Департамент социального развития Тюменской области
Оценка качества оказания общественно полезных услуг
Оценка качества оказания общественно полезных услуг
Описание услуги
|
|
|
Почтой
,
Через законного представителя
,
Лично
,
Через РПГУ
,
Через МФЦ
|
|
По e-mail
,
Почтой
,
Через законного представителя
,
Лично
,
Через РПГУ
,
Через МФЦ
|
| Услуга предоставляется бесплатно |
Срок регистрации заявления1 раб.дн. |
Срок выполнения услуги30 календ. дн. |
Максимальный срок ожидания в очереди15 мин. |
КомментарийСрок принятия решения о предоставлении государственной услуги либо об отказе в ее предоставлении составляет 30 календарных дней со дня поступления заявления организации о выдаче заключения. Указанный срок продлевается, но не более чем на 30 календарных дней, в случае направления Департаментом запросов для получения сведений в порядке межведомственного информационного взаимодействия. О продлении срока принятия указанного решения Департамент информирует организацию в течение 30 календарных дней со дня поступления заявления о выдаче заключения. В случае если организация включена в реестр поставщиков социальных услуг по соответствующей общественно полезной услуге, продление срока принятия решения о выдаче заключения либо об отказе в выдаче заключения не допускается. Заключение либо мотивированное уведомление об отказе в выдаче заключения направляется организации в течение 3 рабочих дней со дня принятия Департаментом соответствующего решения. В случае поступления в Департамент заявления о выдаче заключения по общественно полезной услуге, которая не относится к компетенции Департамента, Департамент в течение 5 рабочих дней со дня поступления заявления направляет его по принадлежности в орган, осуществляющий оценку качества оказания этой общественно полезной услуги в Тюменской области, с уведомлением организации о переадресации документов. |
Юридические лицаЗаявителями на получение государственной услуги являются социально ориентированные некоммерческие организации, оказывающие общественно полезные услуги, указанные в приложении №1 к Регламенту. |
|
Результатом предоставления государственной услуги является: - выдача заключения о соответствии качества оказываемых социально ориентированной некоммерческой организацией общественно полезных услуг установленным критериям (далее - Заключение) по форме согласно приложению № 2 к Правилам принятия решения о признании социально ориентированной некоммерческой организации исполнителем общественно полезных услуг, утвержденным постановление Правительства РФ от 26.01.2017 № 89 «О реестре некоммерческих организаций - исполнителей общественно полезных услуг». Результатом отказа в предоставлении государственной услуги является: - мотивированное уведомление об отказе в выдаче заключения о соответствии качества оказываемых социально ориентированной некоммерческой организацией общественно полезных услуг установленным критериям. |
|
Основанием для начала является поступление в МФЦ, Департамент заявления и документов, указанных в пунктах 11-12 Регламента. |
Основания для отказа/приостановления
|
|
Организация:
Департамент социального развития Тюменской области
Интернет-сайт:
Руководитель:
Грамотин Дмитрий Викторович
Телефон:
(3452)50-26-49
Режим работы:
Понедельник - четверг: с 8-45 до 18-00
Пятница: с 9-00 до 17-00 Выходной: суббота, воскресенье Обед: с 13-00 до 14-00
Электронная почта:
Адрес:
625048, Тюменская область, город Тюмень, улица Республики, дом 83, корпус а
|
|
Адрес:
625048, Тюменская область, город Тюмень, улица Республики, дом 83, корпус а
Телефон/Факс:
(3452) 50-26-49,
(3452) 50-24-39
Электронная почта:
Режим работы:
Понедельник - четверг: с 8-45 до 18-00
Пятница: с 9-00 до 17-00 Выходной: суббота, воскресенье Обед: с 13-00 до 14-00 |
Порядок регистрации запросаРегистрация заявления о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для предоставления государственной услуги осуществляется в день их поступления. Днем поступления заявления при личном обращении в МФЦ считается день подачи заявления с приложением документов, предусмотренных пунктами 11 — 12 или пунктами 11-12 и 13,15 Регламента. Днем поступления заявления, направленного по почте, считается день поступления заявления с приложением документов, предусмотренных пунктами 11 — 12 или пунктами 11-12 и 13,15 Регламента. Регистрация заявлений о предоставлении государственной услуги и документов, поступивших в форме электронного документа с использованием федерального или регионального портала, осуществляется в течение 1 рабочего дня со дня их получения. В "Личный кабинет" заявителя на федеральном или региональном портале и (или) на электронный адрес заявителя, указанный в заявлении, в течение 2 рабочих дней направляется уведомление о регистрации заявления. |
Документы
|
ЗАЯВЛЕНИЕ о выдаче заключения о соответствии качества оказываемых социально ориентированной некоммерческой организацией общественно полезных услуг установленным критериям в сфере их предоставления
Количество:1 Тип:Обязательный, Оригинал Вариант предоставления:
Скачать:Комментарий:Оформляется на фирменном бланке (при наличии).
Документы, подтверждающие отсутствие жалоб на действия (бездействие) и (или) решения организации, связанных с оказанием ею общественно полезных услуг, признанных обоснованными судом, органами государственного контроля (надзора) и муниципального надзора, иными государственными органами в соответствии с их компетенцией, в течение 2 лет, предшествующих выдаче заключения
Количество:1 Тип:Обязательный, Оригинал Вариант предоставления:
Комментарий:Предоставляется с заявлением о предоставлении государственной услуги в обязательном порядке. Документы, подтверждающие соответствие уровня открытости и доступности информации об организации установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации требованиям
Количество:1 Тип:Обязательный, Оригинал Вариант предоставления:
Комментарий:при их наличии Предоставляется с заявлением о предоставлении государственной услуги в обязательном порядке. Документ, подтверждающий полномочия лица, не являющегося руководителем организации
Количество:1 Тип:Обязательный Вариант предоставления:
Комментарий:в случае подписания и подачи заявления и прилагаемых к нему документов таким лицом Предоставляется с заявлением о предоставлении государственной услуги в обязательном порядке. Устав организации
Количество:1 Тип:Обязательный Вариант предоставления:
Комментарий:Предоставляется с заявлением о предоставлении государственной услуги в обязательном порядке. Документы, подтверждающие наличие у лиц, непосредственно задействованных в исполнении общественно полезной услуги (в том числе работников организации и работников, привлеченных по договорам гражданско-правового характера), необходимой квалификации (в том числе профессионального образования, опыта работы в соответствующей сфере), достаточность количества лиц, у которых есть необходимая квалификация
Количество:1 Тип:Обязательный Вариант предоставления:
Комментарий:штатное расписание Предоставляется с заявлением о предоставлении государственной услуги в обязательном порядке. Согласие субъекта на обработку персональных данных
Количество:1 Тип:Обязательный Вариант предоставления:
Скачать:Комментарий:Если информация (в том числе документы), включенная в состав заявления, содержит персональные данные. Документы, обосновывающие соответствие оказываемых организацией услуг установленным критериям оценки качества оказания общественно полезных услуг
Количество:1 Тип:Необязательный (может быть получен органом в рамках межведомственного информационного взаимодействия) Вариант предоставления:
Комментарий:справки, характеристики, экспертные заключения, заключения общественных советов при заинтересованных органах и другие. По желанию заявителя могут быть приложены к заявлению. Выписка из Единого государственного реестра юридических лиц, выданная не позднее чем за один месяц до дня подачи документов
Количество:1 Тип:Необязательный (может быть получен органом в рамках межведомственного информационного взаимодействия) Вариант предоставления:
Комментарий:Документы, сведения о которых запрашиваются в рамках межведомственного взаимодействия, и которые заявитель вправе представить по собственной инициативе. |
Положительный результат предоставления услуги/исполнения функции:Принятие решения о выдаче организации заключения о соответствии качества оказываемых социально ориентированной некоммерческой организацией общественно полезных услуг установленным критериямЗАКЛЮЧЕНИЕ о соответствии качества оказываемых социально ориентированной некоммерческой организацией общественно полезных услуг установленным критериямТип:ОригиналСпособ получения:Электронный
Бумажный
Количество экземпляров:1Варианты предоставления:Выдается в конце оказания услуги
Скачать:Отказ в предоставлении услуги/исполнении функции:Принятие решения об отказе в выдаче заключения о соответствии качества оказываемых социально ориентированной некоммерческой организацией общественно полезных услуг установленным критериям |
Дополнительная информация
| Оценка качества оказания общественно полезных услуг |
|
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДЕПАРТАМЕНТОМ СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ТЮМЕНСКОЙ ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ОЦЕНКЕ КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ ОБЩЕСТВЕННО ПОЛЕЗНЫХ УСЛУГ
|
|
Распоряжение |
| от 24.08.2021 |
| 33-р |
|
Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) Департаментом, должностными лицами Департамента в порядке, предусмотренном главой 2.1 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг". 78. Жалоба подается директору Департамента социального развития Тюменской области на действие (бездействие) должностного лица Департамента или Вице-Губернатору Тюменской области, координирующего и контролирующего деятельность Департамента на решения Департамента, заместителю Губернатора Тюменской области, руководителю Аппарата Губернатора Тюменской области - на действие (бездействие) директора МФЦ, директору МФЦ - на действие (бездействие) работников МФЦ. 79. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы, осуществляется посредством размещения информации на региональном портале. 80. Информация, указанная в настоящем разделе регламента, размещена на Официальном портале органов государственной власти Тюменской области (https://admtyumen.ru/) на сайте Департамента в разделе "Государственные услуги и функции" в сети Интернет и в электронном региональном реестре государственных услуг в соответствии с постановлением Правительства Тюменской области от 30.05.2011 N 173-п "О порядке формирования и ведения электронных региональных реестров государственных и муниципальных услуг (функций) Тюменской области". |
|
| Услуга предполагает межведомственное взаимодействие |
|
Взаимодействие с ФОИВ
|
|
Департамент социального развития Тюменской области
|
|
Департамент социального развития Тюменской области
|
Реестровый номер услуги7200000000167104354 |
| 23.06.2025 0:00:00 |
| 23.06.2025 23:00:47 |
|
Прием и регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и прилагаемых к нему документов
Основания для начала:Основанием для начала административной процедуры является поступление в МФЦ, Департамент заявления и документов, указанных в пунктах 11-12 или пунктах 11-12 и 13,15 Регламента. Результат:При личном приеме заявление о предоставлении государственной услуги подписывается заявителем (представителем заявителя) в присутствии специалиста МФЦ, осуществляющего личный прием, с целью удостоверения их подписей.В ходе личного приема работники МФЦ обязаны: - осуществить прием заявления и документов, представленных заявителем; - проверить полноту и правильность заполнения заявления и наличие документов, необходимых для предоставления государственной услуги, согласно перечню, указанному в пунктах 11-12; - осуществить сканирование представленного заявления о предоставлении государственной услуги и прилагаемых к нему документов. Подлинник заявления о предоставлении государственной услуги с отметкой о регистрации заявления и представленные документы возвратить заявителю (представителю заявителя); - обеспечить регистрацию поступивших заявления и документов. В случае если заявление не заполнено заявителем самостоятельно, заявление заполняется работником МФЦ и предоставляется заявителю для проверки корректности внесенных данных и подписания. Время выполнения действия - 15 минут. В случае поступления по почте заявления о предоставлении государственной услуги и заверенных в установленном порядке копий документов, указанных в пунктах 11-13 Регламента, Департамент в день поступления заявления регистрирует его, осуществляет сканирование представленного заявления и прилагаемых к нему документов , должностное лицо Департамента ответственное за проведение оценки качества оказания социально ориентированной некоммерческой организацией общественно полезных услуг, направляет на электронный адрес, указанный в заявлении или почтовый адрес (в случае отсутствия электронного адреса), уведомление о получении заявления с указанием перечня принятых документов, даты их получения и присвоенного регистрационного номера. К заявлению, направляемому по почте прилагаются копии документов, подлинники документов не направляются. Порядок передачи результата оказания:Заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, могут быть представлены заявителем:а) при личном приеме в МФЦ; б) по почте в Департамент; в) в форме электронного документа с использованием федерального и регионального порталов в Департамент. Используется для межведомственного взаимодействия:НетКритерии принятия решения для административной процедуры:
Порядок осуществления в электронной форме, в том числе с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг или Портала услуг Тюменской области, административных процедур (действий) в соответствии с положениями статьи 10 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"
Основания для начала:Поступление заявления в форме электронного документа с использованием федерального или регионального портала. Результат:Заявление, поданное в форме электронного документа с использованием федерального или регионального портала, принятое к рассмотрению, распечатывается в одном экземпляре должностным лицом Департамента.В данном заявлении должностное лицо Департамента заполняет реквизиты "Заявление гражданина и прилагаемые к нему документы приняты "___" ____________ 20___ года и зарегистрированы под N _______" и "Подпись, фамилия должностного лица, принявшего заявление". В поле, предназначенном для подписи заявителя, производится запись "Заявление принято в форме электронного документа". Порядок передачи результата оказания:Предоставление информации и обеспечение доступа заявителей к сведениям о государственной услуге осуществляется посредством федерального или регионального портала.Используется для межведомственного взаимодействия:НетКритерии принятия решения для административной процедуры:
Проверка полноты и достоверности сведений, содержащихся в документах, предоставленных организациями
Основания для начала:Основанием для осуществления административной процедуры является получение должностным лицом Департамента, ответственным за проведение оценки качества оказания социально ориентированной некоммерческой организацией общественно полезных услуг, заявления и комплекта документов, представленных заявителем для проведения оценки качества оказания социально ориентированной некоммерческой организацией общественно полезных услуг. Результат:Должностное лицо Департамента, ответственное за проведение оценки качества оказания социально ориентированной некоммерческой организацией общественно полезных услуг проверяет наличие всех необходимых документов, исходя из соответствующего перечня, установленного пунктами 11-12 Регламента. Порядок передачи результата оказания:Должностное лицо Департамента, ответственное за проведение оценки качества оказания социально ориентированной некоммерческой организацией общественно полезных услуг, формирует и направляет межведомственные запросы в органы (организации), участвующие в предоставлении государственной услуги. Используется для межведомственного взаимодействия:НетКритерии принятия решения для административной процедуры:
Формирование и направление межведомственных запросов в органы государственной власти, участвующие в предоставлении государственной услуги
Основания для начала:Основанием для осуществления административной процедуры является непредставление заявителем документов, указанных в пункте 15 регламента. Результат:В целях получения документов, указанных в пункте 15 регламента, а также сведений, необходимых для оценки качества, должностное лицо, ответственное за проведение оценки качества оказания социально ориентированной некоммерческой организацией общественно полезных услуг, в течение двух рабочих дней со дня получения заявления формирует и направляет в органы государственной власти, участвующие в предоставлении государственной услуги, межведомственные запросы в соответствии с законодательством. Порядок передачи результата оказания:Межведомственные запросы направляются в письменной форме на бумажном носителе или в форме электронного документа. Комментарий:при необходимостиИспользуется для межведомственного взаимодействия:ДаКритерии принятия решения для административной процедуры:
Рассмотрение заявления и представленных документов для установления права заявителя на получение государственной услуги
Основания для начала:Основанием для начала административной процедуры является регистрация заявления о предоставлении государственной услуги. Результат:Должностное лицо Департамента в случае подачи заявления о предоставлении государственной услуги и необходимых документы в электронной форме через федеральный и региональный порталы в течение 3 рабочих дней со дня регистрации заявления и представления заявителем документов, указанных в пункте 11 Регламента:- осуществляет проверку представленных и полученных документов на предмет их соответствия действующему законодательству. Порядок передачи результата оказания:Межведомственные запросы в форме электронного документа подписываются усиленной квалифицированной электронной подписью.В случае отсутствия технической возможности отправки межведомственных запросов в электронном виде межведомственные запросы направляются на бумажном носителе. Используется для межведомственного взаимодействия:ДаКритерии принятия решения для административной процедуры:
Принятие решения о выдаче заключения либо об отказе в выдаче заключения
Основания для начала:Рассмотрение документов о предоставлении государственной услуги.Результат:Директор Департамента социального развития Тюменской области, ответственный за подписание заключения, рассматривает проект заключения либо проект мотивированного уведомления об отказе в выдаче заключения и подписывает его, либо при наличии замечаний возвращает должностному лицу Департамента с указанием замечаний.Должностное лицо Департамента дорабатывает проект заключения либо проект мотивированного уведомления об отказе в выдаче заключения с учетом замечаний ответственного за подписание заключения лица либо лица его замещающего и повторно представляет на подпись. Порядок передачи результата оказания:По итогам рассмотрения документов должностное лицо Департамента:- готовит проект решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги на подписание директору Департамента социального развития Тюменской области. Используется для межведомственного взаимодействия:НетКритерии принятия решения для административной процедуры:
Предоставление государственной услуги путем выдачи документов, предусмотренных пунктами 6, 7 Регламента
Основания для начала:Основанием для начала административной процедуры является принятие директором Департамента социального развития Тюменской области решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги. Результат:Выдача заключения либо мотивированного уведомления об отказе в выдаче заключения.Порядок передачи результата оказания:В случае подачи заявления в МФЦ, должностное лицо Департамента информирует МФЦ о принятом решении о предоставлении или об отказе в предоставлении заявителю государственной услуги.Заключение либо мотивированное уведомление об отказе в выдаче заключения в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, направляется в МФЦ должностным лицом Департамента для дальнейшего получения заявителем результата государственной услуги. Запись на прием в МФЦ для получения результата государственной услуги, осуществляется через Портал центров «Мои документы» Тюменской области (mfcto.ru). В случае подачи заявления в электронной форме должностное лицо Департамента направляет заключение либо мотивированное уведомление об отказе в выдаче заключения в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, в течение 1 рабочего дня со дня принятия решения через личный кабинет федерального или регионального портала и (или) путем отправки сообщения на электронный адрес заявителя, в случае указания его при подаче заявления. В случае поступления заявления по почте должностное лицо Департамента уведомляет заявителя о принятом решении и направляет заключение либо мотивированное уведомление об отказе в выдаче заключения в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, путем отправки сообщения на электронный адрес заявителя. В случае отсутствия электронного адреса в заявлении, заключение либо мотивированное уведомление об отказе в выдаче заключения направляется на почтовый адрес. Используется для межведомственного взаимодействия:НетКритерии принятия решения для административной процедуры:
Исправление допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах
Основания для начала:Основанием начала выполнения административной процедуры является обращение заявителя об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданном в результате предоставления государственной услуги документе. Обращение подается в свободной форме.Результат:Специалист, ответственный за прием заявления, в срок, не превышающий 3 рабочих дней со дня поступления соответствующего заявления, проводит проверку указанных в заявлении сведений. В случае выявления допущенных опечаток и (или) ошибок в заключении в срок, указанный в настоящем пункте, специалист направляет заявление должностному лицу Департамента для устранения опечаток и (или) ошибок.Документ, содержащий опечатки и ошибки подлежит исправлению путем составления и подписания нового документа. В случае отсутствия опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах специалист в срок, указанный в настоящем пункте Регламента, осуществляет подготовку письменного ответа с информацией об отсутствии опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, а также обеспечивает подписание указанного письменного ответа. Порядок передачи результата оказания:Документы, указанные в пункте 68 Регламента, не позднее десяти рабочих дней со дня регистрации обращения, вручаются заявителю, а в случае отсутствия возможности вручения направляются в адрес заявителя почтовым отправлением.Используется для межведомственного взаимодействия:НетКритерии принятия решения для административной процедуры:
|