Тюменская область Личный кабинет

Департамент культуры Тюменской области

Получение доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных

Предоставление доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных

Описание услуги

Лично
Лично
Услуга предоставляется бесплатно

Срок регистрации заявления

0 раб.дн.

Срок выполнения услуги

15 мин.

Комментарий

В помещениях Учреждений      государственная услуга:

-на бумажных носителях оказывается всем пользователям, находящимся в соответствующих помещениях  ТОДНБ и ТОСБС (в ТОНБ – услуга оказывается только в электронном виде). Процесс оказания услуги начинается при обращении пользователя к сотрудникам – консультантам Учреждений или непосредственно к справочно-поисковому аппарату, расположенному в специально оборудованных помещениях Учреждений. Максимальный срок формирования ответа при обращении к сотруднику – консультанту составляет не более  15 минут.

Через  сеть Интернет государственная услуга оказывается в электронном виде всем пользователям немедленно, если их количество не превышает 5000 человек, одновременно. Процесс оказания услуги начинается при обращении пользователя в подраздел «электронный каталог» раздела «Культура и искусство» на официальном портале органов государственной власти Тюменской области или при начале работы на автоматизированном рабочем месте для читателя в помещениях Учреждений. Максимальный срок ожидания при полной загрузке сервера (более 5000 запросов одновременно) составляет 5 минут.

Максимальный срок ожидания в очереди

15 мин.

Физические лица

Юридические лица
  • получение доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных в библиотеке;
  • мотивированный отказ в получение доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных в библиотеке.
Личное обращение получателя государственной услуги в библиотеку, предоставляющую государственную услугу, или самостоятельно - через Интернет.

Основания для отказа/приостановления

  • Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

    • отсутствие соединения сервера библиотеки с сетью Интернет.
Организация:
Департамент культуры Тюменской области
Интернет-сайт:
https://depkult.admtyumen.ru
Руководитель:
Майер Елена Владимировна
Телефон:
(3452) 42-74-27
Режим работы:
Понедельник               8.45 - 18.00                13.00 – 14.00
Вторник                       8.45 - 18.00                13.00 – 14.00
Среда                          8.45 - 18.00                13.00 – 14.00
Четверг                        8.45 - 18.00                13.00 – 14.00
Пятница                       9.00 - 17.00                13.00 – 14.00
Суббота                                          Выходной
Воскресенье                                   Выходной
Электронная почта:
dkto@72to.ru
Адрес:
625000, Тюменская область, город Тюмень, Город Тюмень, Тюмень район населенного пункта, улица Водопроводная, дом 35
    Адрес:
    0, Тюменская область, город Тюмень, улица Тульская, дом 4, корпус 3
    Телефон/Факс:
    (3452) 32-18-40,
    Электронная почта:
    todnb@mail.ru
    Режим работы:

    День недели

    Режим работы

    Обеденный перерыв

    Понедельник

    10.00 - 18.00

    Без перерыва

    Вторник

    10.00 - 18.00

    Без перерыва

    Среда

    10.00 - 18.00

    Без перерыва

    Четверг

    10.00 - 18.00

    Без перерыва

    Пятница

    10.00 - 18.00

    Без перерыва

    Суббота

    выходной

    Воскресенье

    10.00 - 17.00

    Без перерыва


Порядок регистрации запроса

Государственная услуга оказывается без регистрации запроса заявителя.

Документы

Документы не требуются

Количество:

0

Тип:

Необязательный (может быть получен органом в рамках межведомственного информационного взаимодействия), Рабочий документ

Вариант предоставления:

  • Предоставляется без возврата

Скачать:

Образец
Шаблон

Комментарий:

Документы не требуются

Отказ в предоставлении услуги/исполнении функции:

Отказ в предоставлении услуги

Положительный результат предоставления услуги/исполнения функции:

Получение доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных

Дополнительная информация

Получение доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных
Об утверждении административных регламентов

Распоряжение
от 20.06.2012
06

Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) библиотекой, должностными лицами библиотеки, в порядке, предусмотренном главой 2.1 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ.

Жалоба заявителя на нарушение порядка предоставления государственной услуги должностным лицом, специалистом библиотеки направляется заявителем на рассмотрение директору ГАУК ТОНБ.

Жалоба заявителя на решение, принятое директором ГАУК ТОНБ, направляется заявителем на рассмотрение директору Департамента культуры Тюменской области.

Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы, осуществляется посредством размещения информации в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", на Региональном портале и Официальном портале.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) Органа, МФЦ, организаций, предоставляющих государственную услугу, а также их должностных лиц, государственных служащих, работников:

- Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", N 168, 30.07.2010, "Собрание законодательства РФ", 02.08.2010, N 31, ст. 4179);

- Постановление Правительства РФ от 20.11.2012 N 1198 "О федеральной государственной информационной системе, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", N 271, 23.11.2012);

- Постановление Правительства Тюменской области от 07.03.2012 N 68-п "О порядке подачи и рассмотрения жалоб на нарушение порядка предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Тюменской области, МФЦ (его филиалами), должностными лицами, государственными служащими исполнительных органов государственной власти Тюменской области, предоставляющих государственные услуги, и работниками МФЦ" ("Тюменская область сегодня", N 41, 14.03.2012).
  • Федеральный закон от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»
    210-ФЗ Федеральный закон от 27.07.2010  Скачать
  • 24-04.«Основы законодательства Российской Федерации о культуре"
    3612-1 Закон от 09.10.1992  Скачать
  • Закон Тюменской области от 28.12.2004 № 330 "О государственной политике в сфере культуры и искусства в Тюменской области"
    330 Закон от 28.12.2004  Скачать
  • Постановление Правительства РФ от 23.01.2016 N 32 "Об утверждении перечня форматов, предназначенных исключительно для использования слепыми и слабовидящими (рельефно-точечным шрифтом и другими специальными способами), перечня библиотек, предоставляющих слепым и слабовидящим доступ через информационно-телекоммуникационные сети к экземплярам произведений, созданных в форматах, предназначенных исключительно для использования слепыми и слабовидящими (рельефно-точечным шрифтом и другими специальными способами), а также Правил предоставления библиотеками доступа слепым и слабовидящим к экземплярам произведений, созданных в форматах, предназначенных исключительно для использования слепыми и слабовидящими (рельефно-точечным шрифтом и другими специальными способами), через информационно-телекоммуникационные сети"
    32 Постановление от 23.01.2016  Скачать
  • "Об утверждении Положения о Департаменте культуры Тюменской области"
    2-п Постановление от 17.01.2011  Скачать
  • Федеральный закон от 29.12.1994 № 77-ФЗ "Об обязательном экземпляре документов"
    77-ФЗ Закон от 29.12.1994  Скачать
  • Федеральный закон от 29.12.1994 N 78-ФЗ "О библиотечном деле"
    78-ФЗ Закон от 29.12.1994  Скачать
Услуга не предполагает межведомственное взаимодействие
Реализуется исключительно в пределах компетенции уполномоченного органа власти

Участвующие организации:

Консультирование

  • ГАУК ТО "Тюменская областная научная библиотека им. Д.И.Менделеева"
ГАУК ТО "Тюменская областная научная библиотека им. Д.И.Менделеева" ,  Департамент культуры Тюменской области
Департамент культуры Тюменской области
ГАУК ТО "Тюменская областная научная библиотека им. Д.И.Менделеева" ,  Департамент культуры Тюменской области
ГАУК ТО "Тюменская областная научная библиотека им. Д.И.Менделеева"

Реестровый номер услуги

7200000010000014298
30.08.2010 9:32:39
28.06.2024 0:00:00
28.06.2024 23:02:58
Консультирование пользователя библиотеки (получателя государственной услуги) по использованию справочно-поискового аппарата, базы данных, методике самостоятельного поиска документов специалистом читальных залов библиотеки, выполняющим функции дежурного консультанта
Предоставление получателю государственной услуги доступа к справочно-поисковому аппарату библиотек, базам данных
Порядок исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, в том числе исчерпывающий перечень оснований для отказа в исправлении таких опечаток и ошибок