 Регламента должны представляться заявителем самостоятельно
• отсутствие реализация заявителем своего права на льготный проезд на пассажирском транспорте общего пользования, установленная по результатам запроса в соответствии с подпунктом «ж» пункта 3.2.2

Услуга предполагает межведомственное взаимодействие

Тип межведомственного взаимодействия

• Взаимодействие с ОИВ данного конкретного субъекта РФ

Приём жалоб

• ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ТЮМЕНСКОЙ ОБЛАСТИ "МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ В ТЮМЕНСКОЙ ОБЛАСТИ"

Исполнение услуги

• ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ТЮМЕНСКОЙ ОБЛАСТИ "МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ В ТЮМЕНСКОЙ ОБЛАСТИ"

Участие в исполнении

• Департамент образования и науки Тюменской области
• Департамент социального развития Тюменской области
• Министерство внутренних дел Российской Федерации
• Пенсионный фонд Российской Федерации

Постановление

от 09.06.2014

Регистрационный номер

№ 90-пк