Тюменская область Личный кабинет

АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДСКОГО ОКРУГА ГОРОД ТЮМЕНЬ

Снятие граждан с учета в качестве нуждающихся в жилых помещениях

Принятие на учет граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях

Описание услуги

Через ЕПГУ ,  Через РПГУ ,  Через МФЦ
Почтой ,  Через ЕПГУ ,  Через РПГУ ,  Через МФЦ
Услуга предоставляется бесплатно

Срок регистрации заявления

1 раб.дн.

Срок выполнения услуги

25 раб.дн.

Максимальный срок ожидания в очереди

15 мин.

Физические лица

Гражданам, состоящим на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях в Администрации города Тюмени. От имени заявителей при предоставлении муниципальной услуги могут выступать иные лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от имени заявителей при предоставлении муниципальной услуги.

- уведомление о результате предоставления муниципальной услуги с приложением решения о снятии с учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях;

- уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
Основанием для оказания муниципальной услуги является обращение заявителя или его представителя в МФЦ посредством личного приема или в электронной форме посредством Единого портала, Регионального портала в Департамент.

Основания для отказа/приостановления

  • Основание для отказа в приеме документов

    а) заявление о предоставлении услуги подано в орган местного самоуправления, в полномочия которого не входит предоставление услуг;
    б) документы, представленные заявителем и (или) представителем временного отсутствующего члена семьи заявителя не подтверждают полномочия представителя заявителя и (или) полномочия временно отсутствующего члена семьи заявителя;
    в) предоставленные заявителем документы содержат подчистки и исправления текста, не заверенные в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
    г) представленные в электронной форме документы содержат повреждения, наличие которых не позволяет в полном объеме использовать информацию и сведения, содержащиеся в документах для предоставления услуги;
    д) неполное заполнение полей в форме заявления (недостоверное, неправильное);
    е) непредставление документов, подтверждающих полномочия представителя заявителя и (или) полномочия представителя временного отсутствующего члена семьи заявителя, которые заявитель должен представить самостоятельно;
    ж) выявлено несоблюдение условий признания действительности усиленной квалифицированной электронной подписи, установленных статьей 11 Федерального закона от 06.04.2011 N 63-ФЗ "Об электронной подписи", в документах, представленных в электронной форме;
    з) выявления факта принятия граждан ранее на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях в Администрации города Тюмени по заявленной категории (при приеме документов в части принятия граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях).

  • Основания для отказа в снятии граждан с учета в качестве нуждающихся в жилых помещениях, в качестве нуждающихся в улучшении жилищных условий

    а) несоответствие гражданина требованиям, указанным в подпунктах "в", "г" пункта 1.2 Регламента;
    б) документы, запрошенные в рамках межведомственного информационного взаимодействия, не подтверждают полномочия представителя заявителя.

Организация:
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДСКОГО ОКРУГА ГОРОД ТЮМЕНЬ
Интернет-сайт:
www.tyumen-city.ru
Руководитель:
Глава города Тюмени - Кухарук Руслан Николаевич
Телефон:
8 (3452) 45-15-20
Режим работы:

Время работы:

понедельник-четверг: с 7-45 по 18-00
пятница: с 08-00 по 17-00
выходной: суббота, воскресенье. 



Электронная почта:
adm@tyumen-city.ru
Адрес:
625036, Тюменская область, город Тюмень, улица Первомайская, дом 20
    Адрес:
    625000, Тюменская область, город Тюмень, улица Советская, дом 20
    Телефон/Факс:
    8 (3452) 51-36-50, 8 (3452) 51-36-46
    Электронная почта:
    dio@tyumen-city.ru
    Режим работы:
    Понедельник - четверг с 8-45 до 12-00  часов и с 13-00 до 18-00 часов.
    Пятница с 9-00 до 12-00  часов и с 13-00 до 17-00 часов.
    Суббота и воскресенье - выходные дни.
    Продолжительность рабочего дня, непосредственно предшествующего нерабочему праздничному дню, уменьшается на один час

Порядок регистрации запроса

Заявление о предоставлении муниципальной услуги подлежит регистрации в день его поступления. Заявление о предоставлении муниципальной услуги, поступившее в электронной форме в нерабочий день или за пределами рабочего времени рабочего дня, подлежит регистрации не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления.

В ходе проведения личного приема работник МФЦ, уполномоченный на прием документов регистрирует заявления о предоставлении муниципальной услуги в соответствии с правилами делопроизводства МФЦ.  При поступлении заявления о предоставлении муниципальной услуги в электронной форме должностное лицо Департамента, ответственное за прием заявлений, обеспечивает регистрацию заявления о предоставлении муниципальной услуги в системе электронного документооборота и делопроизводства Администрации города Тюмени, в книге учета.  

Документы

Заявление о предоставлении муниципальной услуги по форме, установленной приложением 3 к Регламенту, подписанное заявителем (представителем заявителя) и всеми совершеннолетними членами семьи, состоящими на учете нуждающихся в жилых помещениях

Количество:

1

Тип:

Обязательный, Оригинал

Вариант предоставления:

  • Предоставляется без возврата

Скачать:

Образец
Шаблон

Комментарий:

В случае подачи заявления лично представляется оригинал. В случае подачи заявления в электронной форме, заявление подается в форме электронного документа посредством заполнения электронной формы заявления, подписывается электронными подписями указанных лиц. В случае подачи документов в электронной форме, электронный документ, заверяется простой электронной подписью заявителя.

Документ, удостоверяющий личность представителя заявителя

Количество:

1

Тип:

Обязательный, Оригинал

Вариант предоставления:

  • Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги

Комментарий:

В случае подачи документов лично, должна быть представлена копия документа, удостоверяющего личность, с одновременным предъявлением оригинала (подлежит возврату после установления личности и проверки соответствия копии оригиналу). При подаче документов в электронном виде - данный документ не требуется.

Документ, подтверждающий в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации полномочия представителя заявителя (за исключением документов, выданных органами, уполномоченными в соответствии с законодательством Российской Федерации на государственную регистрацию актов гражданского состояния, органами опеки и попечительства Российской Федерации) (при подаче заявления представителем заявителя)

Количество:

1

Тип:

Обязательный, Оригинал

Вариант предоставления:

  • Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги

Комментарий:

В случае подачи документов лично, должна быть представлена копия документа с одновременным предъявлением оригинала для удостоверения их идентичности либо без предъявления оригинала в форме копий, заверенных в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации. В случае подачи документов в электронной форме, электронный документ, заверяется простой электронной подписью заявителя.

Паспорт гражданина Российской Федерации заявителя, членов его семьи, достигших возраста 14 лет

Количество:

1

Тип:

Обязательный, Оригинал

Вариант предоставления:

  • Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги

Комментарий:

В случае подачи документов лично, предоставляется копия документа, удостоверяющего личность с одновременным предъявлением оригинала (подлежит возврату после установления личности и проверки соответствия копии оригиналу). При подаче документов в электронном виде - документ не требуется.

Документ, подтверждающий в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации полномочия представителя временно отсутствующего члена семьи заявителя (за исключением документов, выданных органами опеки и попечительства Российской Федерации) (при наличии временно отсутствующих членов семьи заявителя).

Количество:

1

Тип:

Обязательный, Оригинал

Вариант предоставления:

  • Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги

Комментарий:

В случае подачи документов лично предоставляется копия документа, удостоверяющего личность, с одновременным предъявлением оригинала для удостоверения их идентичности либо без предъявления оригинала в форме копий, заверенных в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации. В случае подачи документов в электронной форме, предоставляется доверенность, удостоверенная усиленной квалифицированной электронной подписью нотариуса либо иной документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя, удостоверенный усиленной квалифицированной подписью выдавшего его лица либо нотариуса.

Сведения о государственной регистрации актов гражданского состояния из Единого государственного реестра записей актов гражданского состояния, органов опеки и попечительства, подтверждающие полномочия представителя заявителя (при подаче заявления представителем заявителя)

Количество:

1

Тип:

Необязательный (может быть получен органом в рамках межведомственного информационного взаимодействия), Оригинал

Вариант предоставления:

  • Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги

Комментарий:

В случае подачи документов лично представляется оригинал (предоставляется для обозрения и подлежит возврату) и копия либо нотариально заверенная копия. В случае подачи документов в электронной форме, электронный документ, заверяется простой электронной подписью заявителя.

Сведения органов опеки и попечительства, подтверждающие полномочия представителя временно отсутствующего члена семьи заявителя

Количество:

1

Тип:

Необязательный (может быть получен органом в рамках межведомственного информационного взаимодействия), Оригинал

Вариант предоставления:

  • Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги

Комментарий:

При подаче документов лично предоставляется оригинал (предоставляется для обозрения и снятия с них копии, после чего подлежит возврату заявителю), либо в виде нотариально засвидетельствованных копий документов. В случае подачи документов в электронной форме, электронный документ, заверяется простой электронной подписью заявителя.

Отказ в предоставлении услуги/исполнении функции:

уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги
    Уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги

      Тип:

      Оригинал

      Способ получения:

      Электронный
      Бумажный

      Количество экземпляров:

      1

      Варианты предоставления:

      Выдается в конце оказания услуги

      Описание:

      Результат предоставления муниципальной услуги направляется выбранным заявителем способом. В случае, если заявителем способ получения в заявлении не указан, результат предоставления муниципальной услуги направляется тем способом, которым заявление поступило в Департамент.

Положительный результат предоставления услуги/исполнения функции:

уведомление о результате предоставления муниципальной услуги с приложением решения о снятии с учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях
    Уведомление о результате предоставления муниципальной услуги с приложением решения о снятии с учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях

      Тип:

      Оригинал

      Способ получения:

      Электронный
      Бумажный

      Количество экземпляров:

      1

      Варианты предоставления:

      Выдается в конце оказания услуги

      Описание:

      Результат предоставления муниципальной услуги направляется выбранным заявителем способом. В случае, если заявителем способ получения в заявлении не указан, результат предоставления муниципальной услуги направляется тем способом, которым заявление поступило в Департамент.

Дополнительная информация

Снятие граждан с учета в качестве нуждающихся в жилых помещениях
Постановление Администрации города Тюмени от 18.09.2017 г. №555-пк "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги по приему заявлений, документов, а также постановке граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях и о внесении изменений в постановление Администрации города Тюмени от 08.06.2017 №268-пк

Постановление
от 18.09.2017
№555-пк
Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) и решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, в досудебном (внесудебном) порядке в соответствии со статьями 11.1 - 11.3 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее – Федеральный закон), принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами Администрации города Тюмени и Административным регламентом предоставления муниципальной услуги по принятию на учет граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, утвержденного Постановлением Администрации города Тюмени от 18.09.2017 №555-пк (далее - Регламент) (пункт 5.1 Регламента). 

В соответствии с Регламентом, жалоба может быть адресована следующим должностным лицам, уполномоченным на ее рассмотрение: 
а) заместителю Главы города Тюмени, координирующему и контролирующему деятельность Департамента, на решения и (или) действия (бездействие) должностных лиц Департамента и руководителя Департамента; 
б) Главе города Тюмени на решения и действия (бездействие) заместителя Главы города Тюмени, координирующего и контролирующего деятельность Департамента; 
в) директору ГАУ ТО «МФЦ» (далее – многофункциональный центр или МФЦ) на решения или (и) действия (бездействие) работника МФЦ, учредителю МФЦ или должностному лицу, уполномоченному нормативным правовым актом субъекта Российской Федерации, на решения и действия (бездействие) МФЦ. 

Контакты должностных лиц: 
Адрес Администрации г. Тюмени: 625036 , Россия, Тюменская область, г. Тюмень, ул. Первомайская, д. 20; Контактный телефон: 8(3452)45-15-20 Адрес сайта: http://www.tyumen-city.ru 
Адрес МФЦ: 625000, Россия, Тюменская область, г. Тюмень, ул. Первомайская, д. 50/1 Контактный телефон: 39-97-30; 39-92-89 Адрес сайта: https://mfcto.ru 

Жалоба должна содержать (пункт 5 статьи 11.2 Федерального закона): 
а) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, многофункционального центра, его руководителя и (или) работника, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона, их руководителей и (или) работников, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;  
б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; 
в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона, их работников; 
г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона, их работников. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. 


Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу, многофункциональный центр либо в соответствующий орган местного самоуправления публично-правового образования, являющийся учредителем многофункционального центра, а также в организации, предусмотренные частью 1.1 статьи 16 Федерального закона. Жалобы на решения и действия (бездействие) руководителя органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу. Жалобы на решения и действия (бездействие) работника многофункционального центра подаются руководителю этого многофункционального центра. Жалобы на решения и действия (бездействие) многофункционального центра подаются учредителю многофункционального центра или должностному лицу, уполномоченному нормативным правовым актом субъекта Российской Федерации. Жалобы на решения и действия (бездействие) работников организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона, подаются руководителям этих организаций (пункт 1 статьи 11.2 Федерального закона). Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления муниципальных услуг (пункт 3 Порядка подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов Администрации города Тюмени, предоставляющих муниципальные услуги, их должностных лиц, муниципальных служащих, утвержденного Постановлением Администрации города Тюмени от 11.04.2012 №32-пк (далее – Порядок). 

В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность, в соответствии с законодательством Российской Федерации. Жалоба в письменной форме может быть направлена по почте. 
В электронном виде жалоба может быть подана заявителем с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет посредством: 
- Портала услуг Тюменской области (https://uslugi.admtyumen.ru/) (далее - Региональный портал); 
- портала федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг органами, предоставляющими государственные и муниципальные услуги, их должностными лицами, государственными и муниципальными служащими (https://www.gosuslugi.ru/) (далее - Портал государственных услуг Р.Ф.);
- официального сайта Администрации города Тюмени с использованием размещенной на нем ссылки на портал системы (https://www.tyumen-city.ru/) (далее - сайт Администрации города Тюмени).  
   При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 2.1 Порядка, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется (пункт 3 Порядка). 

Жалоба на решения и действия (бездействие) может быть подана заявителем через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг. При поступлении жалобы на решения и действия (бездействие) многофункциональный центр обеспечивает ее передачу в Администрацию города Тюмени не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы. При этом срок рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие) исчисляется со дня ее регистрации в порядке, предусмотренном пунктом 7 Порядка. (пункт 3.1. Порядка). 

Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, многофункциональный центр, учредителю многофункционального центра, в организации, предусмотренные частью 1.1 статьи 16 Федерального закона, либо вышестоящий орган (при его наличии), подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, многофункционального центра, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации (пункт 6 статьи 11.2 Федерального закона).  


По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений (пункт 7 статьи 11.2 Федерального закона): 
1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной или муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами; 
2) в удовлетворении жалобы отказывается.  


Должностное лицо Администрации города Тюмени, уполномоченное в соответствии с пунктом 5 Порядка на ее рассмотрение, вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях (пункт 14.4 Порядка): 
а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи; 
б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
  • Жилищный кодекс Российской Федерации
    188-ФЗ Кодекс от 29.12.2004  Скачать
  • Федеральный закон от 29.12.2004 №189-ФЗ «О введении в действие Жилищного кодекса Российской Федерации»
    189-ФЗ Закон от 29.12.2004  Скачать
  • Решение Тюменской городской Думы от 30.06.2005 №225 "Об установлении учетной нормы площади жилого помещения, размера дохода, и стоимости имущества в целях признания граждан малоимущими, а также нормы предоставления площади жилого помещения по договору социального найма"
    225 Решение от 30.06.2005  Скачать
  • Федеральный закон от 27.07.2010 №210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"
    210-ФЗ Федеральный закон от 27.07.2010  Скачать
  • Постановление Правительства Тюменской области от 14.04.2017 №132-п "Об утверждении перечня документов, необходимых для принятия граждан на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договору социального найма"
    132-п Постановление от 14.04.2017  Скачать
Услуга предполагает межведомственное взаимодействие
Переданные на исполнение полномочия ,  Взаимодействие с ФОИВ ,  Взаимодействие с ОИВ данного конкретного субъекта РФ ,  Взаимодействие с ОМСУ

Участвующие организации:

Консультирование

  • ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ТЮМЕНСКОЙ ОБЛАСТИ "МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ В ТЮМЕНСКОЙ ОБЛАСТИ"
ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ТЮМЕНСКОЙ ОБЛАСТИ "МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ В ТЮМЕНСКОЙ ОБЛАСТИ"
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДСКОГО ОКРУГА ГОРОД ТЮМЕНЬ
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДСКОГО ОКРУГА ГОРОД ТЮМЕНЬ
ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ТЮМЕНСКОЙ ОБЛАСТИ "МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ В ТЮМЕНСКОЙ ОБЛАСТИ"
Главное управление строительства Тюменской области ,  Государственное автономное учреждение Тюменской области «Центр государственной жилищной поддержки» ,  Государственное бюджетное учреждение Тюменской области «Центр кадастровой оценки и хранения учетно-технической документации» ,  Департамент имущественных отношений Тюменской области ,  Департамент социального развития Тюменской области ,  Министерство внутренних дел Российской Федерации ,  Органы местного самоуправления Тюменской области ,  Управление ГИБДД УМВД России по Тюменской Области ,  Управление Министерства внутренних дел Российской Федерации по Тюменской области ,  Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии

Реестровый номер услуги

7200000000165668193
11.03.2024 0:00:00
11.03.2024 23:05:53
Прием документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
Рассмотрение заявления о предоставлении муниципальной услуги
Порядок исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах