Департамент социального развития Тюменской области
Информирование о порядке выдачи удостоверения ветерана труда
Информирование о порядке выдачи удостоверения ветерана труда
Описание услуги
|
Путем публичного информирования государственная услуга предоставляется на портале всем получателям государственной услуги.
Процесс оказания услуги начинается при обращении заявителя на портал. Алгоритм необходимых действий для получения государственной услуги следующий: в поисковом окне браузера сети Интернет набрать название сайта www.admtyumen.ru или "Правительство Тюменской области": -выбрать раздел "Общество"; -в разделе "Общество" на левой верхней панели выбрать раздел "Социальная политика"; -на левой панели выбрать раздел "Меры социальной поддержки, предоставляемые органами социальной защиты Тюменской области"; -пройти по ссылке "Информирование о порядке выдачи удостоверения ветерана труда". Государственная услуга предоставляется путем самостоятельного ознакомления с текстовой информацией о порядке предоставления мер социальной поддержки отдельным категориям граждан. В случае если интересующая заявителя информация не обнаружена, он имеет право обратиться с устным или письменным обращением в Департамент, управление, учреждение. |
|
По e-mail
,
По телефону
,
Почтой
,
Лично
,
Через ЕПГУ
,
Через РПГУ
|
|
По e-mail
,
По телефону
,
Почтой
,
Лично
,
Через ЕПГУ
,
Через РПГУ
|
| Услуга предоставляется бесплатно |
|
Государственная пошлина за предоставление услуги не взимается. Плата за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не взимается. |
Срок регистрации заявления1 раб.дн. |
Срок выполнения услуги3 раб.дн. |
Максимальный срок ожидания в очереди15 мин. |
Гражданин Российской ФедерацииЗаявителями на получение государственной услуги (далее - заявители) являются граждане Российской Федерации, постоянно проживающие в Тюменской области. |
|
Результатом предоставления государственной услуги является предоставление заявителю устной или письменной информации о порядке выдачи удостоверения ветерана труда.
Государственная услуга через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» предоставляется получателям государственной услуги в электронном виде, при обращении получателя государственной услуги в Департамент - в устной или письменной форме. Предоставление государственной услуги осуществляется в следующих формах: - предоставление информации путем публичного информирования (размещение информационных материалов на портале, информационном стенде Департамента, управления, учреждения в средствах массовой информации); - предоставление информации по запросам заявителей, поступившим при личном обращении либо по телефону; - предоставление информации по запросам заявителей, поступившим почтовой связью или по электронной почте. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры: а) размещение информации на портале; б) предоставление информации о порядке выдачи удостоверения ветерана труда. |
|
Заявителями на получение государственной услуги (далее - заявители) являются граждане Российской Федерации, постоянно проживающие в Тюменской области.
|
Основания для отказа отсутствуют |
|
Организация:
Департамент социального развития Тюменской области
Интернет-сайт:
Руководитель:
Грамотин Дмитрий Викторович
Телефон:
(3452)50-26-49
Режим работы:
Понедельник - четверг: с 8-45 до 18-00
Пятница: с 9-00 до 17-00 Выходной: суббота, воскресенье Обед: с 13-00 до 14-00
Электронная почта:
Адрес:
625048, Тюменская область, город Тюмень, улица Республики, дом 83, корпус а
|
Порядок регистрации запросаПредоставление информации по запросам заявителей, поступившим почтовой связью или по электронной почте.Письменное обращение заявителя оформляется в свободной форме с указанием электронного или почтового адреса, по которому нужно направить запрашиваемую информацию. Регистрация письменного обращения осуществляется в порядке, установленном правилами делопроизводства Департамента, в день его поступления должностным лицом Департамента, ответственным за прием и регистрацию письменных обращений. |
Документы
|
Запрос - документ на бумажном носителе или в форме электронного документа, составленный в свободной форме
Количество:1 Тип:Обязательный, Оригинал Вариант предоставления:
Комментарий:При обращении письменно по почте либо по электронной почте заявителем |
Положительный результат предоставления услуги/исполнения функции:Предоставление информации по запросам заявителей, поступившим почтовой связью или по электронной почте Письменное обращение заявителя оформляется в свободной форме с указанием электронного или почтового адреса, по которому нужно направить запрашиваемую информацию.Регистрация письменного обращения осуществляется в порядке, установленном правилами делопроизводства Департамента, в день его поступления должностным лицом Департамента, ответственным за прием и регистрацию письменных обращений. Должностное лицо Департамента, которому поручена подготовка информации, осуществляет подготовку ответа в доступной для восприятия заявителя форме, содержание которой максимально полно отражает объем запрашиваемой информации, в соответствии с установленными правилами делопроизводства. В ответе на письменное обращение заявителя должностное лицо Департамента, осуществляющее подготовку ответа, указывает свою должность, фамилию, имя и отчество, а также номер телефона для справок. Ответ на письменное обращение регистрируется в порядке, установленном правилами делопроизводства Департамента, и в течение 1 рабочего дня со дня его регистрации направляется заявителю посредством почтовой или электронной связи на адрес, указанный в обращении. Срок подготовки ответа на письменное обращение - 3 рабочих дня со дня регистрации обращения. Положительный результат предоставления услуги/исполнения функции:Предоставление информации путем публичного информирования (размещение информационных материалов на портале, информационном стенде Департамента, управления, учреждения в средствах массовой информации) Путем публичного информирования государственная услуга предоставляется на портале всем получателям государственной услуги.Процесс оказания услуги начинается при обращении заявителя на портал. Алгоритм необходимых действий для получения государственной услуги следующий: в поисковом окне браузера сети Интернет набрать название сайта www.admtyumen.ru или "Правительство Тюменской области": -выбрать раздел "Общество"; -в разделе "Общество" на левой верхней панели выбрать раздел "Социальная политика"; -на левой панели выбрать раздел "Меры социальной поддержки, предоставляемые органами социальной защиты Тюменской области"; -пройти по ссылке "Информирование о порядке выдачи удостоверения ветерана труда". Государственная услуга предоставляется путем самостоятельного ознакомления с текстовой информацией о порядке предоставления мер социальной поддержки отдельным категориям граждан. В случае если интересующая заявителя информация не обнаружена, он имеет право обратиться с устным или письменным обращением в Департамент, управление, учреждение. Положительный результат предоставления услуги/исполнения функции:Предоставление информации по запросам заявителей, поступившим при личном обращении либо по телефону Предоставление информации по запросам заявителей, поступившим при личном обращении либо по телефону.При ответах на телефонные звонки и устные обращения должностные лица Департамента, управления, учреждения в вежливой (корректной) форме информируют заявителей по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о Департаменте, управлении, учреждении, фамилии, имени и отчестве должностного лица, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 15 минут. При личном устном обращении должностные лица Департамента, управления, учреждения обязаны относиться к обратившимся гражданам вежливо, корректно и внимательно. Информация предоставляется в устной форме. Время при индивидуальном устном информировании не может превышать 15 минут. |
Дополнительная информация
| Информирование о порядке выдачи удостоверения ветерана труда |
|
Распоряжение Департамента социального развития Тюменской области от 22.11.2016 № 25-р "Об утверждении административного регламента предоставления Департаментом социального развития Тюменской области государственной услуги по информированию о порядке выдачи удостоверения ветерана труда"
|
|
Административный регламент |
| от 22.11.2016 |
| 25-р |
|
Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги (на любом этапе), действия (бездействие) Департамента, управления, учреждения и их должностных лиц в досудебном (внесудебном) порядке.
Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях: 1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги; 2) нарушение срока предоставления государственной услуги; 3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации актами для предоставления государственной услуги; 4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации для предоставления государственной услуги, у заявителя; 5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации; 6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации; 7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично, направить жалобу в письменной форме или в форме электронного документа: в Департамент на решение управления, учреждения, действие (бездействие) должностного лица управления, учреждения, ответственного за предоставление государственной услуги; руководителю управления на действие (бездействие) должностного лица управления, учреждения, ответственного за предоставление государственной услуги. Контакты для обжалования: Абатский район Межрайонное управление социальной защиты населения (Абатский, Викуловский и Сорокинский районы) Адрес: 627540, с.Абатское, ул.Ленина,10 Телефон: (34556) 4-11-67 Режим работы: Понедельник-пятница 8-00 – 12-00, 13-00 – 16-00 Электронная почта: abatsk@sznto.ru Муниципальное автономное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения «Милосердие» Адрес: 627540, с.Абатское, ул.Краснофлотская, 12 Телефон: (34556) 4-12-15, 5-20-65 Режим работы: Понедельник-пятница 8-00 – 12-00, 13-00 – 16-00 Электронная почта: abatsk-c@sznto.ru Армизонский район Отдел социальной защиты населения Межрайонного управления социальной защиты населения (Омутинский, Армизонский и Юргинский районы) Адрес: 627220, с.Армизонское, ул.Ленина,5 Телефон: (34547) 2-46-40 Режим работы: Понедельник-пятница 8-00 – 12-00, 13-00 – 16-12 Электронная почта: armizon@sznto.ru Муниципальное автономное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Армизонского района» 627220, с.Армизонское, ул.Рабочая, 20 (34547) 2-35-31 Понедельник-пятница 8-00 – 12-00, 13-00 – 16-12 ano_kc_ar@sznto.ru Аромашевский район Отдел социальной защиты населения Межрайонного управления социальной защиты населения (Голышмановский, Аромашевский, Бердюжский районы) Адрес: 627350, с.Аромашево, ул.Ленина,166 Телефон: (34545) 2-17-56 Режим работы: Понедельник-пятница 8-00 – 12-00, 13-00 – 16-00 Электронная почта: aromash@sznto.ru Автономное учреждение «Аромашевский комплексный центр социального обслуживания населения» 627321, с.Аромашево, ул.Комсомольская, 55а (34545) 2-26-41 Понедельник-пятница 8-00 – 12-00, 13-00 – 16-00 aromash-kcson@sznto.ru Бердюжский район Отдел социальной защиты населения Межрайонного управления социальной защиты населения (Голышмановский, Аромашевский, Бердюжский районы) Адрес: 627440, с.Бердюжье, ул.Гнаровской,5 Телефон: (34554) 2-25-35 Режим работы: Понедельник-четверг 8-00 – 16-15, пятница 8-00 – 16-00 Электронная почта: berduje@sznto.ru Автономное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Бердюжского муниципального района» 627440, с.Бердюжье, ул.Гнаровской,5 (34554) 2-25-67 Понедельник-четверг 8-00 – 16-15, пятница 8-00 – 16-00 berd-kcso@sznto.ru Вагайский район Отдел социальной защиты населения Межрайонного управления социальной защиты населения (Уватский, Вагайский районы) Адрес: 626240, с.Вагай, ул.Ленина,6 Телефон: (34539) 2-14-71 Режим работы: Понедельник-пятница 8-00 – 12-00, 13-00 – 16-00 Электронная почта: vagy@sznto.ru Автономное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Вагайского района» 626240, с.Вагай, ул.Ленина,6 (34539) 2-24-57 Понедельник-пятница 8-00 – 12-00, 13-00 – 16-00vagy-cson@sznto.ru Викуловский район Отдел социальной защиты населения Межрайонного управления социальной защиты населения (Абатский, Викуловский и Сорокинский районы) Адрес: 627570, с.Викулово, ул.Ленина,2 Телефон: (34557) 2-34-97 Режим работы: Понедельник-пятница 8-00 – 12-00, 13-00 – 16-00 Электронная почта: vikulovo@sznto.ru Автономное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Викуловского района» 627570, с.Викулово, ул.Ленина,9 (34557) 2-32-55 Понедельник-пятница 8-00 – 12-00, 13-00 – 16-15 Vikulovo_kcson@sznto.ru Голышмановский район Межрайонное управление социальной защиты населения (Голышмановский, Аромашевский, Бердюжский районы) Адрес: 627300, п.Голышманово, ул.Советская,20 Телефон: (34546) 2-75-48 Режим работы: Понедельник-пятница 9-00 – 13-00, 14-00 – 17-00Электронная почта: golysh@sznto.ru Муниципальное автономное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Голышмановского района» 627300, п.Голышманово, ул. Советская,20 (34546) 2-55-95, 2-79-31, 2-75-72 Понедельник-пятница 8-00 – 12-00, 13-00 – 16-00 golysh-kc@sznto.ru Заводоуковский городской округ Межрайонное управление социальной защиты населения (Заводоуковский городской округ и Упоровский район) Адрес: 627140, г.Заводоуковск, ул.Первомайская,6 Телефон: (34542) 6-04-29 Режим работы: Понедельник-четверг 8-00 – 17-00, пятница 8-00 – 16-00 Электронная почта: zavod@sznto.ru Автономное учреждение социального обслуживания населения муниципального образования Заводоуковский городской округ «Комплексный центр социального обслуживания» 627140, г.Заводоуковск, ул.Первомайская,6 (34542) 2-22-00 Понедельник-четверг 8-00 – 17-00, пятница 8-00 – 16-00 ano_tc1_zavod@sznto.ru Исетский район Отдел социальной защиты населения Межрайонного управления социальной защиты населения (г.Ялуторовск, Ялуторовский и Исетский районы) Адрес: 627380, с.Исетское, ул.Кирова,18 Телефон: (34537) 2-15-77 Режим работы: Понедельник-пятница 8-00 – 12-00, 13-00 – 17-00 Электронная почта: isetsk@sznto.ru Автономное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения «Забота» Исетского муниципального района» 627380, с.Исетское, ул.Кирова, 31 (34537) 2-32-52 Понедельник-пятница 8-00 – 12-00, 13-00 – 16-00 iIsetsk-cso@sznto.ru Ишим город Управление социальной защиты населения г.Ишима и Ишимского района Адрес: 627750, г.Ишим, ул.Свердлова,43 Телефон: (34551) 7-61-84 Режим работы: Понедельник-пятница 9-00 – 13-00, 14-00 – 18-00 Электронная почта: ishimg@sznto.ru Автономное учреждение «Ишимский городской центр социального обслуживания населения «Забота» 627750, г.Ишим, ул.Комсомольская, 26 (34551) 5-43-17, 5-43-95 Понедельник-пятница 9-00 – 13-00, 14-00 – 16-00 Ishimg-zabota@sznto.ru Ишимский район Управление социальной защиты населения г.Ишима и Ишимского района Адрес: 627750, г.Ишим, ул.Ленина,48 Телефон: (34551) 5-13-48 Режим работы: Понедельник-пятница 8-00 – 12-00, 13-00 – 17-00 Электронная почта: ishimr@sznto.ru Казанский район Муниципальное автономное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Ишимского района» 627750, г.Ишим, ул.Ленина,48 (34551) 5-13-85, 5-13-54 Понедельник-пятница 8-00 – 12-00, 13-00 – 17-00kczon@yandex.ru Казанский район Межрайонное управление социальной защиты населения (Казанский, Сладковский районы) Адрес: 627420, с.Казанское, ул.Ленина,10 Телефон: (34553) 4-20-52 Режим работы: Понедельник-пятница 8-00 – 12-00, 13-00 – 16-15Электронная почта: kazan@sznto.ru Муниципальное автономное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Казанского района» 627420, с.Казанское, ул.Ишимская,31а (34553) 4-12-35 Понедельник-пятница 8-00 – 12-00, 13-00 – 16-15 kazan_kcson@sznto.ru Нижнетавдинский район Управление социальной защиты населения Адрес: 626020, с.Нижняя Тавда, ул.Ленина,12 Телефон: (34533) 2-33-48 Режим работы: Понедельник-пятница 8-00 – 12-00, 13-00 – 16-00 Электронная почта: tavd@sznto.ru Муниципальное автономное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения «Тавда» Нижнетавдинского муниципального района» 626020, с.Нижняя Тавда, ул.8 Марта,3а (34533) 2-31-57 Понедельник-пятница 8-00 – 12-00, 13-00 – 16-00 tavd-kcson@sznto.ru Омутинский район Межрайонное управление социальной защиты населения (Омутинский, Армизонский и Юргинский районы) Адрес: 627070, с.Омутинское, ул.Советская,122 Телефон: (34544) 3-10-44 Режим работы: Понедельник-пятница 8-00 – 12-00, 13-00 – 16-00Электронная почта: omut@sznto.ru Муниципальное автономное учреждение «Центр социального обслуживания населения Омутинского района» 627070, с.Омутинское, ул.Советская,126 (34544) 3-35-52 Понедельник-пятница 8-00 – 12-00, 13-00 – 16-00 omut-so@sznto.ru Сладковский район Отдел социальной защиты населения Межрайонного управления социальной защиты населения (Казанский, Сладковский районы) Адрес: 627610, с.Сладково, ул.Ленина,104а Телефон: (34555) 2-39-77 Режим работы: Понедельник 8-00 – 12-00, 13-00 – 17-00, вторник-пятница 8-00 – 12-00, 13-00 – 16-00 Электронная почта: sladkovo@sznto.ru Муниципальное автономное учреждение комплексный центр социального обслуживания населения «Виктория» 627610, с.Сладково, ул.Ленина,104а (34555) 2-36-29 Понедельник 8-00 – 12-00, 13-00 – 17-00, вторник-пятница 8-00 – 12-00, 13-00 – 16-00 sladkovo_vik2011@mail.ru Сорокинский район Отдел социальной защиты населения Межрайонного управление социальной защиты населения (Абатский, Викуловский и Сорокинский районы) Адрес: 627500, с.Б.Сорокино, ул.40 лет Октября, 10 Телефон: (34550) 2-13-75 Режим работы: Понедельник-пятница 8-00 – 12-00, 13-00 – 17-00 Электронная почта: sorokino@sznto.ru Муниципальное автономное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Сорокинского района» 627500, с.Б.Сорокино, ул.40 лет Октября, 10 (34550) 2-10-56 Понедельник-пятница 8-00 – 12-00, 13-00 – 16-00 Sorokino-kson@sznto.ru Тобольск город Управление социальной защиты населения Адрес: 626152, г.Тобольск, ул.Ремезова,27 Телефон: (3456) 24-66-26 Режим работы: Вторник-пятница 9-00 – 13-00, 14-00 – 18-00 Электронная почта: tobolg@sznto.ru Муниципальное автономное учреждение «Центр социального обслуживания населения» 626152, г.Тобольск, 4 мкр, д. 48 (3456) 25-24-57 Понедельник-пятница 9-00 – 13-00, 14-00 – 18-00 centr_tob@sznto.ru Тобольский район Межрайонное управление социальной защиты населения (Тобольский, Ярковский районы) Адрес: 626152, г.Тобольск, пер.Рощинский, 40/2 Телефон: (3456) 25-12-56, 24-90-82 Режим работы: понедельник- четверг 8-00 – 12-00, 13-00 – 17-00, пятница 8-00 – 12-00, 13-00 – 16-00 Электронная почта: tobolr@sznto.ru Муниципальное автономное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Тобольского района» 626100, г.Тобольск, ул.Семакова,41 (3456) 22-32-46 Понедельник-пятница 8-00 – 12-00, 13-00 – 17-00 tobolr_kc@sznto.ru Тюменский район Управление социальной защиты населения г. Тюмени и Тюменского района Адрес: 625048, г. Тюмень, ул.Холодильная,120/2а Телефон: (3452) 42-62-66, 30-14-47 Режим работы: Понедельник-четверг 8-00 – 12-00, 13-00 – 17-15, пятница 8-00 – 12-00, 13-00 – 16-00 Электронная почта: tyumen@sznto.ru Автономное учреждение Тюменской области «Комплексный центр социального обслуживания населения Тюменского района» 625501, п.Московский, ул.Озерная,7 (3452) 76-40-61 Понедельник-четверг 9-00 – 13-00, 14-00 – 17-00, пятница 9-00 – 13-00, 14-00 – 16-00 tmnr-kc@sznto.ru Уватский район Межрайонное управление социальной защиты населения (Уватский, Вагайский районы) Адрес: 626170, с. Уват, ул.Иртышская,19 Телефон: (34561) 2-80-87 Режим работы: Понедельник-четверг 8-45 – 13-00, 14-00 – 17-00, пятница 9-00 – 13-00, 14-00 – 17-00 Электронная почта: uvat@sznto.ru Автономное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Уватского муниципального района» 626170, с. Уват, ул.Дзержинского,17 (34561) 2-80-86, 2-16-37 Понедельник-четверг 8-45 – 13-00, 14-00 – 17-00, пятница 9-00 – 13-00, 14-00 – 17-00 uvat_kcson@sznto.ru Упоровский район Отдел социальной защиты населения Межрайонного управления социальной защиты населения (Заводоуковский городской округ и Упоровский район) Адрес: 627180, с. Упорово, ул.Крупской,38 Телефон: (34541) 3-15-39 Режим работы: Понедельник-пятница 8-00 – 12-00, 13-00 – 16-00 Электронная почта: upor@sznto.ru Автономное учреждение Упоровского муниципального района «Комплексный центр социального обслуживания населения» 627180, с. Упорово, ул.Крупской,38 (34541) 3-29-48 Понедельник-пятница 8-00 – 12-00, 13-00 – 16-00 ano_kc_upor@sznto.ru Юргинский район Отдел социальной защиты населения Межрайонного управления социальной защиты населения (Омутинский, Армизонский и Юргинский районы) Адрес: 627250, с. Юргинское, ул. Центральная, 59 Телефон: (34543) 2-44-93 Режим работы: Понедельник-пятница 8-00 – 12-00, 13-00 – 16-00 Электронная почта: jurga@sznto.ru Автономное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Юргинского муниципального района» 627250, с. Юргинское, ул.Восточная,38 (34543) 2-36-82 Понедельник-пятница 8-00 – 13-00, 14-00 – 16-00 jurga-c@sznto.ru Ялуторовск город и район Межрайонное управление социальной защиты населения (г.Ялуторовск, Ялуторовский и Исетский районы) Адрес: 627010, г. Ялуторовск, ул.Красноармейская, 40 Телефон: (34535) 2-06-52 Режим работы: понедельник, вторник, среда, пятница 8-00 – 12-00, 13-00 – 17-00Электронная почта: jaltag@snto.ru Муниципальное автономное учреждение г.Ялуторовска «Ялуторовский комплексный центр социального обслуживания населения» 627010, г. Ялуторовск, ул.Красноармейская, 40 (34535) 3-04-65 понедельник, вторник, среда, пятница 8-00 – 12-00, 13-00 – 15-00 jalta-cson1@sznto.ru Муниципальное автономное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Ялуторовского района» 627010, г. Ялуторовск, ул.Тюменская,23 (34535) 3-93-21 понедельник- пятница 8-00 – 12-00, 13-00 – 17-00 jalta-cson2@sznto.ru Ярковский район Отдел социальной защиты населения Межрайонного управления социальной защиты населения (Тобольский, Ярковский районы) Адрес: 626050, с. Ярково, ул.Ленина,92а Телефон: (34531) 2-55-79 Режим работы: Понедельник-пятница 8-00 – 12-00, 13-00 – 16-00Электронная почта: jarkovo@sznto.ru Муниципальное автономное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Ярковского района» 626050, с. Ярково, ул. Мира, 27, ул. Ленина, 92 а (34531) 2-52-04 Понедельник-пятница 8-00 – 12-00, 13-00 – 16-00 jark-kcson@sznto.ru город Тюмень Управление социальной защиты населения г. Тюмени и Тюменского района Адрес: 625048, г. Тюмень, ул.Холодильная,120/2а Телефон: (3452) 50-29-30 Режим работы: Понедельник-пятница 9-00 – 13-00, 14-00 – 16-00Электронная почта: center@sznto.ru Автономное учреждение Тюменской области «Центр обеспечения мер социальной поддержки» Отдел по приему граждан №1 г. Тюмень, ул. Пермякова, 24/2 (3452) 48-59-27 понедельник-четверг с 9-00 до 18-00, пятница с 9-00 до 17-00 mcp2@sznto.ru Отдел по приему граждан №2 г. Тюмень, ул. К. Маркса, 123/2 (3452) 30-35-53 понедельник-четверг с 9-00 до 18-00, пятница с 9-00 до 17-00 msp-otdel4@sznto.ru Жалоба регистрируется не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления и передается в день регистрации на рассмотрение директору Департамента, руководителю управления или уполномоченному им должностному лицу. Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют. Жалоба может быть подана заявителем, в том числе через МФЦ. При поступлении в МФЦ жалобы на нарушение Департаментом, управлениями порядка предоставления государственной услуги, жалоба регистрируется в МФЦ не позднее следующего рабочего дня со дня поступления и в срок не позднее одного рабочего дня со дня регистрации направляется в Департамент, с одновременным уведомлением заявителя, направившего жалобу, о её переадресации При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в Департаменте. Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги МФЦ рассматривается в соответствии с Порядком подачи и рассмотрения жалоб на нарушение порядка предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Тюменской области, МФЦ (его филиалами), должностными лицами, государственными служащими исполнительных органов государственной власти Тюменской области, предоставляющих государственные услуги, и сотрудниками МФЦ, утвержденным постановлением правительства Тюменской области от 07.03.2012 №68-п. Жалоба должна содержать: 1) наименование управления, учреждения, предоставляющего государственную услугу, либо имя государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются; 2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; 3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Департамента, управления, учреждения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица либо государственного служащего; 4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Департамента, управления, учреждения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии). 46. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы предоставляется заявителям должностными лицами Департамента, управления, учреждения по телефону и на личном приеме, а также размещается на странице Департамента Официального портала органов государственной власти Тюменской области www.admtyumen.ru, на федеральном и региональном порталах. 47. Поступившая жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа управления, учреждения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации. 48. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений: 1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных территориальным управлением, учреждением, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах; 2) отказывает в удовлетворении жалобы. 49. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 48 настоящего Регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. |
| Услуга не предполагает межведомственное взаимодействие |
|
Реализуется исключительно в пределах компетенции уполномоченного органа власти
|
|
Департамент социального развития Тюменской области
|
|
Департамент социального развития Тюменской области
|
Реестровый номер услуги7200000000160663616 |
| 26.04.2021 0:00:00 |
| 21.06.2021 23:00:01 |
|
Размещение информации на портале
Основания для начала:Информация о порядке о порядке выдачи удостоверения ветерана труда размещается должностными лицами Департамента на порталеРезультат:Результатом административной процедуры является размещение достоверной и актуальной информации на порталеПорядок передачи результата оказания:Информация со дня размещения на портале находится в свободном доступе и обновляется по мере необходимости.Используется для межведомственного взаимодействия:НетКритерии принятия решения для административной процедуры:
Предоставление информации о порядке выдачи удостоверения ветерана труда
Основания для начала:Предоставление государственной услуги осуществляется в следующих формах:- предоставление информации путем публичного информирования (размещение информационных материалов на портале, информационном стенде Департамента, управления, учреждения в средствах массовой информации); - предоставление информации по запросам заявителей, поступившим при личном обращении либо по телефону; - предоставление информации по запросам заявителей, поступившим почтовой связью или по электронной почте. Результат:Результатом административной процедуры является предоставление получателю государственной услуги необходимой информацииПорядок передачи результата оказания:Путем публичного информирования государственная услуга предоставляется на портале всем получателям государственной услуги.Процесс оказания услуги начинается при обращении заявителя на портал. Алгоритм необходимых действий для получения государственной услуги следующий: в поисковом окне браузера сети Интернет набрать название сайта www.admtyumen.ru или "Правительство Тюменской области": -выбрать раздел "Общество"; -в разделе "Общество" на левой верхней панели выбрать раздел "Социальная политика"; -на левой панели выбрать раздел "Меры социальной поддержки, предоставляемые органами социальной защиты Тюменской области"; -пройти по ссылке "Информирование о порядке выдачи удостоверения ветерана труда". Государственная услуга предоставляется путем самостоятельного ознакомления с текстовой информацией о порядке предоставления мер социальной поддержки отдельным категориям граждан. В случае если интересующая заявителя информация не обнаружена, он имеет право обратиться с устным или письменным обращением в Департамент, управление, учреждение. Предоставление информации по запросам заявителей, поступившим при личном обращении либо по телефону. При ответах на телефонные звонки и устные обращения должностные лица Департамента, управления, учреждения в вежливой (корректной) форме информируют заявителей по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о Департаменте, управлении, учреждении, фамилии, имени и отчестве должностного лица, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 15 минут. При личном устном обращении должностные лица Департамента, управления, учреждения обязаны относиться к обратившимся гражданам вежливо, корректно и внимательно. Информация предоставляется в устной форме. Время при индивидуальном устном информировании не может превышать 15 минут. Предоставление информации по запросам заявителей, поступившим почтовой связью или по электронной почте. Письменное обращение заявителя оформляется в свободной форме с указанием электронного или почтового адреса, по которому нужно направить запрашиваемую информацию. Регистрация письменного обращения осуществляется в порядке, установленном правилами делопроизводства Департамента, в день его поступления должностным лицом Департамента, ответственным за прием и регистрацию письменных обращений. Должностное лицо Департамента, которому поручена подготовка информации, осуществляет подготовку ответа в доступной для восприятия заявителя форме, содержание которой максимально полно отражает объем запрашиваемой информации, в соответствии с установленными правилами делопроизводства. Используется для межведомственного взаимодействия:НетКритерии принятия решения для административной процедуры:
|