Департамент социального развития Тюменской области
Предоставление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг
Предоставление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг органами местного самоуправления муниципальных образований Тюменской области
Описание услуги
|
Лично
,
Через законного представителя
,
Почтой
,
Через МФЦ
,
Через РПГУ
|
|
Почтой
,
По e-mail
,
Через МФЦ
,
Через РПГУ
|
| Услуга предоставляется бесплатно |
Срок регистрации заявления1 раб.дн. |
Срок выполнения услуги10 календ. дн. |
КомментарийОрган местного самоуправления, уполномоченная организация принимает решение о предоставлении государственной услуги или об отказе в ее предоставлении, рассчитывает размер субсидии и направляет (вручает) соответствующее решение заявителю в течение 10 рабочих дней со дня получения документов, указанных в пункте 11 Регламента. Орган местного самоуправления, уполномоченная организация принимает решение о приостановлении рассмотрения заявления на срок не более одного месяца в случае, если по истечении 10 рабочих дней со дня получения заявления или документов в виде электронного документа (пакета документов) заявитель не представил всех или части документов, указанных в пункте 11 Регламента. Орган местного самоуправления, уполномоченная организация уведомляет заявителя о приостановлении рассмотрения заявления в течение 3 рабочих дней со дня принятия такого решения с указанием оснований приостановления. В этом случае днем подачи заявления о предоставлении государственной услуги считается день, когда заявителем представлены все документы (сведения), указанные в пункте 11 Регламента. Если требуемые документы (сведения) заявителем в указанный в уведомлении срок не представлены, орган местного самоуправления, руководитель уполномоченной организации принимает решение об отказе в предоставлении государственной услуги и сообщает об этом заявителю в течение 3 рабочих дней со дня принятия такого решения с указанием оснований отказа. Заявитель, подавший заявление в электронной форме, информируется о принятом решении через "Личный кабинет" на "Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)" (http://gosuslugi.ru) или на "Портале услуг Тюменской области" (http://uslugi.admtyumen.ru) (далее - федеральный и региональный порталы) в день принятия соответствующего решения. Субсидия выплачивается ежемесячно, не позднее 5-го числа месяца, в котором получателем субсидии должна быть внесена плата за жилое помещение и коммунальные услуги. Часть субсидии, приходящаяся на оплату твердого топлива (при наличии печного отопления), выплачивается единовременно за весь срок предоставления субсидии, в первом месяце периода предоставления субсидии. При представлении документов с 1-го по 15-е число месяца субсидия выплачивается с 1-го числа этого месяца, а при представлении указанных документов с 16-го числа до конца месяца - с 1-го числа следующего месяца. Субсидия представляется сроком на 6 месяцев. Граждане, имеющие право на субсидию только в месяцы отопительного периода, могут подавать заявление о предоставлении субсидии в любой месяц, предшествующий началу отопительного периода. При этом днем начала предоставления субсидии считается день, определенный в соответствии с абзацем третьим настоящего пункта Регламента, а выплата субсидии производится только в месяцы отопительного периода в пределах установленного абзацем четвертым настоящего пункта Регламента срока предоставления субсидии. |
Максимальный срок ожидания в очереди15 мин. |
Физические лицаЗаявителями на получение государственной услуги (далее - заявители) являются следующие категории граждан:а) пользователи жилого помещения в государственном или муниципальном жилищном фонде; б) наниматели жилого помещения по договору найма в частном жилищном фонде; в) члены жилищного или жилищно-строительного кооператива; г) собственники жилого помещения (квартиры, жилого дома, части квартиры или жилого дома); д) члены семьи нанимателя жилого помещения по договору найма в частном жилищном фонде, члена жилищного или жилищно-строительного кооператива, собственника жилого помещения, проходящих военную службу по призыву в Вооруженных Силах Российской Федерации, других войсках, воинских формированиях и органах, созданных в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо осужденных к лишению свободы, либо признанных безвестно отсутствующими, либо умерших или объявленных умершими, либо находящихся на принудительном лечении по решению суда, при условии, что данные члены семьи продолжают постоянно проживать в ранее занимаемых совместно с этими гражданами жилых помещениях. Указанные в настоящем пункте Регламента граждане должны соответствовать одновременно следующим критериям: а) наличие гражданства Российской Федерации или гражданства иностранного государства, с которым Российской Федерацией заключен международный договор, в соответствии с которым предусмотрено предоставление субсидий; б) наличие правовых оснований владения и пользования жилым помещением; в) наличие регистрации по месту постоянного жительства в жилом помещении, для оплаты которого гражданин обращается за субсидией; г) превышение расходов семьи на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, рассчитанных исходя из размера региональных стандартов нормативной площади жилого помещения, используемой для расчета субсидий, и размера региональных стандартов стоимости жилищно-коммунальных услуг, над величиной, соответствующей максимально допустимой доле расходов граждан на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в совокупном доходе семьи. При этом для семей со среднедушевым доходом ниже установленного прожиточного минимума максимально допустимая доля расходов уменьшается в соответствии с поправочным коэффициентом, равным отношению среднедушевого дохода семьи к прожиточному минимуму; д) отсутствие подтвержденной вступившим в законную силу судебным актом непогашенной задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, которая образовалась за период не более чем 3 последних года. е) отсутствие задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг или заключение и (или) выполнение гражданами соглашений по ее погашению. Граждане, указанные в настоящем пункте Регламента, могут участвовать в отношениях по получению государственной услуги через законного или уполномоченного представителя (далее - представитель). При этом личное участие заявителей не лишает их права иметь представителя, равно как и участие представителя не лишает заявителей права на личное участие в правоотношениях по получению государственной услуги. |
|
Результатом предоставления государственной услуги является принятие решения о предоставлении субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг. Результатом отказа в предоставлении государственной услуги является принятие решения об отказе в предоставлении субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг. |
| Основанием является поступление в орган местного самоуправления, уполномоченную организацию, МФЦ заявления и документов, указанных в пункте 11 или пунктах 11 , 14 Регламента. |
Основания для отказа/приостановления
|
|
Организация:
Департамент социального развития Тюменской области
Интернет-сайт:
Руководитель:
Грамотин Дмитрий Викторович
Телефон:
(3452)50-26-49
Режим работы:
Понедельник - четверг: с 8-45 до 18-00
Пятница: с 9-00 до 17-00 Выходной: суббота, воскресенье Обед: с 13-00 до 14-00
Электронная почта:
Адрес:
625048, Тюменская область, город Тюмень, улица Республики, дом 83, корпус а
|
|
Адрес:
625048, Тюменская область, город Тюмень, улица Республики, дом 83, корпус а
Телефон/Факс:
(3452) 50-26-49,
(3452) 50-24-39
Электронная почта:
Режим работы:
Понедельник - четверг: с 8-45 до 18-00
Пятница: с 9-00 до 17-00 Выходной: суббота, воскресенье Обед: с 13-00 до 14-00 |
Порядок регистрации запросаРегистрация заявления о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, поступивших в орган местного самоуправления, уполномоченную организацию, МФЦ осуществляется в день их поступления. Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, направленных почтовым отправлением или в виде электронного документа и поступивших в орган местного самоуправления, уполномоченную организацию, после окончания их рабочего времени, в выходной (нерабочий или праздничный) день, осуществляется в первый следующий за ним рабочий день. Регистрация осуществляется специалистом органа местного самоуправления, уполномоченной организации, МФЦ, ответственным за прием и регистрацию заявления и документов при предоставлении государственной услуги. Регистрация заявления о
предоставлении государственной услуги
и документов, поступивших в форме
электронного документа с использованием
федерального или регионального портала
осуществляется в течение 1 рабочего дня
со дня их получения ведомством. |
Документы
|
Копии документов, удостоверяющих принадлежность заявителя - иностранного гражданина и членов его семьи к гражданству государства, с которым Российской Федерацией заключен международный договор, в соответствии с которым предусмотрено предоставление субсидий
Количество:1 Тип:Обязательный, Копия Вариант предоставления:
Комментарий:С предъявлением оригинала, если копия нотариально не заверена. Сведения о доходах заявителя и членов его семьи, учитываемых при решении вопроса о предоставлении субсидии, за шесть календарных месяцев, предшествовавших месяцу перед месяцем подачи заявления о предоставлении субсидии
Количество:1 Тип:Обязательный, Оригинал Вариант предоставления:
Комментарий:за исключением доходов, получаемых в виде пенсии и (или) иных выплат в органах, осуществляющих пенсионное обеспечение; мер социальной поддержки населения Тюменской области, получаемых в управлениях социальной защиты населения Тюменской области; пособий по безработице, получаемых в территориальных центрах занятости населения Тюменской области; доходов от трудовой и предпринимательской деятельности, сведения о которых содержатся в ФНС России; алиментов, сведения о которых содержатся в Управлении Федеральной службы судебных приставов по Тюменской области; стипендий для обучающихся по очной форме обучения в образовательных учреждениях, подведомственных органам образования Тюменской области. Для подтверждения доходов индивидуального предпринимателя представляются документы, предусмотренные законодательством Российской Федерации о налогах и сборах для избранной им системы налогообложения Сведения о документах, подтверждающих правовые основания отнесения лиц, проживающих совместно с заявителем по месту постоянного жительства, к членам его семьи
Количество:1 Тип:Необязательный (может быть получен органом в рамках межведомственного информационного взаимодействия), Копия Вариант предоставления:
Комментарий:за исключением случая, предусмотренного подпунктом "д" пункта 2 Регламента в случае невозможности их получения в рамках системы межведомственного электронного взаимодействия Сведения о документах, удостоверяющих гражданство Российской Федерации заявителя и членов его семьи
Количество:1 Тип:Необязательный (может быть получен органом в рамках межведомственного информационного взаимодействия), Копия Вариант предоставления:
Комментарий:Заявитель вправе представить документы, указанные в настоящем пункте, по собственной инициативе. Сведения о лицах, зарегистрированных совместно с заявителем по месту его постоянного жительства
Количество:1 Тип:Необязательный (может быть получен органом в рамках межведомственного информационного взаимодействия), Рабочий документ Вариант предоставления:
Комментарий:Заявитель вправе представить документы, указанные в настоящем пункте, по собственной инициативе. Сведения, подтверждающие право заявителя и (или) членов его семьи на льготы, меры социальной поддержки и компенсации по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, если данные сведения возможно получить в рамках системы межведомственного электронного взаимодействия
Количество:1 Тип:Необязательный (может быть получен органом в рамках межведомственного информационного взаимодействия), Рабочий документ Вариант предоставления:
Комментарий:Предоставляются в случае невозможности их получения в рамках системы межведомственного электронного взаимодействия. Заявитель вправе представить документы, указанные в настоящем пункте, по собственной инициативе Справка администрации учреждения, где осужденный отбывает наказание, или органа исполнения наказания об отсутствии доходов
Количество:1 Тип:Необязательный (может быть получен органом в рамках межведомственного информационного взаимодействия), Рабочий документ Вариант предоставления:
Комментарий:для осужденных к аресту или лишению свободы Заявитель вправе представить документы, указанные в настоящем пункте, по собственной инициативе. Копии судебных актов о признании лиц, проживающих совместно с заявителем по месту постоянного жительства, членами его семьи
Количество:1 Тип:Необязательный (может быть получен органом в рамках межведомственного информационного взаимодействия), Рабочий документ Вариант предоставления:
Комментарий:В случае наличия разногласий между заявителем и проживающими совместно с заявителем по месту постоянного жительства лицами по вопросу принадлежности к одной семье. Сведения об отсутствии стипендии - для граждан до 23 лет, обучающихся в образовательных учреждениях начального, среднего и высшего профессионального образования, подведомственные органам образования и науки Тюменской области, по очной форме обучения
Количество:1 Тип:Необязательный (может быть получен органом в рамках межведомственного информационного взаимодействия) Вариант предоставления:
Комментарий:Заявитель вправе представить по собственной инициативе. Заявление на предоставление субсидии
Количество:1 Тип:Обязательный Вариант предоставления:
Скачать:Комментарий:Заявление о предоставлении государственной услуги, форма которого предусмотрена в приложении к Регламенту, подается в орган местного самоуправления, уполномоченную организацию по месту постоянного жительства или через МФЦ, либо направляется в электронной форме через «Личный кабинет» на «Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)» (http://gosuslugi.ru) или на «Портале услуг Тюменской области» (http://uslugi.admtyumen.ru) (далее - федеральный и региональный порталы), с подписанием его электронной подписью в соответствии с требованиями Постановления Правительства Российской Федерации от 25.06.2012 N 634 "О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг" и иных нормативных правовых актов. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя, его представителя
Количество:1 Тип:Обязательный Вариант предоставления:
Комментарий:Предъявляется при личном приеме для установления личности заявителя, его представителя (в случае если заявление подается представителем заявителя). 1.сведения о документах, подтверждающих правовые основания владения и пользования заявителем жилым помещением, в котором он зарегистрирован по месту постоянного жительства
Количество:1 Тип:Обязательный Вариант предоставления:
Комментарий:в случае, если заявитель является нанимателем жилого помещения по договору найма в частном жилищном фонде, членом жилищного, жилищно-строительного кооператива или иного специализированного потребительского кооператива. Заявитель, проходящий военную службу по контракту, зарегистрированный по месту жительства по адресу воинской части, но проживающий ввиду отсутствия служебных жилых помещений в жилых помещениях на условиях заключенного договора найма (поднайма), прилагает к заявлению о предоставлении субсидии копию договора найма (поднайма) в частном жилищном фонде и справку из воинской части об отсутствии возможности предоставления служебного жилого помещения сведения о документах, подтверждающих правовые основания владения и пользования Представляется с заявлением о предоставлении государственной услуги в обязательном порядке. 2.сведения о документах, подтверждающих правовые основания владения и пользования заявителем жилым помещением, в котором он зарегистрирован по месту постоянного жительства
Количество:1 Тип:Необязательный (может быть получен органом в рамках межведомственного информационного взаимодействия) Вариант предоставления:
Комментарий:в случае, если заявитель является пользователем жилого помещения государственного или муниципального жилищных фондов, а также собственником жилого помещения Сведения, запрашиваемые органом местного самоуправления, уполномоченной организацией в государственных органах, органах местного самоуправления и иных органах Сведения, подтверждающие право заявителя и (или) членов его семьи на льготы, меры социальной поддержки и компенсации по оплате жилого помещения и коммунальных услуг в случае невозможности их получения в рамках системы межведомственного электронного взаимодействия
Количество:1 Тип:Обязательный Вариант предоставления:
Комментарий:Представляется с заявлением о предоставлении государственной услуги в обязательном порядке. Документ с указанием реквизитов счета заявителя, открытого в российской кредитной организации (номер банковского счета заявителя), и реквизитов российской кредитной организации
Количество:1 Тип:Обязательный Вариант предоставления:
Комментарий:номер корреспондентского счета российской кредитной организации или договор об открытии счета, либо банковские реквизиты клиента, выданные российской кредитной организацией, в случае если заявителем выбран способ осуществления выплаты через российскую кредитную организацию Предоставляется с заявлением о предоставлении государственной услуги в обязательном порядке. Справка об отсутствии стипендии - для граждан до 23 лет, обучающихся по очной форме обучения
Количество:1 Тип:Обязательный Вариант предоставления:
Комментарий:(за исключением образовательных учреждениях начального, среднего и высшего профессионального образования, подведомственные органам образования и науки Тюменской области); Документы или их копии, содержащие сведения о платежах за жилое помещение и коммунальные услуги, начисленных за последний перед подачей заявления о предоставлении субсидии месяц
Количество:1 Тип:Обязательный Вариант предоставления:
Комментарий:Если заявитель указал в заявлении о предоставлении субсидии в качестве членов своей семьи не всех граждан, зарегистрированных совместно с ним по месту его постоянного жительства, он обязан представить документы, подтверждающие размер вносимой ими платы за содержание и ремонт жилого помещения и коммунальные услуги. Представляется с заявлением о предоставлении государственной услуги в обязательном порядке. Документ, подтверждающий принадлежность к категориям лиц
Количество:1 Тип:Обязательный Вариант предоставления:
Комментарий:Принадлежность к следующим категориям лиц: лица, находящиеся на длительном стационарном лечении (на период такого лечения); матери (отцы), осуществляющие уход за ребенком до достижения им трехлетнего возраста, не получающие ежемесячной компенсационной выплаты гражданам, состоящим в трудовых отношениях на условиях трудового договора и находящимся в отпуске по уходу за ребенком до достижения им трехлетнего возраста, или иные родственники, фактически осуществляющие уход за такими детьми (один на семью); беременные женщины со сроком беременности не менее 28 недель; несовершеннолетние граждане дошкольного и школьного возраста, обучающиеся в общеобразовательных учреждениях начального и среднего образования (за исключением общеобразовательных учреждениях начального и среднего образования, подведомственных органам образования и науки Тюменской области). Представляется с заявлением о предоставлении государственной услуги в обязательном порядке. Документ, оформленный в соответствии с законодательством Российской Федерации, подтверждающий полномочия представителя
Количество:1 Тип:Обязательный Вариант предоставления:
Комментарий:в случае если заявление подается представителем заявителя Представляется с заявлением о предоставлении государственной услуги в обязательном порядке. Документ о наличии (об отсутствии) задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг либо соглашение о ее погашении
Количество:1 Тип:Обязательный Вариант предоставления:
Комментарий:Представляется с заявлением о предоставлении государственной услуги в обязательном порядке. Сведения о доходах заявителя и членов его семьи, учитываемых при решении вопроса о предоставлении субсидии, получаемых в виде пенсии и (или) иных выплат в органах, осуществляющих пенсионное обеспечение; мер социальной поддержки населения Тюменской области, получаемых в управлениях социальной защиты населения Тюменской области; пособий по безработице и других выплат безработным, получаемых в территориальных центрах занятости населения Тюменской области, доходов от трудовой и индивидуальной предпринимательской деятельности, сведения о которых содержатся в ФНС России, алиментов, сведения о которых содержатся в Управлении Федеральной службы судебных приставов по Тюменской области; стипендий для обучающихся по очной форме обучения в образовательных учреждениях, подведомственных органам образования и науки Тюменской области - за шесть календарных месяцев, предшествовавших месяцу перед месяцем подачи заявления о предоставлении субсидии
Количество:1 Тип:Необязательный (может быть получен органом в рамках межведомственного информационного взаимодействия) Вариант предоставления:
Комментарий:Отсчет указанного 6-месячного периода начинается за 6 месяцев до месяца подачи заявления о предоставлении государственной услуги. Сведения, запрашиваемые органом местного самоуправления, уполномоченной организацией в государственных органах, органах местного самоуправления и иных органах. Сведения о регистрации в системе индивидуального (персонифицированного) учета
Количество:1 Тип:Необязательный (может быть получен органом в рамках межведомственного информационного взаимодействия) Вариант предоставления:
Комментарий:указанные сведения органом местного самоуправления, уполномоченной организацией не запрашиваются в случае их предоставления МФЦ с пакетом документов заявителя, поданного на предоставление государственной услуги через МФЦ Сведения, запрашиваемые органом местного самоуправления, уполномоченной организацией в государственных органах, органах местного самоуправления и иных органах. Сведения, подтверждающие отсутствие выплаты всех видов пособий по безработице и других выплат безработным
Количество:1 Тип:Необязательный (может быть получен органом в рамках межведомственного информационного взаимодействия) Вариант предоставления:
Комментарий:для граждан, имеющих статус безработных Документы, сведения из которых запрашиваются в рамках межведомственного взаимодействия и которые заявитель вправе предоставить по собственной инициативе. Документ, подтверждающий принадлежность граждан к категориям
Количество:1 Тип:Необязательный (может быть получен органом в рамках межведомственного информационного взаимодействия) Вариант предоставления:
Комментарий:Принадлежность граждан к следующим категориям лиц: несовершеннолетние граждане дошкольного и школьного возраста, обучающиеся в общеобразовательных учреждениях начального и среднего образования, подведомственных органам образования и науки Тюменской области; лица, содержащиеся под стражей на период предварительного следствия и судебного разбирательства; лица, находящиеся в розыске на период до признания его в установленном порядке безвестно отсутствующим или объявления умершим. Документы, сведения из которых запрашиваются в рамках межведомственного взаимодействия и которые заявитель вправе предоставить по собственной инициативе. Сведения, подтверждающие отсутствие у заявителя подтвержденной вступившим в законную силу судебным актом непогашенной задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг, которая образовалась за период не более чем 3 последних года
Количество:1 Тип:Необязательный (может быть получен органом в рамках межведомственного информационного взаимодействия) Вариант предоставления:
Комментарий:Информацию о наличии у граждан такой задолженности уполномоченные организации получают из государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ). Документы, сведения из которых запрашиваются в рамках межведомственного взаимодействия и которые заявитель вправе предоставить по собственной инициативе. Копии документов, выдаваемых федеральными государственными учреждениями медико-социальной экспертизы, подтверждающих факт установления заявителю инвалидности
Количество:1 Тип:Необязательный (может быть получен органом в рамках межведомственного информационного взаимодействия) Вариант предоставления:
Комментарий:Документы, сведения из которых запрашиваются в рамках межведомственного взаимодействия и которые заявитель вправе предоставить по собственной инициативе. Документы или их копии, подтверждающие фактические расходы на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, понесенные ежемесячно в течение срока получения последней субсидии
Количество:1 Тип:Обязательный Вариант предоставления:
Комментарий:При наличии у органа местного самоуправления, уполномоченной организации возможности, в том числе с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия и подключаемых к ней региональных систем межведомственного информационного взаимодействия, получить сведения, необходимые для принятия решения о предоставлении субсидий, расчета их размеров, сравнения размера предоставляемой субсидии с фактическими расходами семьи на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, граждане освобождаются от обязанности представления всех или части документов, указанных в настоящем пункте. Документы, подтверждающие причину выбытия гражданина, а также факт постоянного проживания в соответствующем жилом помещении совместно с указанным гражданином до его выбытия
Количество:1 Тип:Обязательный, Оригинал Вариант предоставления:
Комментарий:для граждан, указанных в подпункте "д" пункта 2 Регламента |
Положительный результат предоставления услуги/исполнения функции:Принятие решения о предоставлении субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услугУведомление о предоставлении субсидииТип:Рабочий документСпособ получения:Электронный
Бумажный
Количество экземпляров:1Варианты предоставления:Выдается в процессе оказания услуги
Описание:Специалист органа местного самоуправления, уполномоченной организации уведомляет заявителя о принятом решении по почте или путем направления электронного сообщения на электронный адрес, указанный в заявлении, в течение 3 рабочих дней со дня принятия решения, при условии, что данные рабочие дни входят в 10 рабочих дней со дня регистрация заявления, поданного с приложением документов, указанных в пункте 10 Регламента или пунктах 10, 11 Регламента.Отказ в предоставлении услуги/исполнении функции:Отказ в предоставлении услугиУведомление об отказе в предоставлении субсидииТип:Рабочий документСпособ получения:Электронный
Бумажный
Количество экземпляров:1Варианты предоставления:Выдается в процессе оказания услуги
Описание:Специалист органа местного самоуправления, уполномоченной организации уведомляет заявителя о принятом решении по почте или путем направления электронного сообщения на электронный адрес, указанный в заявлении, в течение 3 рабочих дней со дня принятия решения, при условии, что данные рабочие дни входят в 10 рабочих дней со дня регистрация заявления, поданного с приложением документов, указанных в пункте 10 Регламента или пунктах 10, 11 Регламента. |
Дополнительная информация
| Предоставление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг |
|
Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) Департаментом, органами местного самоуправления, уполномоченными организациями, МФЦ, организациями, указанными в части 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", должностными лицами Департамента, управлений, учреждений, работниками МФЦ и организаций, указанных в части 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", в порядке, предусмотренном главой 2.1 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ. Жалоба подается заместителю Губернатора Тюменской области координирующему и контролирующему деятельность Департамента социального развития Тюменской области на решения Департамента, в Департамент на решение руководителя органа местного самоуправления, руководителю органа местного самоуправления на действие (бездействие) специалиста уполномоченного органа (организации), Заместителю Губернатора Тюменской области, руководителю Аппарата Губернатора Тюменской области на действие (бездействие) руководителя МФЦ, руководителю МФЦ на действие (бездействие) работников МФЦ. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы, осуществляется посредством размещения информации в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", на Портале услуг Тюменской области и Официальном портале органов государственной власти Тюменской области. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) Департамента, а также его должностных лиц, государственных служащих, работников: Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"; постановление Правительства РФ от 20.11.2012 N 1198 "О федеральной государственной информационной системе, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг"; постановление Правительства Тюменской области от 07.03.2012 N 68-п "О порядке подачи и рассмотрения жалоб на нарушение порядка предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Тюменской области, МФЦ (его филиалами), должностными лицами, государственными служащими исполнительных органов государственной власти Тюменской области, предоставляющих государственные услуги, и работниками МФЦ". Информация, указанная в настоящем разделе регламента, размещена на Официальном портале органов государственной власти Тюменской области (http://admtyumen.ru) на сайте Департамента в разделе "Государственные услуги" в сети Интернет и в электронном региональном реестре государственных услуг в соответствии с постановлением Правительства Тюменской области от 30.05.2011 N 173-п "О порядке формирования и ведения электронных региональных реестров государственных и муниципальных услуг (функций) Тюменской области". |
|
| Услуга предполагает межведомственное взаимодействие |
|
Взаимодействие с ФОИВ
,
Взаимодействие с ОИВ данного конкретного субъекта РФ
|
Технологическая карта межведомственного взаимодействия |
Участвующие организации:Консультирование
|
|
Департамент социального развития Тюменской области
|
|
Департамент социального развития Тюменской области
|
|
Департамент социального развития Тюменской области
|
|
Департамент социального развития Тюменской области
|
Реестровый номер услуги7200000010000001812 |
| 17.06.2010 12:20:30 |
| 10.01.2024 0:00:00 |
| 06.02.2024 17:39:55 |
|
Прием и регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и прилагаемых к нему документов.
Основания для начала:Основанием для начала административной процедуры является поступление в орган местного самоуправления, уполномоченную организацию, МФЦ заявления и документов, указанных в пункте 11 или пунктах 11, 14 Регламента. Результат:В ходе личного приема специалист, ответственный за прием и регистрацию заявления и документов, обязан:- осуществить прием заявления о предоставлении государственной услуги и документов, представленных заявителем (его представителем); - проверить полноту и правильность заполнения заявления и наличие документов, необходимых для предоставления государственной услуги, согласно перечням, указанным в пункте 11 или пунктах 11, 14 Регламента, а также проверить поступившее заявление на повторность (работник МФЦ заявление на повторность не проверяет); - обеспечить регистрацию поступивших заявления и документов в сроки, предусмотренные пунктом 22 Регламента; - в случае необходимости дать разъяснения заявителю (его представителю) по предоставляемой государственной услуге; - выдать расписку о приеме заявления и прилагаемых к нему документов. Время выполнения действия - 15 минут. Порядок передачи результата оказания:Заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, могут быть представлены заявителем: а) при личном приеме; б) по почте (за исключением МФЦ); в) в форме электронного документа с использованием федерального или регионального портала.
Используется для межведомственного взаимодействия:НетКритерии принятия решения для административной процедуры:
Рассмотрение заявления и представленных документов (содержащихся в них сведений) для установления права заявителя на получение субсидии и принятие решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги
Основания для начала:Основанием для начала административной процедуры является регистрация заявления о предоставлении государственной услуги.Заявление о предоставлении государственной услуги и представленные документы (содержащиеся в них сведения) рассматриваются с учетом условий, предусмотренных пунктом 7 Регламента. Результат:По результатам рассмотрения заявления и документов (содержащихся в них сведений), указанных в пунктах 11, 14, 60 Регламента, специалист органа местного самоуправления, уполномоченной организации, ответственный за установление права заявителя на получение государственной услуги, в срок, указанный в пункте 49 Регламента, готовит проект решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги. Порядок передачи результата оказания:Решение принимается: а) о предоставлении государственной услуги; б) об отказе в предоставлении государственной услуги. Критерием принятия решения о предоставлении государственной услуги является отсутствие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных в пункте 18 Регламента. Критерием принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги является наличие хотя бы одного из оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, предусмотренных в пункте 18 Регламента.
Используется для межведомственного взаимодействия:ДаКритерии принятия решения для административной процедуры:
Уведомление заявителя о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги.
Основания для начала:Основанием для начала административной процедуры является принятие руководителем (заместителем руководителя, начальником структурного подразделения) органа местного самоуправления, руководителем (заместителем руководителя) уполномоченной организации решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги. Результат:Направление уведомления заявителю о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услугиПорядок передачи результата оказания:В случае подачи заявления на личном приеме в органе местного самоуправления, уполномоченной организации, МФЦ или посредством почтового отправления, специалист органа местного самоуправления, уполномоченной организации уведомляет заявителя о принятом решении по почте или путем направления электронного сообщения на электронный адрес, указанный в заявлении, в течение 3 рабочих дней со дня принятия решения, при условии, что данные рабочие дни входят в 10 рабочих дней со дня регистрация заявления, поданного с приложением документов, указанных в пункте 11 Регламента или пунктах 11, 14 Регламента.Заявитель, подавший заявление в электронной форме, информируется о принятом решении через "Личный кабинет" федерального или регионального портала в день принятия соответствующего решения. При принятии решения об оказании услуги заявлению в "Личном кабинете" федерального или регионального порталов присваивается статус "Исполнено" или "Утверждено". Если принято решение об отказе в предоставлении услуги, заявление получает статусы: "Отказ" или "Отклонено". Если специалисту органа местного самоуправления, уполномоченной организации известен телефон заявителя, заявитель о принятом решении также уведомляется устно посредством телефонной связи. В случае подачи заявления в МФЦ заявитель уведомляется не позднее одного рабочего дня со дня направления должностным лицом органа местного самоуправления в МФЦ информации о принятии решения о предоставлении или об отказе в предоставлении субсидии, предусмотренной абзацем пятым настоящего пункта, по адресу электронной почты, указанному в заявлении, либо почтовым отправлением (при отсутствии адреса электронной почты) либо путем смс-информирования. В случае подачи заявления в МФЦ должностное лицо органа местного самоуправления информирует МФЦ о принятом решении о предоставлении или об отказе в предоставлении субсидии в электронном виде не позднее одного рабочего дня следующего за днем принятия решения. Используется для межведомственного взаимодействия:НетКритерии принятия решения для административной процедуры:
Предоставление субсидии
Основания для начала:Основанием для начала административной процедуры является принятие руководителем (заместителем руководителя, начальником структурного подразделения) органа местного самоуправления, руководителем (заместителем руководителя) уполномоченной организации решения о предоставлении государственной услуги. Результат:Выплата субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг осуществляется по выбору получателя субсидии или лица, уполномоченного им на основании доверенности, путем перечисления на указанный получателем субсидии или лицом, уполномоченным им на основании доверенности, банковский счет либо путем доставки субсидии через организации федеральной почтовой связи.По решению органа местного самоуправления, уполномоченной организации субсидии могут предоставляться путем выплаты (доставки) средств через организации связи или выплаты из кассы органа местного самоуправления в случае отсутствия в населенных пунктах филиалов банков, а также в случае если по состоянию здоровья, в силу возраста, из-за отсутствия пешеходной или транспортной доступности получатели субсидий не имеют возможности открывать банковские счета или вклады до востребования и пользоваться ими. Порядок передачи результата оказания:Субсидия выплачивается ежемесячно, не позднее 5-го числа месяца, в котором получателем субсидии должна быть внесена плата за жилое помещение и коммунальные услуги. Используется для межведомственного взаимодействия:НетКритерии принятия решения для административной процедуры:
Приостановление предоставления субсидии
Основания для начала:Основанием для начала административной процедуры является непредоставление в течение одного месяца документов, подтверждающих следующие события: а) изменение места постоянного жительства получателя субсидии; б) изменение основания проживания, состава семьи, гражданства получателя субсидии и (или) членов его семьи, размера доходов получателя субсидии и (или) членов его семьи, приходящихся на расчетный период (если эти изменения повлекли утрату права на получение субсидии). Результат:Руководитель (заместитель руководителя, начальник структурного подразделения) органа местного самоуправления, руководитель (заместитель руководителя) уполномоченной организации принимает решение о приостановлении предоставления субсидии на срок не более одного месяца в течение 10 рабочих дней со дня возникновения оснований или со дня, когда органом местного самоуправления, уполномоченным органом (организацией) получены сведения о наступлении событий, перечисленных в пункте 61 Регламента. Порядок передачи результата оказания:Специалист, ответственный за установление права заявителя на получение государственной услуги, после принятия решения о приостановлении предоставления субсидии уведомляет заявителя о принятом решении по почте или путем направления электронного сообщения на электронный адрес, указанный в заявлении, в течение 5 рабочих дней со дня принятия решения. В уведомлении указываются причины приостановки предоставления субсидий и условия возобновления предоставления субсидий. Используется для межведомственного взаимодействия:НетКритерии принятия решения для административной процедуры:
Возобновление предоставления субсидии
Основания для начала:Основанием для начала административной процедуры является принятие решения о приостановлении предоставления субсидии и предоставление получателем субсидии одного из документов, подтверждающих наличие уважительных причин возникновения условий, указанных в пункте 61 Регламента (стационарное лечение, смерть близких родственников, невыплата заработной платы в срок и др.) При отсутствии уважительных причин возникновения условий, указанных в пункте 61 Регламента, предоставление субсидии возобновляется после выполнения получателем субсидии требований, предусмотренных абзацем вторым пунта 60 Регламента. Результат:Руководитель (заместитель руководителя, начальник структурного подразделения) органа местного самоуправления, руководитель (заместитель руководителя) уполномоченной организации принимает решения о возобновлении предоставления субсидии в течение 10 рабочих дней со дня получения документов, предусмотренных в пункте 65 Регламента. При принятии решения о возобновлении предоставления субсидии она выплачивается также и за тот месяц, в течение которого приостанавливалось предоставление субсидии. Порядок передачи результата оказания:Специалист, ответственный за установление права заявителя на получение субсидии, после принятия соответствующего решения уведомляет заявителя о принятом решении по почте или путем направления электронного сообщения на электронный адрес, указанный в заявлении, в течение 5 рабочих дней со дня принятия решения. Используется для межведомственного взаимодействия:НетКритерии принятия решения для административной процедуры:
Прекращение предоставления субсидии
Основания для начала:Основанием для начала административной процедуры является: а) изменение места постоянного жительства получателя субсидии; б) изменение основания проживания, состава семьи, гражданства получателя субсидии и (или) членов его семьи, размера доходов получателя субсидии и (или) членов его семьи, приходящихся на расчетный период (если эти изменения повлекли утрату права на получение субсидии); в) представление заявителем (получателем субсидии) и (или) членами его семьи заведомо недостоверной информации, имеющей существенное значение для предоставления субсидии или определения (изменения) ее размера, либо невыполнение требований, предусмотренных абзацем вторым пункта 60 Регламента, в течение одного месяца с даты уведомления получателя субсидии о приостановлении предоставления субсидии (при отсутствии уважительной причины ее образования); г) наличие у получателя субсидии подтвержденной вступившим в законную силу судебным актом непогашенной задолженности по оплате жилых помещений и коммунальных услуг, которая образовалась за период не более чем три последних года. Результат:Руководитель (заместитель руководителя, начальник структурного подразделения) органа местного самоуправления, руководитель (заместитель руководителя) уполномоченной организации принимает решение о прекращении предоставления субсидии в течение 10 рабочих дней со дня возникновения оснований, перечисленных в пункте 69 Регламента. Порядок передачи результата оказания:Специалист, ответственный за установление права заявителя на получение субсидии, после принятия соответствующего решения уведомляет заявителя о принятом решении по почте или путем направления электронного сообщения на электронный адрес, указанный в заявлении, в течение 5 рабочих дней со дня принятия решения. В уведомлении указываются причины прекращения предоставления субсидий. Используется для межведомственного взаимодействия:НетКритерии принятия решения для административной процедуры:
Порядок осуществления в электронной форме, в том числе с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг или Портала услуг Тюменской области, административных процедур (действий) в соответствии с положениями статьи 10 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"
Основания для начала:Поступление заявления в форме электронного документа с использованием федерального или регионального портала. Результат:При поступлении заявления в форме электронного документа с использованием федерального или регионального портала специалист, ответственный за прием и регистрацию заявлений и документов в сроки, указанные в пункте 22 Регламента, регистрирует заявление в соответствующем журнале регистрации, в случае отказа в регистрации заявления в течение одного рабочего дня со дня получения ведомством заявления направляет заявителю уведомление о мотивированном отказе в регистрации заявления через "Личный кабинет" федерального или регионального портала. Порядок передачи результата оказания:Предоставление информации и обеспечение доступа заявителей к сведениям о государственной услуге осуществляется посредством федерального или регионального портала. Используется для межведомственного взаимодействия:НетКритерии принятия решения для административной процедуры:
Порядок выполнения административных процедур (действий) МФЦ
Основания для начала:Обращение через МФЦ. Результат:При обращении через МФЦ, в случае если заявление не заполнено заявителем самостоятельно, заявление заполняется работником МФЦ и предоставляется заявителю для проверки корректности внесенных данных и подписания. При личном приеме для установления личности заявителя или его представителя (в случае если заявление подается представителем заявителя) предъявляется паспорт или иной документ, удостоверяющий личность. Работник МФЦ устанавливает личность заявителя или его представителя, после чего документ подлежит возврату заявителю или его представителю. При обращении заявителей в МФЦ обеспечивается прием, сканирование и регистрация заявления и представленных документов в соответствии с Регламентом и соглашением о взаимодействии, заключенным между Департаментом и МФЦ. МФЦ осуществляет прием заявлений независимо от места жительства заявителя. Порядок передачи результата оказания:Информирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги в МФЦ, о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги, по иным вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги, а также консультирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги в МФЦ осуществляется работниками МФЦ. Используется для межведомственного взаимодействия:НетКритерии принятия решения для административной процедуры:
Исправление допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах
Основания для начала:Основанием начала выполнения административной процедуры является обращение заявителя об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданном в результате предоставления государственной услуги документе. Результат:Специалист органа местного самоуправления, уполномоченной организации в срок, не превышающий трех рабочих дней со дня регистрации обращения, проводит проверку указанных в обращении сведений. В случае выявления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах специалист органа местного самоуправления, уполномоченной организации осуществляет их исправление в срок, не превышающий четырех рабочих дней со дня регистрации обращения. Документ, содержащий опечатки и ошибки, подлежит исправлению путем составления и подписания нового документа. В случае отсутствия опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах должностное лицо управления в срок, указанный в пункте 79 Регламента, осуществляет подготовку письменного ответа с информацией об отсутствии опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, а также обеспечивает подписание указанного письменного ответа руководителем управления. Порядок передачи результата оказания:Документы, указанные в пунктах 79, 80 Регламента, не позднее пяти рабочих дней со дня регистрации обращения вручаются заявителю, а в случае отсутствия возможности вручения направляются в адрес заявителя почтовым отправлением. Используется для межведомственного взаимодействия:НетКритерии принятия решения для административной процедуры:
|