Администрация Ялуторовского муниципального района
Предоставление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг
Предоставление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг органами местного самоуправления муниципальных образований Тюменской области
Описание услуги
Документы
Заявление о предоставлении субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг
Количество:1 Тип:Обязательный Вариант предоставления:
Скачать:Комментарий:Заявление о предоставлении государственной услуги подается в орган местного самоуправления, уполномоченную организацию по месту постоянного жительства или через МФЦ по форме, предусмотренной в приложении к Регламенту, либо направляется в виде электронного документа с использованием "Личного кабинета" федерального или регионального портала путем заполнения специальной интерактивной формы с подписанием его электронной подписью в соответствии с требованиями Постановления Правительства Российской Федерации от 25.06.2012 N 634 "О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг" и иных нормативных правовых актов. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя, его представителя ( в случае если заявление подается представителем заявителя)
Количество:1 Тип:Обязательный Вариант предоставления:
Комментарий:При личном приеме для установления личности заявителя, его представителя (в случае если заявление подается представителем заявителя) предъявляется паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя, его представителя (в случае если заявление подается представителем заявителя). После установления личности заявителя (представителя заявителя) документы, подлежат возврату заявителю (представителю заявителя). При поступлении заявления в электронной форме, по почте сведения,содержащиеся либо посредством федерального или регионального портала сведения, содержащиеся в указанных документах, запрашиваются у соответствующих органов, в том числе посредством автоматизированной системы межведомственного электронного взаимодействия Тюменской области (СМЭВ) Документ, подтверждающий правовые основания владения и пользования заявителем жилым помещением,в котором он зарегистрирован по месту постоянного жительства
Количество:1 Тип:Обязательный Вариант предоставления:
Комментарий:Документы, предоставляются в обязательном порядке в случае, если заявитель является нанимателем жилого помещения по договору найма в частном жилищном фонде, членом жилищного, жилищно-строительного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива. Заявитель, проходящий военную службу по контракту, зарегистрированный по месту жительства по адресу воинской части, но проживающий ввиду отсутствия служебных жилых помещений в жилых помещениях на условиях заключенного договора найма (поднайма), прилагает к заявлению о предоставлении субсидии копию договора найма (поднайма) в частном жилищном фонде и справку из воинской части об отсутствии возможности предоставления служебного жилого помещения. Документы, представляемые при личном приеме,могут быть представлены как в подлинниках (в случаях их утраты - в виде дубликатов), так и в копиях. Копии документов представляются вместе с оригиналами для удостоверения их идентичности (о чем делается отметка должностным лицом, ответственным за прием и регистрацию заявлений и документов) либо заверенные в установленном законом порядке. К заявлению, направляемому по почте, прилагаются копии документов, указанных в пункте 11 Регламента, а также могут быть приложены копии документов, указанные в пункте 14 Регламента, заверенные в установленном законом порядке. Подлинники документов по почте не направляются.В случае подачи заявления в электронной форме с использованием федерального или регионального портала по желанию заявителя (его представителя) могут быть приложены сканированные образы документов и (или) электронные документы. Если документы в виде электронных документов, подписанные электронной подписью в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, не приложены, они предоставляются заявителем при личном обращении в органы местного самоуправления, уполномоченные организации или в МФЦ в срок, указанный в уведомлении о регистрации заявления. Документы или их копии, содержащие сведения о платежах за жилое помещение и коммунальные услуги, начисленных за последний перед подачей заявления о предоставлении субсидии месяц, и о наличии (об отсутствии) задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг
Количество:1 Тип:Обязательный Вариант предоставления:
Комментарий:Если заявитель указал в заявлении о предоставлении субсидии в качестве членов своей семьи не всех граждан, зарегистрированных совместно с ним по месту его постоянного жительства, он обязан представить документы, подтверждающие размер вносимой ими платы за содержание и ремонт жилого помещения и коммунальные услуги. Документы, представляемые при личном приеме,могут быть представлены как в подлинниках (в случаях их утраты - в виде дубликатов), так и в копиях. Копии документов представляются вместе с оригиналами для удостоверения их идентичности (о чем делается отметка должностным лицом, ответственным за прием и регистрацию заявлений и документов) либо заверенные в установленном законом порядке. К заявлению, направляемому по почте, прилагаются копии документов, указанных в пункте 11 Регламента, а также могут быть приложены копии документов, указанные в пункте 14 Регламента, заверенные в установленном законом порядке. Подлинники документов по почте не направляются.В случае подачи заявления в электронной форме с использованием федерального или регионального портала по желанию заявителя (его представителя) могут быть приложены сканированные образы документов и (или) электронные документы. Если документы в виде электронных документов, подписанные электронной подписью в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, не приложены, они предоставляются заявителем при личном обращении в органы местного самоуправления, уполномоченные организации или в МФЦ в срок, указанный в уведомлении о регистрации заявления. Документы, подтверждающие право заявителя и (или) членов его семьи на льготы, меры социальной поддержки и компенсации по оплате жилого помещения и коммунальных услуг в случае невозможности их получения в рамках системы межведомственного электронного взаимодействия
Количество:1 Тип:Обязательный Вариант предоставления:
Комментарий:Документы, представляемые при личном приеме,могут быть представлены как в подлинниках (в случаях их утраты - в виде дубликатов), так и в копиях. Копии документов представляются вместе с оригиналами для удостоверения их идентичности (о чем делается отметка должностным лицом, ответственным за прием и регистрацию заявлений и документов) либо заверенные в установленном законом порядке. К заявлению, направляемому по почте, прилагаются копии документов, указанных в пункте 11 Регламента, а также могут быть приложены копии документов, указанные в пункте 14 Регламента, заверенные в установленном законом порядке. Подлинники документов по почте не направляются.В случае подачи заявления в электронной форме с использованием федерального или регионального портала по желанию заявителя (его представителя) могут быть приложены документы, подписанные электронной подписью в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.Если документы в виде электронных документов, подписанные электронной подписью в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, не приложены, они предоставляются заявителем при личном обращении в органы местного самоуправления, уполномоченные организации или в МФЦ в срок, указанный в уведомлении о регистрации заявления. Копии документов, удостоверяющих принадлежность заявителя - иностранного гражданина и членов его семьи к гражданству государства, с которым Российской Федерацией заключен международный договор, в соответствии с которым предусмотрено предоставление субсидий (с предъявлением оригинала, если копия нотариально не заверена)
Количество:1 Тип:Обязательный, Копия Вариант предоставления:
Комментарий:Документы, представляемые при личном приеме,могут быть представлены как в подлинниках (в случаях их утраты - в виде дубликатов), так и в копиях. Копии документов представляются вместе с оригиналами для удостоверения их идентичности (о чем делается отметка должностным лицом, ответственным за прием и регистрацию заявлений и документов) либо заверенные в установленном законом порядке. К заявлению, направляемому по почте, прилагаются копии документов, указанных в пункте 11 Регламента, а также могут быть приложены копии документов, указанные в пункте 14 Регламента, заверенные в установленном законом порядке. Подлинники документов по почте не направляются.В случае подачи заявления в электронной форме с использованием федерального или регионального портала по желанию заявителя (его представителя) могут быть приложены сканированные образы документов и (или) электронные документы. Если документы в виде электронных документов, подписанные электронной подписью в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, не приложены, они предоставляются заявителем при личном обращении в органы местного самоуправления, уполномоченные организации или в МФЦ в срок, указанный в уведомлении о регистрации заявления. Сведения о доходах заявителя и членов его семьи, учитываемых при решении вопроса о предоставлении субсидии, за шесть календарных месяцев (за исключением доходов, получаемых в виде пенсии и (или) иных выплат в органах, осуществляющих пенсионное обеспечение; мер социальной поддержки населения Тюменской области, получаемых в управлениях социальной защиты населения Тюменской области; пособий по безработице, получаемых в территориальных центрах занятости населения Тюменской области; доходов от трудовой и предпринимательской деятельности, сведения о которых содержатся в ФНС России; алиментов, сведения о которых содержатся в Управлении Федеральной службы судебных приставов по Тюменской области; стипендий для обучающихся по очной форме обучения в образовательных учреждениях, подведомственных органам образования Тюменской области)
Количество:1 Тип:Обязательный Вариант предоставления:
Комментарий:Отсчет указанного 6-месячного периода начинается за 6 месяцев до месяца подачи заявления о предоставлении государственной услуги.Для подтверждения доходов индивидуального предпринимателя предоставляются документы, предусмотренные законодательством Российской Федерации о налогах и сборах для избранной им системы налогообложения. Документы, представляемые при личном приеме,могут быть представлены как в подлинниках (в случаях их утраты - в виде дубликатов), так и в копиях. Копии документов представляются вместе с оригиналами для удостоверения их идентичности (о чем делается отметка должностным лицом, ответственным за прием и регистрацию заявлений и документов) либо заверенные в установленном законом порядке. К заявлению, направляемому по почте, прилагаются копии документов, указанных в пункте 11 Регламента, а также могут быть приложены копии документов, указанные в пункте 14 Регламента, заверенные в установленном законом порядке. Подлинники документов по почте не направляются.В случае подачи заявления в электронной форме с использованием федерального или регионального портала по желанию заявителя (его представителя) могут быть приложены документы, подписанные электронной подписью в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.Если документы в виде электронных документов, подписанные электронной подписью в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, не приложены, они предоставляются заявителем при личном обращении в органы местного самоуправления, уполномоченные организации или в МФЦ в срок, указанный в уведомлении о регистрации заявления. Справка об отсутствии стипендии - для граждан до 23 лет, обучающихся по очной форме обучения ( за исключением образовательных учреждений начального, среднего и высшего профессионального образования, подведомственные органам образования и науки Тюменской области)
Количество:1 Тип:Обязательный Вариант предоставления:
Комментарий:Документы, представляемые при личном приеме,могут быть представлены как в подлинниках (в случаях их утраты - в виде дубликатов), так и в копиях. Копии документов представляются вместе с оригиналами для удостоверения их идентичности (о чем делается отметка должностным лицом, ответственным за прием и регистрацию заявлений и документов) либо заверенные в установленном законом порядке. К заявлению, направляемому по почте, прилагаются копии документов, указанных в пункте 11 Регламента, а также могут быть приложены копии документов, указанные в пункте 14 Регламента, заверенные в установленном законом порядке. Подлинники документов по почте не направляются.В случае подачи заявления в электронной форме с использованием федерального или регионального портала по желанию заявителя (его представителя) могут быть приложены документы, подписанные электронной подписью в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.Если документы в виде электронных документов, подписанные электронной подписью в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, не приложены, они предоставляются заявителем при личном обращении в органы местного самоуправления, уполномоченные организации или в МФЦ в срок, указанный в уведомлении о регистрации заявления. Документ, подтверждающий принадлежность к некоторым категориям лиц ( в случае отсутствия доходов заявителя и членов его семьи)
Количество:1 Тип:Обязательный Вариант предоставления:
Комментарий:В случае отсутствия доходов заявителя и членов его семьи, предоставляется документ, подтверждающий принадлежность к следующим категориям лиц: - лица, находящиеся на длительном стационарном лечении (на период такого лечения); - матери (отцы), осуществляющие уход за ребенком до достижения им трехлетнего возраста, не получающие ежемесячной компенсационной выплаты гражданам, состоящим в трудовых отношениях на условиях трудового договора и находящимся в отпуске по уходу за ребенком до достижения им трехлетнего возраста, или иные родственники, фактически осуществляющие уход за такими детьми (один на семью); - беременные женщины со сроком беременности не менее 28 недель; - несовершеннолетние граждане дошкольного и школьного возраста, обучающиеся в общеобразовательных учреждениях начального и среднего образования (за исключением общеобразовательных учреждениях начального и среднего образования, подведомственных органам образования и науки Тюменской области). Документы, представляемые при личном приеме,могут быть представлены как в подлинниках (в случаях их утраты - в виде дубликатов), так и в копиях. Копии документов представляются вместе с оригиналами для удостоверения их идентичности (о чем делается отметка должностным лицом, ответственным за прием и регистрацию заявлений и документов) либо заверенные в установленном законом порядке. К заявлению, направляемому по почте, прилагаются копии документов, указанных в пункте 11 Регламента, а также могут быть приложены копии документов, указанные в пункте 14 Регламента, заверенные в установленном законом порядке. Подлинники документов по почте не направляются.В случае подачи заявления в электронной форме с использованием федерального или регионального портала по желанию заявителя (его представителя) могут быть приложены документы, подписанные электронной подписью в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.Если документы в виде электронных документов, подписанные электронной подписью в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, не приложены, они предоставляются заявителем при личном обращении в органы местного самоуправления, уполномоченные организации или в МФЦ в срок, указанный в уведомлении о регистрации заявления. Документы, подтверждающие причину выбытия гражданина, а также факт постоянного проживания в соответствующем жилом помещении совместно с указанным гражданином до его выбытия (для граждан, указанных в подпункте "д" пункта 2 Регламента)
Количество:1 Тип:Обязательный Вариант предоставления:
Комментарий:Документы, представляемые при личном приеме,могут быть представлены как в подлинниках (в случаях их утраты - в виде дубликатов), так и в копиях. Копии документов представляются вместе с оригиналами для удостоверения их идентичности (о чем делается отметка должностным лицом, ответственным за прием и регистрацию заявлений и документов) либо заверенные в установленном законом порядке. К заявлению, направляемому по почте, прилагаются копии документов, указанных в пункте 11 Регламента, а также могут быть приложены копии документов, указанные в пункте 14 Регламента, заверенные в установленном законом порядке. Подлинники документов по почте не направляются.В случае подачи заявления в электронной форме с использованием федерального или регионального портала по желанию заявителя (его представителя) могут быть приложены документы, подписанные электронной подписью в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.Если документы в виде электронных документов, подписанные электронной подписью в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, не приложены, они предоставляются заявителем при личном обращении в органы местного самоуправления, уполномоченные организации или в МФЦ в срок, указанный в уведомлении о регистрации заявления. Документ, оформленный в соответствии с законодательством Российской Федерации , подтверждающий полномочия представителя ( в случае если заявление подается представителем заявителя)
Количество:1 Тип:Обязательный Вариант предоставления:
Комментарий:Документы, представляемые при личном приеме,могут быть представлены как в подлинниках (в случаях их утраты - в виде дубликатов), так и в копиях. Копии документов представляются вместе с оригиналами для удостоверения их идентичности (о чем делается отметка должностным лицом, ответственным за прием и регистрацию заявлений и документов) либо заверенные в установленном законом порядке. К заявлению, направляемому по почте, прилагаются копии документов, указанных в пункте 11 Регламента, а также могут быть приложены копии документов, указанные в пункте 14 Регламента, заверенные в установленном законом порядке. Подлинники документов по почте не направляются.В случае подачи заявления в электронной форме с использованием федерального или регионального портала по желанию заявителя (его представителя) могут быть приложены сканированные образы документов и (или) электронные документы. Если документы в виде электронных документов, подписанные электронной подписью в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, не приложены, они предоставляются заявителем при личном обращении в органы местного самоуправления, уполномоченные организации или в МФЦ в срок, указанный в уведомлении о регистрации заявления. Документ с указанием реквизитов счета заявителя, открытого в российской кредитной организации (номер банковского счета гражданина), и реквизитов российской кредитной организации ( наименование и адрес российской кредитной организации, БИК и ИНН российской кредитной организации, номер корреспондентского счета российской кредитной организации или договор об открытии счета, либо банковские реквизиты клиента, выданные российской кредитной организацией)
Количество:1 Тип:Обязательный Вариант предоставления:
Комментарий:Документ предоставляется в случае если заявителем выбран способ осуществления выплаты через российскую кредитную организацию Сведения о документах, подтверждающих правовые основания владения и пользования заявителем жилым помещением,в котором он зарегистрирован по месту постоянного жительства (в случае, если заявитель является пользователем жилого помещения государственного или муниципального жилищных фондов, а также собственником жилого помещения)
Количество:1 Тип:Необязательный (может быть получен органом в рамках межведомственного информационного взаимодействия) Вариант предоставления:
Комментарий:Документы предоставляются по желанию заявителя Сведения о документах, подтверждающие правовые основания отнесения лиц, проживающих совместно с заявителем по месту постоянного жительства, к членам его семьи, за исключением случая, предусмотренного подпунктом "д" пункта 2 Регламента
Количество:1 Тип:Необязательный (может быть получен органом в рамках межведомственного информационного взаимодействия) Вариант предоставления:
Комментарий:Документ может быть предоставлен по желанию заявителя Сведения о документах, удостоверяющих гражданство Российской Федерации заявителя или членов его семьи
Количество:1 Тип:Необязательный (может быть получен органом в рамках межведомственного информационного взаимодействия) Вариант предоставления:
Комментарий:Документ предоставляется по желанию заявителя Сведения о лицах, зарегистрированных совместно с заявителем по месту его постоянного жительства
Количество:1 Тип:Необязательный (может быть получен органом в рамках межведомственного информационного взаимодействия) Вариант предоставления:
Комментарий:Документ предоставляется по желанию заявителя Сведения, подтверждающие право заявителя и (или) членов его семьи на льготы, меры социальной поддержки и компенсации по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, если данные сведения возможно получить в рамках системы межведомственного электронного взаимодействия
Количество:1 Тип:Необязательный (может быть получен органом в рамках межведомственного информационного взаимодействия) Вариант предоставления:
Комментарий:Документ предоставляется по желанию заявителя Сведения о доходах заявителя и членов его семьи, учитываемых при решении вопроса о предоставлении субсидии, получаемых в виде пенсии и (или) иных выплат в органах, осуществляющих пенсионное обеспечение; мер социальной поддержки населения Тюменской области, получаемых в управлениях социальной защиты населения Тюменской области; пособий по безработице и других выплат безработным, получаемых в территориальных центрах занятости населения Тюменской области; доходов от трудовой и индивидуальной предпринимательской деятельности, сведения о которых содержатся в ФНС России, алиментов, сведения о которых содержатся в Управлении Федеральной службы судебных приставов по Тюменской области; стипендий для обучающихся по очной форме обучения в образовательных учреждениях, подведомственных органам образования и науки Тюменской области - за шесть календарных месяцев
Количество:1 Тип:Необязательный (может быть получен органом в рамках межведомственного информационного взаимодействия) Вариант предоставления:
Комментарий:Документ предоставляется по желанию заявителя Сведения о регистрации в системе индивидуального (персонифицированного) учета
Количество:1 Тип:Необязательный (может быть получен органом в рамках межведомственного информационного взаимодействия) Вариант предоставления:
Комментарий:Указанные сведения органом местного самоуправления, уполномоченной организацией не запрашиваются в случае их предоставления МФЦ с пакетом документов заявителя, поданного на предоставление государственной услуги через МФЦ.Документ предоставляется по желанию заявителя. Сведения, подтверждающие отсутствие выплаты всех видов пособий по безработице и других выплат безработным - для граждан, имеющих статус безработных
Количество:1 Тип:Необязательный (может быть получен органом в рамках межведомственного информационного взаимодействия) Вариант предоставления:
Комментарий:Документ предоставляется по желанию заявителя Сведения об отсутствии стипендии - для граждан до 23 лет, обучающихся в образовательных учреждений начального, среднего и высшего профессионального образования, подведомственные органам образования и науки Тюменской области, по очной форме обучения
Количество:1 Тип:Необязательный (может быть получен органом в рамках межведомственного информационного взаимодействия) Вариант предоставления:
Комментарий:Документ предоставляется по желанию заявителя Документ, подтверждающий принадлежность граждан к некоторым категориям лиц
Количество:1 Тип:Необязательный (может быть получен органом в рамках межведомственного информационного взаимодействия) Вариант предоставления:
Комментарий:Документ, подтверждающий принадлежность к следующим категориям лиц:- несовершеннолетние граждане дошкольного и школьного возраста, обучающиеся в общеобразовательных учреждениях начального и среднего образования подведомственных органам образования и науки Тюменской области; -лица, содержащиеся под стражей на период предварительного следствия и судебного разбирательства; - лица, находящиеся в розыске на период до признания его в установленном порядке безвестно отсутствующим или объявления умершим. Справка администрации учреждения, где осужденный отбывает наказание, или органа исполнения наказания об отсутствии доходов - для осужденных к аресту или лишению свободы
Количество:1 Тип:Необязательный (может быть получен органом в рамках межведомственного информационного взаимодействия) Вариант предоставления:
Комментарий:Документ предоставляется по желанию заявителя Копии судебных актов о признании лиц, проживающих совместно с заявителем по месту постоянного жительства, членами его семьи - в случае наличия разногласий между заявителем и проживающими совместно с заявителем по месту постоянного жительства лицами по вопросу принадлежности к одной семье
Количество:1 Тип:Необязательный (может быть получен органом в рамках межведомственного информационного взаимодействия) Вариант предоставления:
Комментарий:Документ предоставляется по желанию заявителя Сведения, подтверждающие отсутствие у заявителя подтвержденной вступившим в законную силу судебным актом непогашенной задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, которая образовалась за период не более чем 3 последних года
Количество:1 Тип:Необязательный (может быть получен органом в рамках межведомственного информационного взаимодействия) Вариант предоставления:
Комментарий:Документы могут быть представлены заявителем (представителем заявителя) по желанию Копии документов, выдаваемых федеральными государственными учреждениями медико-социальной экспертизы, подтверждающих факт установления заявителю инвалидности
Количество:1 Тип:Необязательный (может быть получен органом в рамках межведомственного информационного взаимодействия) Вариант предоставления:
Комментарий:Документы могут быть представлены заявителем (представителем заявителя) по желанию |
Положительный результат предоставления услуги/исполнения функции:Решение о предоставлении субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услугРешение о предоставлении субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услугТип:ОригиналСпособ получения:Электронный
Бумажный
Количество экземпляров:1Варианты предоставления:Выдается в конце оказания услуги
Описание:.Отказ в предоставлении услуги/исполнении функции:Решение об отказе в предоставлении субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услугУведомление об отказе в предоставлении государственной услугиТип:ОригиналСпособ получения:Электронный
Бумажный
Количество экземпляров:1Варианты предоставления:Выдается в конце оказания услуги
Описание:- |
Дополнительная информация
Предоставление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг |
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ СУБСИДИЙ НА ОПЛАТУ ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ И КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ ОРГАНАМИ МЕСТНОГО САМОУПРАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНЫХ ОБРАЗОВАНИЙ ТЮМЕНСКОЙ ОБЛАСТИ (В РЕД. РАСПОРЯЖЕНИЙ ДЕПАРТАМЕНТА СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ТЮМЕНСКОЙ ОБЛАСТИ ОТ 28.09.2012 № 15-Р, ОТ 10.06.2013 № 7-Р, ОТ 22.07.2014 № 11-Р, ОТ 15.12.2014 № 20-Р, ОТ 03.08.2015 № 7-Р, ОТ 11.12.2015 № 17-Р, ОТ 25.08.2017 № 21-Р, ОТ 20.03.2018 № 7-Р, ОТ 07.09.2018 № 50-Р, ОТ 28.05.2017 № 7-Р (РЕД. 28.05.2019), ОТ 11.06.2020 № 38-Р,ОТ 12.02.2021 № 3-Р, ОТ 20.08.2021 № 30-Р (РЕД.20.08.2021), ОТ 20.12.2021 № 55-р, ОТ 25.03.2022 №13-Р)
|
Распоряжение |
от 25.06.2012 |
9-р |
https://base.garant.ru/18878384/ |
Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) Департаментом, органами местного самоуправления, уполномоченными организациями, МФЦ, организациями, указанными в части 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", должностными лицами Департамента, управлений, учреждений, работниками МФЦ и организаций, указанных в части 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", в порядке, предусмотренном главой 2.1 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ. Жалоба подается заместителю Губернатора Тюменской области координирующему и контролирующему деятельность Департамента социального развития Тюменской области на решения Департамента, в Департамент на решение руководителя органа местного самоуправления, руководителю органа местного самоуправления на действие (бездействие) специалиста уполномоченного органа (организации), заместителю Губернатора Тюменской области, начальнику главного правового управления Правительства Тюменской области на действие (бездействие) руководителя МФЦ, руководителю МФЦ на действие (бездействие) работников МФЦ. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы, осуществляется посредством размещения информации в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", на Портале услуг Тюменской области и Официальном портале органов государственной власти Тюменской области. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) Департамента, а также его должностных лиц, государственных служащих, работников: Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", N 168, 30.07.2010, "Собрание законодательства РФ", 02.08.2010, N 31, ст. 4179); постановление Правительства РФ от 20.11.2012 N 1198 "О федеральной государственной информационной системе, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", N 271, 23.11.2012); постановление Правительства Тюменской области от 07.03.2012 N 68-п "О порядке подачи и рассмотрения жалоб на нарушение порядка предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Тюменской области, МФЦ (его филиалами), должностными лицами, государственными служащими исполнительных органов государственной власти Тюменской области, предоставляющих государственные услуги, и работниками МФЦ" ("Тюменская область сегодня", N 41, 14.03.2012). Информация, указанная в настоящем разделе регламента, размещена на Официальном портале органов государственной власти Тюменской области (http://admtyumen.ru) на сайте Департамента в разделе "Государственные услуги" в сети Интернет и в электронном региональном реестре государственных услуг в соответствии с постановлением Правительства Тюменской области от 30.05.2011 N 173-п "О порядке формирования и ведения электронных региональных реестров государственных и муниципальных услуг (функций) Тюменской области". |
|
Услуга предполагает межведомственное взаимодействие |
Взаимодействие с ФОИВ
,
Взаимодействие с ОИВ данного конкретного субъекта РФ
,
Взаимодействие с ОМСУ
|
Администрация Ялуторовского муниципального района
|
Администрация Ялуторовского муниципального района
|
Департамент жилищно-коммунального хозяйства Тюменской области
,
Департамент образования и науки Тюменской области
,
Департамент труда и занятости населения Тюменской области
,
Министерство внутренних дел Российской Федерации
,
Пенсионный фонд Российской Федерации
,
Управление Федеральной службы судебных приставов по Тюменской области
,
Федеральная налоговая служба
,
Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии
,
Федеральная служба исполнения наказаний
|
Реестровый номер услуги7200000000167207191 |
31.05.2024 0:00:00 |
03.06.2024 16:05:46 |
Прием и регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и прилагаемых к нему документов
Основания для начала:Основанием для начала административной процедуры является поступление в орган местного самоуправления, уполномоченную организацию, МФЦ заявления и документов, указанных в пункте 11 или пунктах 11, 14 Регламента Результат: Результатом исполнения административной процедуры является регистрация заявления и документов Порядок передачи результата оказания: В ходе личного приема специалист, ответственный за прием и
регистрацию заявления и документов, обязан: - осуществить прием заявления о предоставлении государственной услуги и
документов, представленных заявителем (его представителем); - проверить полноту и правильность заполнения заявления и наличие
документов, необходимых для предоставления государственной услуги, согласно
перечням, указанным в пункте 11 или пунктах 11,
14 Регламента, а также проверить поступившее заявление на
повторность (работник МФЦ заявление на повторность не проверяет);- обеспечить регистрацию поступивших заявления и документов в сроки, предусмотренные пунктом 22 Регламента; - в случае необходимости дать разъяснения заявителю (его представителю) по предоставляемой государственной услуге; - выдать расписку о приеме заявления и прилагаемых к нему документов. В случае поступления по почте заявления о предоставлении государственной услуги и заверенных в установленном порядке копий документов, указанных в пункте 11 Регламента, специалист, ответственный за прием и регистрацию документов, регистрирует его в сроки, указанные в пункте 22 Регламента, и в течение одного рабочего дня со дня регистрации заявления уведомляет заявителя в письменной форме или путем направления электронного сообщения на электронный адрес, указанный в заявлении, о регистрации его заявления и поступивших документов. В случае поступления по почте заявления и не заверенных в установленном порядке копий документов, указанных в пункте 11 Регламента, специалист, ответственный за прием и регистрацию документов, регистрирует его в сроки, указанные в пункте 22 Регламента, и в течение одного рабочего дня со дня регистрации заявления уведомляет заявителя в письменной форме или путем направления электронного сообщения на электронный адрес, указанный в заявлении, о том, что поступившие документы рассматриваются при представлении заявителем подлинников документов, указанных в пункте 11 Регламента, одновременно заявителю сообщается о регистрации его заявления и поступивших документов, а также дате, времени и месте личного приема заявителя. Используется для межведомственного взаимодействия:НетКритерии принятия решения для административной процедуры:
Рассмотрение заявления и представленных документов (содержащихся в них сведений) для установления права заявителя на получение субсидии и принятие решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги
Основания для начала: Основанием для начала административной процедуры является регистрация заявления о предоставлении государственной услуги Результат: - Решение о предоставлении государственной услуги; - Решение об отказе в предоставлении государственной услуги.
Порядок передачи результата оказания:В случае непредоставления одновременно с заявлением о предоставлении государственной услуги документов (сведений), предусмотренных пунктом 14 Регламента, и отсутствия указанных сведений о заявителе в Единой информационной системе социальной защиты населения Тюменской области специалист органа местного самоуправления, уполномоченной организации, в течение 2 рабочих дней со дня регистрации заявления о предоставлении государственной услуги направляет, в том числе посредством СМЭВ, запросы о предоставлении сведений в соответствующие органы.В случае отсутствия технической возможности отправки межведомственных запросов в электронном виде, в течение двух рабочих дней со дня регистрации заявления о предоставлении государственной услуги межведомственные запросы направляются должностным лицом учреждения, центра, управления на бумажном носителе. Срок подготовки и направления ответа на межведомственный запрос о
представлении документов и информации, указанных в пункте 2 части 1
статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об
организации предоставления государственных и муниципальных услуг", для
предоставления государственной или муниципальной услуги с использованием
межведомственного информационного взаимодействия не может превышать 5 рабочих
дней со дня поступления межведомственного запроса. Информацию о ходе рассмотрения заявления заявитель (его
представитель) может получить по устному или письменному обращению, а в случае
подачи заявления в электронной форме - через личный кабинет федерального или
регионального портала. Специалист органа местного самоуправления,
уполномоченной организации, ответственный за установление права заявителя на получение
государственной услуги, после поступления полного комплекта документов
(содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной
услуги, в течение 2 рабочих дней осуществляет проверку представленных
заявителем документов (сведений) на предмет их соответствия действующему
законодательству. Орган местного самоуправления, уполномоченная организация при принятии
решения о предоставлении субсидии проводит проверку предоставленных сведений о
доходах. Проверка осуществляется путем направления межведомственных запросов, в
том числе в электронной форме с использованием СМЭВ, в органы и организации,
обладающие необходимой информацией. По результатам рассмотрения заявления и документов (содержащихся в
них сведений), указанных в пунктах 11, 14, 60
Регламента, специалист органа местного самоуправления, уполномоченной
организации, ответственный за установление права заявителя на получение
государственной услуги, в срок, указанный в пункте 49
Регламента, готовит проект решения о предоставлении государственной услуги или
об отказе в предоставлении государственной услуги. Решение о предоставлении государственной услуги или об отказе в
предоставлении государственной услуги подписывается руководителем (заместителем
руководителя, начальником структурного подразделения) органа местного
самоуправления, руководителем (заместителем руководителя) уполномоченной
организации в течение 1 рабочего дня со дня подготовки проекта решения.
Используется для межведомственного взаимодействия:ДаКритерии принятия решения для административной процедуры:
Уведомление заявителя о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги
Основания для начала:Основанием для начала административной процедуры является принятие руководителем (заместителем руководителя, начальником структурного подразделения) органа местного самоуправления, руководителем (заместителем руководителя) уполномоченной организации решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услугиРезультат:Уведомление заявителю о принятом решенииПорядок передачи результата оказания: В случае подачи заявления на личном приеме в органе местного
самоуправления, уполномоченной организации, МФЦ или посредством почтового
отправления, специалист органа местного самоуправления, уполномоченной
организации уведомляет заявителя о принятом решении по почте или путем
направления электронного сообщения на электронный адрес, указанный в заявлении,
в течение 3 рабочих дней со дня принятия решения, при условии, что данные
рабочие дни входят в 10 рабочих дней со дня регистрация заявления, поданного с
приложением документов, указанных в пункте 11 Регламента или пунктах
11, 14 Регламента. Заявитель, подавший заявление в электронной форме, информируется о
принятом решении через "Личный кабинет" федерального или
регионального портала в день принятия соответствующего решения. При принятии
решения об оказании услуги заявлению в "Личном кабинете" федерального
или регионального порталов присваивается статус "Исполнено" или
"Утверждено". Если принято решение об отказе в предоставлении услуги,
заявление получает статусы: "Отказ" или "Отклонено". Если специалисту органа местного самоуправления, уполномоченной
организации известен телефон заявителя, заявитель о принятом решении также
уведомляется устно посредством телефонной связи.В случае подачи заявления в МФЦ заявитель уведомляется не позднее одного рабочего дня со дня направления должностным лицом органа местного самоуправления в МФЦ информации о принятии решения о предоставлении или об отказе в предоставлении субсидии, предусмотренной абзацем пятым настоящего пункта, по адресу электронной почты, указанному в заявлении, либо почтовым отправлением (при отсутствии адреса электронной почты) либо путем смс-информирования. В случае подачи заявления в МФЦ должностное лицо органа местного самоуправления информирует МФЦ о принятом решении о предоставлении или об отказе в предоставлении субсидии в электронном виде не позднее одного рабочего дня следующего за днем принятия решения. Используется для межведомственного взаимодействия:НетКритерии принятия решения для административной процедуры:
Предоставление субсидии
Основания для начала:Основанием для начала административной процедуры является принятие руководителем (заместителем руководителя, начальником структурного подразделения) органа местного самоуправления, руководителем (заместителем руководителя) уполномоченной организации решения о предоставлении государственной услугиРезультат:Выплата субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услугПорядок передачи результата оказания: Орган местного самоуправления, уполномоченная организация не позднее 10
календарных дней со дня принятия решения о предоставлении государственной
услуги размещает информацию о предоставлении субсидии в государственной
информационной системе жилищно-коммунального хозяйства. Выплата субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг
осуществляется по выбору получателя субсидии или лица, уполномоченного им на
основании доверенности, путем перечисления на указанный получателем субсидии
или лицом, уполномоченным им на основании доверенности, банковский счет либо
путем доставки субсидии через организации федеральной почтовой связи. По решению органа местного самоуправления, уполномоченной организации
субсидии могут предоставляться путем выплаты (доставки) средств через
организации связи или выплаты из кассы органа местного самоуправления в случае
отсутствия в населенных пунктах филиалов банков, а также в случае если по
состоянию здоровья, в силу возраста, из-за отсутствия пешеходной или
транспортной доступности получатели субсидий не имеют возможности открывать
банковские счета или вклады до востребования и пользоваться ими.Субсидия выплачивается ежемесячно, не позднее 5-го числа месяца, в котором получателем субсидии должна быть внесена плата за жилое помещение и коммунальные услуги. Орган местного самоуправления, уполномоченная организация не позднее 10 календарных дней со дня выплаты субсидии (части субсидии) размещает информацию о размере выплаченной субсидии в ГИС ЖКХ. Информация о предоставлении субсидии размещается в Единой государственной информационной системе социального обеспечения в установленном законодательством порядке. Получатель субсидии не позднее 10 рабочих дней со дня истечения срока предоставления субсидии представляет документы или их копии, подтверждающие фактические расходы на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, понесенные ежемесячно в течение срока получения последней субсидии. Указанные документы получатель субсидии может предоставить одновременно с заявлением на предоставление государственной услуги в порядке, установленном Регламентом. Используется для межведомственного взаимодействия:НетКритерии принятия решения для административной процедуры:
Приостановление предоставления субсидии
Основания для начала:Основанием для начала административной процедуры является:а) неуплата получателем субсидии текущих платежей за жилое помещение и (или) коммунальные услуги в течение 2 месяцев; б) непредставление получателем субсидии в течение одного месяца после наступления событий, которые влекут за собой уменьшение размера субсидии либо прекращение права на получение субсидии (изменение места постоянного жительства получателя субсидии и членов его семьи, основания проживания, гражданства, состава семьи, материального положения), документов, подтверждающих такие события либо получение органом местного самоуправления, уполномоченным органом (организацией) сведений о наступлении событий, указанных в настоящем подпункте; в) неисполнение получателем субсидии требований, предусмотренных подпунктом "д" пункта 2.1 Регламента. Результат:Решение о приостановлении предоставления субсидииПорядок передачи результата оказания:Руководитель (заместитель руководителя, начальник структурного подразделения) органа местного самоуправления, руководитель (заместитель руководителя) уполномоченной организации принимает решение о приостановке предоставления субсидии на срок не более одного месяца в течение 10 рабочих дней со дня возникновения оснований или со дня, когда органом местного самоуправления, уполномоченным органом (организацией) получены сведения о наступлении событий, перечисленных в пункте 61 Регламента.Орган местного самоуправления, уполномоченная организация не позднее 10 календарных дней со дня принятия решения о приостановлении предоставления субсидии размещает информацию о приостановлении предоставления субсидии в ГИС ЖКХ. Специалист, ответственный за установление права заявителя на получение государственной услуги, после принятия решения о приостановке предоставления субсидии уведомляет заявителя о принятом решении по почте или путем направления электронного сообщения на электронный адрес, указанный в заявлении, в течение 5 рабочих дней со дня принятия решения. В уведомлении указываются причины приостановки предоставления субсидий и условия возобновления предоставления субсидий. Используется для межведомственного взаимодействия:НетКритерии принятия решения для административной процедуры:
Возобновление предоставления субсидии
Основания для начала:Основанием для начала административной процедуры является принятие решения о приостановке предоставления субсидии и предоставление получателем субсидии одного из следующих документов:а) документа, свидетельствующего о полном погашении получателем субсидии задолженности, образовавшейся в течение всего срока предоставления государственной услуги (при отсутствии уважительных причин возникновения условий, указанных в пункте 61 Регламента); б) документа, подтверждающего наличие уважительных причин (стационарное лечение, смерть близких родственников, невыплата заработной платы в срок и другие), по которым образовалась задолженность по оплате за жилое помещение и коммунальные услуги либо не выполнялись условия соглашения о погашении задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг; в) документа, подтверждающего наступление событий, которые влекут за собой уменьшение размера субсидии: изменение места постоянного жительства получателя субсидии и (или) членов семьи получателя субсидии, основания проживания, гражданства получателя субсидии и (или) членов его семьи, состава семьи, если эти изменения не повлекли утрату права на субсидию (в том случае, если одновременно представлен документ, подтверждающий наличие уважительных причин (стационарное лечение, смерть близких родственников, невыплата заработной платы в срок и другие); г) документа (документов), подтверждающего наступление событий, которые могли бы повлечь уменьшение размера субсидии или прекращение права на ее получение, но не повлияли на предоставление субсидии (документы об изменении места постоянного жительства получателя субсидии, об изменении основания проживания, состава семьи, гражданства получателя субсидии и (или) членов его семьи, материального положения получателя субсидии и (или) членов его семьи). Результат:Решение о возобновлении предоставления субсидии Порядок передачи результата оказания:Руководитель (заместитель руководителя, начальник структурного подразделения) органа местного самоуправления, руководитель (заместитель руководителя) уполномоченной организации принимает решения о возобновлении предоставления субсидии в течение 10 рабочих дней со дня получения документов, предусмотренных в пункте 65 Регламента.Орган местного самоуправления не позднее 10 календарных дней со дня принятия решения о возобновлении предоставления субсидии размещает информацию о возобновлении предоставления субсидии в ГИС ЖКХ. Специалист, ответственный за установление права заявителя на получение субсидии, после принятия соответствующего решения уведомляет заявителя о принятом решении по почте или путем направления электронного сообщения на электронный адрес, указанный в заявлении, в течение 5 рабочих дней со дня принятия решения. Используется для межведомственного взаимодействия:НетКритерии принятия решения для административной процедуры:
Прекращение предоставления субсидии
Основания для начала:Основанием для начала административной процедуры является:а) изменение места постоянного жительства получателя субсидии; б) изменение основания проживания, состава семьи, гражданства получателя субсидии и (или) членов его семьи, размера доходов получателя субсидии и (или) членов его семьи, приходящихся на расчетный период (если эти изменения повлекли утрату права на получение субсидии); в) представление заявителем (получателем субсидии) и (или) членами его семьи заведомо недостоверной информации, имеющей существенное значение для предоставления субсидии или определения (изменения) ее размера, либо непредставление получателем субсидии в течение одного месяца с даты уведомления получателя субсидии о приостановлении предоставления субсидии (при отсутствии уважительной причины ее образования) документов, подтверждающих наступления событий, которые влекут за собой уменьшение размера субсидии либо прекращение права на получение субсидии (изменение места постоянного жительства получателя субсидии и членов его семьи, основания проживания, гражданства, состава семьи); г) непогашение задолженности или несогласование срока погашения задолженности в течение одного месяца с даты уведомления получателя субсидии о приостановлении предоставления субсидии (при отсутствии уважительной причины ее образования). Результат:Решение о прекращении предоставления субсидииПорядок передачи результата оказания:Руководитель (заместитель руководителя, начальник структурного подразделения) органа местного самоуправления, руководитель (заместитель руководителя) уполномоченной организации принимает решение о прекращении предоставления субсидии в течение 10 рабочих дней со дня возникновения оснований, перечисленных в пункте 69 Регламента.Орган местного самоуправления не позднее 10 календарных дней со дня принятия решения о прекращении предоставления субсидии размещает информацию о прекращении предоставления субсидии в ГИС ЖКХ. Специалист, ответственный за установление права заявителя на получение субсидии, после принятия соответствующего решения уведомляет заявителя о принятом решении по почте или путем направления электронного сообщения на электронный адрес, указанный в заявлении, в течение 5 рабочих дней со дня принятия решения. В уведомлении указываются причины прекращения предоставления субсидий. Используется для межведомственного взаимодействия:НетКритерии принятия решения для административной процедуры:
Порядок осуществления в электронной форме, в том числе с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг или Портала услуг Тюменской области, административных процедур (действий) в соответствии с положениями статьи 10 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"
Основания для начала:Основанием для начала выполнения административной процедуры является заявление заявителя, поданное в форме электронного документа с использованием федерального или регионального порталаРезультат:Результатом исполнения административной процедуры является регистрация заявления и документовПорядок передачи результата оказания:При поступлении заявления в форме электронного документа с использованием федерального или регионального портала специалист, ответственный за прием и регистрацию заявлений и документов в сроки, указанные в пункте 22 Регламента, регистрирует заявление в соответствующем журнале регистрации и в течение одного рабочего дня со дня регистрации заявления направляет заявителю уведомление о регистрации заявления либо о мотивированном отказе в регистрации заявления через "Личный кабинет" федерального или регионального портала.Используется для межведомственного взаимодействия:НетКритерии принятия решения для административной процедуры:
Порядок выполнения административных процедур (действий) МФЦ
Основания для начала:Основанием для начала выполнения административной процедуры является обращение заявителя в МФЦ с заявлением и документами, необходимыми для предоставления государственной услугиРезультат:Результатом исполнения административной процедуры является регистрация заявления и документовПорядок передачи результата оказания:При обращении через МФЦ, в случае если заявление не заполнено заявителем самостоятельно, заявление заполняется работником МФЦ и предоставляется заявителю для проверки корректности внесенных данных и подписания.При личном приеме для установления личности заявителя или его представителя (в случае если заявление подается представителем заявителя) предъявляется паспорт или иной документ, удостоверяющий личность. Работник МФЦ устанавливает личность заявителя или его представителя, после чего документ подлежит возврату заявителю или его представителю. При обращении заявителей в МФЦ обеспечивается прием, сканирование и регистрация заявления и представленных документов в соответствии с Регламентом и соглашением о взаимодействии, заключенным между Департаментом и МФЦ. МФЦ осуществляет прием заявлений независимо от места жительства заявителя. Заявление и документы, необходимые для получения государственной услуги, передаются МФЦ в орган местного самоуправления, уполномоченные организации в порядке и сроки, установленные соглашением о взаимодействии, заключенным между органом местного самоуправления и МФЦ. Используется для межведомственного взаимодействия:НетКритерии принятия решения для административной процедуры:
Порядок исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах
Основания для начала:Основанием начала выполнения административной процедуры является обращение заявителя об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданном в результате предоставления государственной услуги документеРезультат:- исправленный вариант предоставления государственной услуги;- письменный ответ с информацией об отсутствии опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах. Порядок передачи результата оказания:Специалист органа местного самоуправления, уполномоченной организации в срок, не превышающий трех рабочих дней со дня регистрации обращения, проводит проверку указанных в обращении сведений.В случае выявления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах специалист органа местного самоуправления, уполномоченной организации осуществляет их исправление в срок, не превышающий четырех рабочих дней со дня регистрации обращения. Документ, содержащий опечатки и ошибки, подлежит исправлению путем составления и подписания нового документа. В случае отсутствия опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах должностное лицо управления в срок, указанный в пункте 79 Регламента, осуществляет подготовку письменного ответа с информацией об отсутствии опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, а также обеспечивает подписание указанного письменного ответа руководителем управления. Документы, указанные в пунктах 79, 80 Регламента, не позднее пяти рабочих дней со дня регистрации обращения вручаются заявителю, а в случае отсутствия возможности вручения направляются в адрес заявителя почтовым отправлением. Используется для межведомственного взаимодействия:НетКритерии принятия решения для административной процедуры: |
Количество взаимодействий заявителей с должностными лицами: Показателями доступности и качества оказания государственной услуги являются: - удовлетворенность заявителей качеством государственной услуги; - полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме; - наглядность форм размещаемой информации о порядке предоставления государственной услуги; - соблюдение сроков предоставления государственной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги; - отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления государственной услуги; - возможность подачи заявления и документов через МФЦ; - предоставление возможности подачи заявления о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в форме электронного документа; - предоставление возможности получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий; - количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги - не более одного взаимодействия, средней продолжительностью 15 минут. |