Услуга предоставляется бесплатно

Срок регистрации заявления

1 раб.дн.

Срок выполнения услуги

7 раб.дн.

Максимальный срок ожидания в очереди

15 мин.

Физические лица

Граждане, не получающие меры социальной поддержки в соответствии с постановлением Правительства Тюменской области от 05.07.2005 № 95-п «О мерах социальной поддержки, осуществляемых путем возмещения расходов на оплату проезда на городском транспорте, автомобильном транспорте пригородного и междугородного сообщения, а также железнодорожном транспорте» (далее - заявители):

а) студенты профессиональных образовательных организаций и образовательных организаций высшего образования очной формы обучения города Тюмени (далее - студенты);

б) учащиеся общеобразовательных организаций города Тюмени, за исключением учащихся общеобразовательных организаций города Тюмени, осуществляющих обучение по образовательным программам основного и среднего общего образования, интегрированным с дополнительными общеразвивающими программами, имеющими целью подготовку несовершеннолетних обучающихся к военной или иной государственной службе, в том числе к государственной службе российского казачества (далее - школьники).

С 01 июня текущего года за получением муниципальной услуги в части принятия решения о предоставлении льготного проезда школьникам, также могут обращаться лица, в отношении которых общеобразовательной организацией города Тюмени издан распорядительный акт о зачислении в первый класс в соответствии с Порядком приема граждан на обучение по образовательным программам начального общего, основного общего и среднего общего образования, утвержденным федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере образования.

При этом льгота на проезд на пассажирском транспорте общего пользования по муниципальным маршрутам регулярных перевозок, межмуниципальным маршрутам регулярных перевозок до садоводческих товариществ в границах муниципального образования городской округ город Тюмень для лиц, указанных в абзаце втором настоящего подпункта, будет действовать с начала учебного года;

в) пенсионеры по старости, постоянно или преимущественно проживающие в городе Тюмени, получающие пенсию в соответствии с Федеральными законами «О страховых пенсиях» или «О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации» (далее - пенсионеры).

От имени заявителей при предоставлении муниципальной услуги могут выступать иные лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от имени заявителей при предоставлении муниципальной услуги (далее - представители заявителей).

Для получения муниципальной услуги студенту или школьнику, достигшему возраста 14 лет, не требуется представительства законного представителя.

Обращение заявителя в МФЦ посредством личного приема или в электронной форме.

Основания для отказа/приостановления

• Отказ в предоставлении льготного проезда

  Основаниями для отказа в предоставлении льготного проезда являются:

  а) несоответствие заявителя требованиям, установленным пунктом 1.2 Регламента;

  б) непредставление документов, которые в соответствии с пунктом 2.6 Регламента должны представляться заявителем самостоятельно;

  в) реализация заявителем своего права на льготный проезд на пассажирском транспорте общего пользования, установленная по результатам запроса в соответствии с подпунктом «ж» пункта 3.2.2.

  
  

• отказ в приеме документов

  Основаниями для отказа в приеме документов являются:

  а) отсутствие у заявителя или представителя заявителя при личном приеме документа, удостоверяющего личность заявителя или представителя заявителя;

  б) подача в ходе личного приема заявления лицом, не имеющим полномочий действовать от имени заявителя.

  Отказ в приеме документов является основанием для прекращения рассмотрения вопроса о предоставлении муниципальной услуги, но не препятствует повторной подаче документов при устранении причины, по которой отказано в приеме документов, и может быть обжалован в досудебном (внесудебном) или судебном порядке.

  Основания для отказа в приеме документов, поступивших в электронной форме, отсутствуют.

  При наличии основания, уполномоченный сотрудник МФЦ отказывает в приеме документов и выдает заявителю уведомление об отказе в приеме документов, оформленное в соответствии с правилами делопроизводства МФЦ.

  
  

    Результатом предоставления муниципальной услуги является решение о предоставлении льготного проезда либо уведомление об отказе в предоставлении льготного проезда.

По желанию заявителей, имеющих универсальную электронную карту, предусмотренную Федеральным законом от 27.07.2010 №210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", вместо выдачи электронной транспортной карты на универсальную электронную карту с фотографией записывается транспортное приложение.

       По  желанию студентов, имеющих персонифицированную банковскую карту с фотографией учащегося (далее - кампусная карта), вместо выдачи электронной транспортной карты  активируется транспортное приложение, записанное на кампусную карту.

Универсальная электронная карта и кампусная карта с записанным на них (активированным) транспортным приложением считаются электронными транспортными картами соответствующего вида и могут использоваться для льготного проезда их держателем.

  Срок предоставления муниципальной услуги не может превышать 7 рабочих дней со дня регистрации заявления о предоставлении льготного проезда в МФЦ до дня оформления решения о предоставлении льготного проезда либо уведомления об отказе в предоставлении льготного проезда.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении льготного проезда и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.

Дата создания в Региональном Реестре Государственных Услуг

29.04.2014 15:26:47

Дата изменения в Региональном Реестре Государственных Услуг

22.03.2018 0:00:00

Дата обновления на Региональном Портале Государственных Услуг

22.03.2018 23:00:43

принятие решения о предоставлении льготного проезда студентам, школьникам и пенсионерам

Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) и решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, в досудебном (внесудебном) порядке в соответствии со статьями 11.1 - 11.3 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Администрации города Тюмени от 11.04.2012 N 32-пк "О Порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов Администрации города Тюмени, предоставляющих муниципальные услуги, их должностных лиц, муниципальных служащих", постановлением Правительства Тюменской области от 07.03.2012 N 68-п "О порядке подачи и рассмотрения жалоб на нарушение порядка предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Тюменской области, МФЦ (его филиалами), должностными лицами, государственными служащими исполнительных органов государственной власти Тюменской области, предоставляющих государственные услуги, и сотрудниками МФЦ" и настоящим Регламентом.
    Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", Портала государственных и муниципальных услуг, официального сайта Администрации города Тюмени (www.tyumen-city.ru), портала федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг органами, предоставляющими государственные и муниципальные услуги, их должностными лицами, государственными и муниципальными служащими, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
    Жалоба должна содержать сведения, предусмотренные частью 5 статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг". Типовая форма жалобы размещается на официальном сайте Администрации города Тюмени (www.tyumen-city.ru) в рубрике "Муниципальные услуги".
Жалоба может быть адресована следующим лицам, уполномоченным на ее рассмотрение:
а) директору ГАУ ТО "МФЦ" на решения или (и) действия (бездействие) должностных лиц МФЦ;
б) заместителю Главы Администрации города Тюмени, координирующему и контролирующему деятельность департамента дорожной инфраструктуры и транспорта Администрации города Тюмени на решения или (и) действия (бездействие) должностных лиц указанного департамента;
в) Главе Администрации города Тюмени на решения и действия (бездействие) заместителя Главы Администрации города Тюмени, курирующего и контролирующего деятельность департамента дорожной инфраструктуры и транспорта Администрации города Тюмени.
    Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, в том числе:
а) представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании;
б) знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
    Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы.
    В досудебном (внесудебном) порядке могут быть обжалованы любые решения или (и) действия (бездействие) сотрудников МФЦ.
Жалоба, адресованная директору ГАУ ТО "МФЦ", подлежит регистрации и рассмотрению в соответствии с постановлением Правительства Тюменской области от 07.03.2012 N 68-п "О порядке подачи и рассмотрения жалоб на нарушение порядка предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Тюменской области, МФЦ (его филиалами), должностными лицами, государственными служащими исполнительных органов государственной власти Тюменской области, предоставляющих государственные услуги, и сотрудниками МФЦ".
    Жалоба, адресованная должностным лицам, предусмотренным подпунктами "б", "в" пункта 5.3 Регламента, подлежит регистрации и рассмотрению в соответствии с постановлением Администрации города Тюмени от 11.04.2012 N 32-пк "О Порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов Администрации города Тюмени, предоставляющих муниципальные услуги, их должностных лиц, муниципальных служащих".
    При наличии оснований для отказа в рассмотрении жалобы, установленных в пункте 5.8 настоящего Регламента, заявитель письменно информируется об отказе в рассмотрении жалобы в пределах сроков, установленных пунктом 5.9 Регламента.
    Основаниями для отказа в рассмотрении жалобы являются:
а) отсутствие у лица, обратившегося в качестве представителя заявителя, полномочий действовать от имени заявителя;
б) предоставление заявителю ранее ответа по существу поставленных в жалобе вопросов;
в) наличие решения, принятого по результатам рассмотрения жалобы в судебном порядке.
    Жалоба подлежит рассмотрению лицом, уполномоченным на ее рассмотрение, в течение пятнадцати рабочих дней со дня регистрации жалобы, а в случае исправления допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
    По результатам рассмотрения жалобы лицо, уполномоченное на рассмотрение жалобы, принимает одно из следующих решений:
а) удовлетворяет жалобу;
б) отказывает в удовлетворении жалобы.
    О принятом по результатам рассмотрения жалобы решении заявитель информируется в соответствии с постановлением Администрации города Тюмени от 11.04.2012 N 32-пк "О Порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов Администрации города Тюмени, предоставляющих муниципальные услуги, их должностных лиц, муниципальных служащих".

Жалоба может быть адресована следующим должностным лицам Администрации города Тюмени, уполномоченным на ее рассмотрение:

а) заместителю Главы Администрации города Тюмени, координирующему и контролирующему деятельность Департамента на решения или (и) действия (бездействие) директора Департамента и его должностных лиц (по адресу: г. Тюмень, ул. Первомайская, 20, каб. 717, каб. 715 (приемная), каждую 1 и 3 среду месяца после 17:00, запись по телефону: 46-47-10);

б) Главе Администрации города Тюмени на действия (бездействия) заместителя Главы Администрации города Тюмени, координирующего и контролирующего деятельность Департамента (по адресу: г. Тюмень, ул. Первомайская, 20, каб. 805, первый понедельник месяца с 16:00 до 19:00, запись по телефону: 46-47-10).

 Административным регламентом сроки подачи жалобы в ведомство для досудебного обжалования  не установлены.

Основания для начала:

 Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в МФЦ посредством личного приема или в электронной форме.

Личный прием заявителей в целях подачи документов, необходимых для оказания муниципальной услуги, осуществляется МФЦ в рабочее время в порядке электронной очереди либо по предварительной записи. При личном приеме заявитель предъявляет сотруднику МФЦ документ, удостоверяющий его личность, а в случае, если от имени заявителя действует его представитель, также документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя.

Результат:

Результатом административной процедуры является:

а) при личном приеме заявителя: выдача расписки о приеме документов либо уведомления об отказе в приеме документов;

б) при поступлении заявления о предоставлении муниципальной услуги в электронном виде: регистрация заявления о предоставлении льготного проезда.

Порядок передачи результата оказания:

В соответствии с правилами делопроизводства ГАУ ТО "МФЦ"

Комментарий:

При поступлении заявления о предоставлении муниципальной услуги в электронном виде посредством Единого портала сотрудник МФЦ, уполномоченный на прием документов, обеспечивает получение и регистрацию заявления о предоставлении льготного проезда в соответствии с правилами делопроизводства МФЦ.

Используется для межведомственного взаимодействия:

Нет

прием документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

Критерии принятия решения для административной процедуры:

• соответствие заявителя требованиям, установленным пунктом 1.2 Регламента

Основания для начала:

Основанием для начала административной процедуры является окончание административной процедуры по приему документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

Результат:

Результатами административной процедуры является решение о предоставлении льготного проезда либо уведомление об отказе в предоставлении льготного проезда.

В случае принятия решения о предоставлении льготного проезда, а также, если в заявлении о предоставлении льготного проезда указано о выдаче  электронной транспортной карты, МФЦ в день принятия указанного решения направляет оператору АСОП сведения о предоставлении льготного проезда и фотографию заявителя для изготовления электронной транспортной карты.

Оператор АСОП обеспечивает изготовление электронной транспортной карты и направление ее в МФЦ не позднее одного рабочего дня, следующего за днем получения от МФЦ решения о предоставлении льготного проезда и фотографии заявителя.

Выдачу заявителям либо представителям заявителей изготовленных электронных транспортных карт осуществляет МФЦ.

 Выдача заявителям либо представителям заявителей изготовленных электронных транспортных карт осуществляется в ходе личного приема, при проведении которого, сотрудник МФЦ:

устанавливает личность обратившегося гражданина на основании паспорта гражданина Российской Федерации или иных документов, удостоверяющих личность гражданина, в соответствии с законодательством Российской Федерации либо представителя заявителя, в соответствии с законодательством Российской Федерации. При обращении представителя заявителя дополнительно проверяется наличие у него полномочий представителя;

выдает заявителю или его представителю электронную транспортную карту под личную подпись в реестре выданных карт.

В случае принятия решения о предоставлении льготного проезда, а также, если в заявлении о предоставлении льготного проезда указано о записи (активации) транспортного приложения на универсальную электронную  карту (кампусную карту), МФЦ в день принятия решения о предоставлении льготного проезда направляет оператору АСОП сведения о предоставлении льготного проезда.

МФЦ, обеспеченное оператором АСОП соответствующими техническими средствами, осуществляет запись (активацию) транспортного приложения на универсальную электронную  карту (кампусную карту), в день обращения заявителя в МФЦ в присутствии заявителя. В ходе личного приема сотрудник МФЦ:

устанавливает личность обратившегося гражданина на основании паспорта гражданина Российской Федерации или иных документов, удостоверяющих личность гражданина, в соответствии с законодательством Российской Федерации либо представителя заявителя, в соответствии с законодательством Российской Федерации. При обращении представителя заявителя дополнительно проверяется наличие у него полномочий представителя;

осуществляет запись (активацию) транспортного приложения и выдает заявителю или его представителю универсальную электронную карту (кампусную карту) под личную подпись за осуществление записи (активации) транспортного приложения.

Уведомление об отказе в предоставлении льготного проезда оформляется по форме согласно приложению 6 к Регламенту и выдается заявителю либо представителю заявителя (после проверки наличия у него полномочий представителя) при личном обращении в МФЦ за получением результата предоставления муниципальной услуги в случае подачи заявления при личном обращении либо направляются в электронной форме (в случае подачи заявления в электронном виде и при наличии технической возможности).

Порядок передачи результата оказания:

В соответствии с правилами делопроизводства ГАУ ТО "МФЦ"

Комментарий:

В случае разработки и ввода в эксплуатацию Единого реестра получателей услуг (далее - ЕРПУ) отдельные административные действия, предусмотренные административной процедурой, могут осуществляться в автоматической режиме в пределах функциональных возможностей ЕРПУ.

Используется для межведомственного взаимодействия:

Нет

рассмотрение заявления о предоставлении льготного проезда, принятие решения о предоставлении льготного проезда либо об отказе в предоставлении льготного проезда

Критерии принятия решения для административной процедуры:

• соответствие заявителя требованиям, установленным пунктом 1.2 Регламента
• представление документов, которые в соответствии с пунктом 2.6 Регламента должны представляться заявителем самостоятельно
• отсутствие реализация заявителем своего права на льготный проезд на пассажирском транспорте общего пользования, установленная по результатам запроса в соответствии с подпунктом «ж» пункта 3.2.2

Основания для начала:

Список держателей электронных транспортных карт ведется оператором АСОП в автоматизированной системе оплаты проезда на территории города Тюмени на основании сведений, поступающих от МФЦ.

Ведение и актуализация списка пенсионеров, которые получили муниципальную услугу, осуществляется в ведомственной информационной системе департамента социального развития Тюменской области.

Актуализация  состояния списка держателей электронных транспортных карт в отношении студентов и школьников осуществляется оператором АСОП на основании сведений, поступающих от департамента социального развития Тюменской области, департамента образования и науки Тюменской области, профессиональных образовательных организаций и образовательных организаций высшего образования города Тюмени

Результат:

Ведение и актуализация списка держателей электронных транспортных карт пенсионеров по старости, студентов и школьников оператором АСОП.
Ведение и актуализация списка пенсионеров по старости, получивших муниципальную услугу в ведомственной информационной системе департамента социального развития Тюменской области

Порядок передачи результата оказания:

В рамках системы межведомственного электронного взаимодействия

Используется для межведомственного взаимодействия:

Да

ведение информационной базы по льготным категориям граждан

Критерии принятия решения для административной процедуры:

• соответствие заявителя требованиям, установленным пунктом 1.2 Регламента
• представление документов, которые в соответствии с пунктом 2.6 Регламента должны представляться заявителем самостоятельно
• отсутствие реализация заявителем своего права на льготный проезд на пассажирском транспорте общего пользования, установленная по результатам запроса в соответствии с подпунктом «ж» пункта 3.2.2

Услуга предполагает межведомственное взаимодействие

Тип межведомственного взаимодействия

• Взаимодействие с ОИВ данного конкретного субъекта РФ

Приём жалоб

• ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ТЮМЕНСКОЙ ОБЛАСТИ "МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ В ТЮМЕНСКОЙ ОБЛАСТИ"

Исполнение услуги

• ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ТЮМЕНСКОЙ ОБЛАСТИ "МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ В ТЮМЕНСКОЙ ОБЛАСТИ"

Участие в исполнении

• Департамент образования и науки Тюменской области
• Департамент социального развития Тюменской области
• Министерство внутренних дел Российской Федерации
• Пенсионный фонд Российской Федерации

Административный регламент

от 09.06.2014

Регистрационный номер

90-пк