Департамент социального развития Тюменской области

Основания для начала:

Основанием для начала административной процедуры является подписание руководителем (начальником отдела) управления решения о предоставлении государственной услуги.

Результат:

Начисление сумм для компенсации гражданам, указанным в пункте 2 Регламента, производится ежеквартально на предстоящий квартал до 1 числа первого месяца квартала.

Компенсация расходов на оплату жилых помещений и коммунальных услуг независимо от формы собственности жилищного фонда осуществляется с учетом степени благоустройства жилого или многоквартирного дома по тарифам, установленным исполнительными органами государственной власти Тюменской области или органами местного самоуправления в соответствии с их компетенцией, на соответствующий расчетный период. В случае установления льготных тарифов компенсация расходов на оплату жилых помещений и коммунальных услуг осуществляется по льготным тарифам.

Выплата компенсации расходов на оплату жилищно-коммунальных услуг, услуг связи осуществляется в качестве авансового платежа на текущий квартал до 22 числа первого месяца квартала, за исключением I квартала. Выплата на I квартал следующего года осуществляется до 22 декабря текущего года. Выплата недополученных и вновь назначенных денежных средств на оплату жилых помещений и коммунальных услуг осуществляется в следующем выплатном периоде.

Выплата компенсации расходов на оплату услуг по желанию получателя производится ему лично либо представителю путем зачисления на лицевой счет получателя в кредитной организации, или через организации федеральной почтовой связи, или через организации, осуществляющие доставку пенсий, выплачиваемых через Пенсионный Фонд Российской Федерации. Суммы, излишне выплаченные гражданину для компенсации расходов на оплату услуг вследствие его злоупотребления (в частности, непредставления или несвоевременного представления необходимых сведений, представления документов с неполными или заведомо недостоверными сведениями), должны быть возмещены гражданином в течение одного месяца со дня получения требования о возврате излишне выплаченных сумм. При невозврате излишне выплаченных сумм в установленный срок, указанные суммы подлежат удержанию из текущих выплат на компенсацию расходов на оплату услуг, а в случае невозможности удержания - взыскиваются в судебном порядке.

Порядок передачи результата оказания:

Выплата компенсации расходов на оплату жилых помещений и коммунальных услуг приостанавливается при следующих условиях:

а) неполучение гражданами денежных средств для компенсации расходов на оплату жилых помещений и коммунальных услуг при их доставке на дом получателя в течение двух кварталов подряд либо закрытия счета получателя в кредитной организации, на который зачислялись денежные средства для компенсации указанных расходов.

Начисление и выплата приостанавливается начиная с квартала, следующего за кварталом, в котором наступили вышеуказанные обстоятельства. Возобновление компенсации расходов на оплату жилых помещений и коммунальных услуг производится начиная с квартала, в котором получателем было представлено заявление в учреждения, центр, МФЦ об изменении или сохранении способа перечисления ему денежных средств для компенсации расходов на оплату жилых помещений и коммунальных услуг. При этом неполученные средства компенсируются получателю за весь период приостановления выплат.

Используется для межведомственного взаимодействия:

Нет

Критерии принятия решения для административной процедуры:

• Отсутствие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 15 Регламента

Основания для начала:

Основанием для начала административной процедуры является поступление в управление, центр, учреждение, МФЦ заявления о предоставлении государственной услуги. При обращении за предоставлением государственной услуги через МФЦ основанием для начала административной процедуры является личное обращение заявителя (представителя) в МФЦ.

Результат:

В ходе личного приема должностное лицо управления, центра, учреждения, работник МФЦ, обязаны:

- осуществить прием заявления о предоставлении государственной услуги и документов, представленных заявителем;

- проверить полноту и правильность заполнения заявления и наличие документов, необходимых для предоставления государственной услуги, согласно перечню, указанному в пункте 10 или пунктах 10, 12 Регламента, а также проверить поступившее заявление на повторность (работник МФЦ заявление на повторность не проверяет). При обращении через МФЦ, в случае если заявление не заполнено заявителем самостоятельно, заявление заполняется работником МФЦ и предоставляется заявителю для проверки корректности внесенных данных и подписания;

- обеспечить регистрацию поступивших заявления и документов в сроки, предусмотренные пунктами 19,20 Регламента;

- осуществить сканирование представленного заявления о предоставлении государственной услуги и прилагаемых к нему документов. Подлинник заявления о предоставлении государственной услуги с отметкой о регистрации заявления и представленные документы возвращаются заявителю (представителю заявителя);

- внести скан-образы заявления о предоставлении государственной услуги с отметкой о его регистрации и представленные документы в Единую информационную систему социальной защиты населения Тюменской области (за исключением работника МФЦ);

- в случае необходимости дать разъяснения заявителю по предоставляемой государственной услуге.

Порядок передачи результата оказания:

Заявление о предоставлении государственной услуги и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, могут быть представлены заявителем:

а) при личном приеме (в центр, учреждение, через МФЦ);

б) по почте (за исключением МФЦ);

в) в форме электронного документа с использованием федерального или регионального портала.

При личном обращении через МФЦ, в случае если заявитель самостоятельно не заполнил заявление, по его просьбе заявление заполняет работник МФЦ.

Комментарий:

Используется для межведомственного взаимодействия:

Нет

Критерии принятия решения для административной процедуры:

• Отсутствие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 15 Регламента
• Наличие хотя бы одного из оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных в пункте 15 Регламента

Основания для начала:

Основанием для начала административной процедуры является регистрация заявления о предоставлении государственной услуги.

Результат:

Должностное лицо управления, учреждения, центра в течение 2 рабочих дней со дня поступления полного комплекта документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляет проверку представленных документов на предмет их соответствия действующему законодательству.

По результатам рассмотрения заявления и документов (содержащихся в них сведений), указанных в пунктах 10, 12 или 38 Регламента, должностное лицо управления, учреждения в срок, указанный в настоящем пункте, готовит проект решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги.

Решение принимается:

в части компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг:

а) о предоставлении государственной услуги в виде компенсации расходов на оплату жилого помещения, коммунальных услуг;

б) об отказе в предоставлении услуги в виде компенсации расходов на оплату жилого помещения, коммунальных услуг с указанием одного из оснований, перечисленных в пункте 15.1 Регламента.

в части компенсации расходов на оплату услуг связи:

а) о предоставлении государственной услуги в виде компенсации расходов на оплату услуг связи;

б) об отказе в предоставлении услуги в виде компенсации расходов на оплату услуг связи с указанием одного из оснований, перечисленных в пункте 15.2 Регламента.

Порядок передачи результата оказания:

Решение о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги подписывается руководителем (начальником отдела) управления в течение одного рабочего дня со дня подготовки проекта решения.

Используется для межведомственного взаимодействия:

Да

Критерии принятия решения для административной процедуры:

• Отсутствие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 15 Регламента
• Наличие хотя бы одного из оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных в пункте 15 Регламента

Основания для начала:

Основанием для начала административной процедуры является подписание руководителем (начальником отдела) управления решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги.

Результат:

Направление уведомления о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги

Порядок передачи результата оказания:

В случае подачи заявления лично через учреждение, центр или по почте уведомление о принятом решении направляется на электронный или на почтовый адрес, указанный в заявлении, в течение трех рабочих дней со дня принятия решения. На почтовый адрес заявителя, его представителя уведомление направляется только в случае отказа в назначении компенсации расходов на оплату жилых помещений и коммунальных услуг.

В случае подачи заявления через МФЦ уведомление о принятом решении в форме электронного документа направляется в течение трех рабочих дней после принятия решения в МФЦ для выдачи заявителю.

В случае подачи заявления в электронной форме уведомление о принятом решении направляется в течение одного рабочего дня со дня принятия соответствующего решения через федеральный или региональный портал.

В уведомлении об отказе в назначении компенсации расходов на оплату жилых помещений и коммунальных услуг указываются причины отказа.

Используется для межведомственного взаимодействия:

Нет

Критерии принятия решения для административной процедуры:

• Отсутствие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 15 Регламента
• Наличие хотя бы одного из оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных в пункте 15 Регламента

Основания для начала:

Основанием начала выполнения административной процедуры является обращение заявителя об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданном в результате предоставления государственной услуги документе. Обращение подается в свободной форме.

Результат:

Должностное лицо управления в срок, не превышающий трех рабочих дней со дня регистрации обращения, проводит проверку указанных в обращении сведений.

В случае выявления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах должностное лицо управления осуществляет их исправление в срок, не превышающий четырех рабочих дней со дня регистрации обращения. Справка, содержащая опечатки и ошибки подлежит исправлению путем составления и подписания новой справки.

В случае отсутствия опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах должностное лицо управления в срок, указанный в пункте 61 Регламента, осуществляет подготовку письменного ответа с информацией об отсутствии опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, а также обеспечивает подписание указанного письменного ответа руководителем управления.

Порядок передачи результата оказания:

Документы, указанные в пунктах 62,63 Регламента, не позднее пяти рабочих дней со дня регистрации обращения, вручаются заявителю, а в случае отсутствия возможности вручения направляются в адрес заявителя почтовым отправлением.

Используется для межведомственного взаимодействия:

Нет

Критерии принятия решения для административной процедуры:

• Отсутствие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 15 Регламента
• Наличие хотя бы одного из оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных в пункте 15 Регламента

Основания для начала:

Предоставление информации и обеспечение доступа заявителей к сведениям о государственной услуге осуществляется посредством федерального и регионального портала.

Результат:

При поступлении заявления в форме электронного документа с использованием федерального или регионального портала заявление регистрируется управлением, учреждением, центром в соответствующем журнале регистрации и в течение одного рабочего дня со дня регистрации заявителю направляется уведомление о приеме заявления через федеральный или региональный портал.

Уведомление о регистрации заявления должно содержать информацию:

- о дате получения и регистрационном номере заявления;

- о необходимости представления документов, указанных в пункте 10 Регламента соответствующих требованиям абзаца 4 пункта 12.3 Регламента, документов, представляемых в обязательном порядке, указанных в пункте 12.1.1 настоящего Регламента (в случае если к заявлению не приложены скан-образы документов и (или) электронные документы, подписанные электронной подписью в порядке, установленном законодательством Российской Федерации);

- о дате, времени и месте личного приема (при необходимости);

- о должностном лице, ответственном за прием и регистрацию заявления и документов (ф.и.о., должность, контактный телефон);

- о сроках рассмотрения заявления;

- предупреждение об отказе в предоставлении государственной услуги в случае, если к заявлению не приложены документы, указанные в пункте 10 настоящего Регламента, документы, представляемые в обязательном порядке, указанные в пункте 12.1.1 настоящего Регламента (для получателей компенсации на оплату жилого помещения и коммунальных услуг).

Личный прием заявителя для предоставления документов, указанных в пункте 10 Регламента, соответствующих требованиям абзаца 4 пункта 12.3 Регламента, документов, представляемых в обязательном порядке, указанных в пункте 12.1.1 настоящего Регламента (если к заявлению о предоставлении государственной услуги не приложены сканированные образы и (или) электронные документы, подписанные электронной подписью в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, либо приложенные файлы не открываются и не читаются), назначается в срок не позднее 3 рабочих дней со дня направления уведомления.

Порядок передачи результата оказания:

Заявителям обеспечивается возможность осуществления мониторинга хода предоставления государственной услуги путем смены статусов заявления, получения уведомлений через федеральный или региональный портал.

Используется для межведомственного взаимодействия:

Нет

Критерии принятия решения для административной процедуры:

• Отсутствие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 15 Регламента
• Наличие хотя бы одного из оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных в пункте 15 Регламента

Основания для начала:

Обращение в МФЦ

Результат:

При обращении заявителей в МФЦ обеспечивается прием, и регистрация заявления и представленных документов в соответствии с Регламентом и соглашением о взаимодействии, заключенным между Департаментом и МФЦ.

Порядок передачи результата оказания:

Заявление и документы, необходимые для получения государственной услуги, передаются МФЦ в управление в порядке и сроки, установленные соглашением о взаимодействии, заключенным между Департаментом и МФЦ.

Используется для межведомственного взаимодействия:

Нет

Критерии принятия решения для административной процедуры:

• Отсутствие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных пунктом 15 Регламента
• Наличие хотя бы одного из оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных в пункте 15 Регламента