Тюменская область Личный кабинет

АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДСКОГО ОКРУГА ГОРОД ТЮМЕНЬ

Принятие решения о замене выданного свидетельства

Предоставление молодым семьям социальных выплат на приобретение жилого помещения или создание объекта индивидуального жилищного строительства

Описание услуги


Лично
По e-mail ,  Почтой ,  Лично
Услуга предоставляется бесплатно

Срок регистрации заявления

1 раб.дн.

Срок выполнения услуги

30 календ. дн.

Максимальный срок ожидания в очереди

15 мин.

Физические лица

Молодая семья, получившая свидетельство, у которой возникли обстоятельства, потребовавшие замены выданного свидетельства.
- уведомление о замене выданного свидетельства;
- уведомление об отказе в замене выданного свидетельства.

Основанием  для оказания услуги является обращение заявителя или его представителя в Департамент посредством личного приема, направления документов в электронной форме.

Основания для отказа/приостановления

  • Основание для отказа в приеме документов

    Несоблюдение условий признания действительности усиленной квалифицированной электронной подписи, установленных статьей 11 Федерального закона от 06.04.2011 №63-ФЗ "Об электронной подписи" (при подаче документов в электронной форме).
  • Основания для отказа в замене выданного свидетельства

    а) непредставление или представление не в полном объеме документов, предусмотренных приложением 8 к Административному регламенту предоставления муниципальной услуги по предоставлению молодым семьям социальных выплат на приобретение жилого помещения или создание объекта индивидуального жилищного строительства;
    б) неподтверждение предоставленными документами обстоятельств, потребовавших замены выданного свидетельства (к обстоятельствам, потребовавшим замены выданного свидетельства относятся: хищение, утрата (порча), болезнь, выезд из места постоянного жительства, уважительные причины, установленные в судебном порядке).

Организация:
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДСКОГО ОКРУГА ГОРОД ТЮМЕНЬ
Интернет-сайт:
Руководитель:
Глава города Тюмени - Кухарук Руслан Николаевич
Телефон:
8 (3452) 45-15-20
Режим работы:
Факс: (3452) 297364. Режим работы: понедельник, вторник, среда, четверг: с 7:45 до 19:00, без перерыва; пятница: с 8:00 до 18:00, без перерыва; суббота, воскресенье: выходной. В предпраздничные дни рабочее время сокращается на 1 час.
Электронная почта:
Адрес:
625036, Тюменская область, город Тюмень, улица Первомайская, дом 20
    Адрес:
    625000, Тюменская область, город Тюмень, улица Советская, дом 20
    Телефон/Факс:
    8 (3452) 59-16-91, 8 (3452) 51-36-46
    Электронная почта:
    Режим работы:
    Понедельник - четверг с 8-45 до 12-00  часов и с 13-00 до 18-00 часов.
    Пятница с 9-00 до 12-00  часов и с 13-00 до 17-00 часов.
    Суббота и воскресенье - выходные дни.
    Продолжительность рабочего дня, непосредственно предшествующего нерабочему праздничному дню, уменьшается на один час

Порядок регистрации запроса

Заявление о предоставлении муниципальной услуги подлежит регистрации в день его поступления. Заявление о предоставлении муниципальной услуги, поступившее в электронном виде в нерабочий день или за пределами рабочего времени рабочего дня, подлежит регистрации не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления.


Документы

Заявление о предоставлении муниципальной услуги

Количество:

2

Тип:

Обязательный, Оригинал

Вариант предоставления:

  • Предоставляется без возврата

Скачать:

Комментарий:

Способы подачи:лично - оригинал; электронно - электронный документ, заверенный простой электронной подписью заявителя или его представителя (далее - простая электронная подпись). В случае подачи документов лично, заявление предоставляется в двух экземплярах. Один экземпляр заявления возвращается заявителю с указанием даты и времени принятия заявления и приложенных к нему документов. Заявление в электронной форме подается посредством Регионального портала, переход на страницу заполнения электронной формы возможен также на Едином портале. При подаче заявления в электронной форме к нему прикрепляются электронные документы.

Документ, удостоверяющий личность каждого члена семьи и их представителя

Количество:

1

Тип:

Обязательный, Оригинал

Вариант предоставления:

  • Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги

Комментарий:

Способы подачи: лично - копии документов представляются с одновременным предъявлением оригинала для удостоверения их идентичности (при предоставлении паспорта предоставляются копии всех заполненных страниц); электронно - электронный документ, заверенный простой электронной подписью.

Документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя

Количество:

1

Тип:

Обязательный, Оригинал

Вариант предоставления:

  • Предоставляется только для просмотра (снятия копии) в начале оказания услуги

Комментарий:

Способы подачи: лично - копии документов представляются с одновременным предъявлением оригинала для удостоверения их идентичности; электронно - доверенность, удостоверенная усиленной квалифицированной электронной подписью нотариуса либо иной документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя, удостоверенный усиленной квалифицированной подписью выдавшего его лица либо нотариуса.

Документы, подтверждающие обстоятельства, потребовавшие замены свидетельства

Количество:

1

Тип:

Обязательный, Оригинал

Вариант предоставления:

  • Предоставляется без возврата

Комментарий:

К документам, подтверждающим обстоятельства, потребовавшие замены свидетельства относятся (на выбор): 1. Справка органов внутренних дел о возбуждении уголовного дела (в случае хищения свидетельства). Способы подачи: лично - оригинал; электронно - электронный документ, заверенный простой электронной подписью. 2. Листок временной нетрудоспособности или справка о выдаче листка временной нетрудоспособности из медицинского учреждения, справка о нахождении на стационарном лечении из медицинского учреждения (в случае пропуска срока представления свидетельства в банк в связи с болезнью); командировочное удостоверение (в случае пропуска срока предоставления свидетельства в банк в связи с направлением в командировку). Способы подачи: лично- копии документов представляются с одновременным предъявлением оригинала для удостоверения их идентичности; электронно - электронный документ, заверенный простой электронной подписью. В случае выдачи листка временной нетрудоспособности или справки о выдаче листка временной нетрудоспособности из медицинского учреждения, справки о нахождении на стационарном лечении из медицинского учреждения, выданных учреждением здравоохранения, подведомственным департаменту здравоохранения Тюменской области, документ предоставляется заявителем по собственной инициативе. 3. Билеты на проезд железнодорожным, автомобильным, авиационным, водным транспортом, кассовые чеки с автозаправочной станции в случае использования личного автотранспорта (в случае выезда из места постоянного проживания). Способы подачи: лично - копии документов представляются с одновременным предъявлением оригинала для удостоверения их идентичности; электронно - электронный документ, заверенный простой электронной подписью. 4.Решение суда с отметкой о вступлении в законную силу об установлении факта наличия уважительной причины, потребовавшей замены свидетельства (при установлении факта наличия уважительных причин замены свидетельства в судебном порядке). Способы подачи: лично - оригинал; электронно - электронный документ, заверенный простой электронной подписью.

Заявление об исправлении технической ошибки

Количество:

1

Тип:

Обязательный, Оригинал

Вариант предоставления:

  • Предоставляется без возврата

Скачать:

Комментарий:

Предоставляется при наличии допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах. К заявлению заявитель вправе приложить оригинал документа, в котором допущена опечатка и (или) ошибка, и документ, подтверждающий наличие опечатки и (или) ошибки.

Положительный результат предоставления услуги/исполнения функции:

Уведомление о замене выданного свидетельства
    Уведомление о замене выданного свидетельства

      Тип:

      Оригинал

      Способ получения:

      Электронный
      Бумажный

      Количество экземпляров:

      1

      Варианты предоставления:

      Выдается в конце оказания услуги

      Описание:

      После регистрации один экземпляр уведомления направляется заявителю в течение 5 календарных дней со дня принятия решения способом, указанным в заявлении (в случае если в заявлении указан способ получения результата муниципальной услуги). В случае, если в заявлении не указан способ получения результата муниципальной услуги уведомление направляется почтовым отправлением.

Отказ в предоставлении услуги/исполнении функции:

Уведомление об отказе в замене выданного свидетельства
    Уведомление об отказе в замене выданного свидетельства

      Тип:

      Оригинал

      Способ получения:

      Электронный
      Бумажный

      Количество экземпляров:

      1

      Варианты предоставления:

      Выдается в конце оказания услуги

      Описание:

      После регистрации один экземпляр уведомления направляется заявителю в течение 5 календарных дней со дня принятия решения способом, указанным в заявлении (в случае если в заявлении указан способ получения результата муниципальной услуги). В случае, если в заявлении не указан способ получения результата муниципальной услуги уведомление направляется почтовым отправлением.

Дополнительная информация

Принятие решения о замене выданного свидетельства
Постановление Администрации города Тюмени от 04.06.2012 №77-пк "Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги по предоставлению молодым семьям социальных выплат на приобретение жилого помещения или создание объекта индивидуального жилищного строительства"

Регламент
от 04.06.2012
№77-пк
   Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) и решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги, в досудебном (внесудебном) порядке в соответствии со статьями 11.1 - 11.3 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон), принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами и Административным регламентом предоставления муниципальной услуги по предоставлению молодым семьям социальных выплат на приобретение жилого помещения или создание объекта индивидуального жилищного строительства, утвержденного Постановлением Администрации города Тюмени от 04.06.2012 №77-пк (далее - Регламент), постановлением Правительства Тюменской области от 07.03.2012 №68-п "О порядке подачи и рассмотрения жалоб на нарушение порядка предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Тюменской области, МФЦ (его филиалами), должностными лицами, государственными служащими исполнительных органов государственной власти Тюменской области, предоставляющих государственные услуги, и сотрудниками МФЦ", постановлением Администрации города Тюмени от 11.04.2012  №32-пк "О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов Администрации города Тюмени, предоставляющих муниципальные услуги, их должностных лиц, муниципальных служащих"(далее - Порядок) и Регламентом (пункт 5.1.Регламента).  

   В соответствии с Регламентом, жалоба может быть адресована следующим должностным лицам, уполномоченным на ее рассмотрение: 
а) заместителю Главы города Тюмени, координирующему и контролирующему деятельность Департамента, на решения и (или) действия (бездействие) должностных лиц Департамента и руководителя Департамента; 
б) Главе города Тюмени на решения и действия (бездействие) заместителя Главы города Тюмени, координирующего и контролирующего деятельность Департамента.  

Контакты должностных лиц: Адрес: 625036 , Россия, Тюменская область, г. Тюмень, ул. Первомайская, д. 20; Контактный телефон: 8(3452)45-15-20 Адрес сайта: http://www.tyumen-city.ru  

   Жалоба должна содержать (пункт 4 Порядка): 
а) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу (подведомственного муниципального учреждения), либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются; 
б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю (за исключением случая, когда жалоба направляется способом, указанным в абзаце восьмом пункта 3 Порядка, а именно: в случае, когда жалоба направляется посредством официального сайта Администрации города Тюмени с использованием размещенной на нем ссылки на портал системы (портала федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг органами, предоставляющими государственные и муниципальные услуги, их должностными лицами, государственными и муниципальными служащими (далее - система)); 
в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу (подведомственного муниципального учреждения), должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу (подведомственного муниципального учреждения), либо муниципального служащего; 
г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу (подведомственного муниципального учреждения), должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу (подведомственного муниципального учреждения), либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.  

   Прием жалоб в письменной форме осуществляется Администрацией города Тюмени, а также органами Администрации города Тюмени (подведомственными муниципальными учреждениями), предоставляющими муниципальные услуги, в порядке, установленном пунктом 8 Порядка.  Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления муниципальных услуг (пункт 3 Порядка). 
В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность, в соответствии с законодательством Российской Федерации. Жалоба в письменной форме может быть направлена по почте. 
В электронном виде жалоба может быть подана заявителем с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет посредством: 
- Портала услуг Тюменской области (www.uslugi.admtyumen.ru) (далее - Региональный портал); 
- портала федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг органами, предоставляющими государственные и муниципальные услуги, их должностными лицами, государственными и муниципальными служащими;
- официального сайта Администрации города Тюмени с использованием размещенной на нем ссылки на портал системы.  
   При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 2.1 Порядка, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется (пункт 3 Порядка). 

   Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, уполномоченным на ее рассмотрение, в течение пятнадцати рабочих дней со дня регистрации жалобы, а в случае обжалования отказа органа (подведомственного муниципального учреждения), предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Если Правительством Российской Федерации установлены случаи рассмотрения жалоб, при которых срок рассмотрения жалоб сокращен по сравнению с указанными в настоящем пункте сроками, то жалоба подлежит рассмотрению в установленный сокращенный срок (пункт 9 Порядка). 

   По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений (пункт 7 статьи 11.2 Федерального закона): 
1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной или муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами; 
2) в удовлетворении жалобы отказывается.  

   Должностное лицо Администрации города Тюмени, уполномоченное в соответствии с пунктом 5 Порядка на ее рассмотрение, вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях (пункт 14.4 Порядка): 
а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи; 
б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
  • Федеральный закон от 27.07.2010 №210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"
    210-ФЗ Федеральный закон от 27.07.2010  Скачать
  • Постановление Правительства Тюменской области от 23.03.2011 №78-п "Об утверждении Порядка предоставления молодым семьям социальных выплат на приобретение жилого помещения или создание объекта индивидуального жилищного строительства"
    78-п Постановление от 23.03.2011  Скачать
  • Постановление Правительства Российской Федерации от 17.12.2010 №1050 "О реализации отдельных мероприятий государственной программы Российской Федерации "Обеспечение доступным и комфортным жильем и коммунальными услугами граждан Российской Федерации"
    1050 Постановление от 17.12.2010  Скачать
  • Закон Тюменской области от 03.08.1999 № 128 "О предоставлении субсидий и займов гражданам на строительство или приобретение жилья в Тюменской области за счет средств областного бюджета"
    128 Закон от 03.08.1999  Скачать
Услуга предполагает межведомственное взаимодействие
Взаимодействие с ФОИВ ,  Взаимодействие с ОИВ данного конкретного субъекта РФ ,  Взаимодействие с ОМСУ
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДСКОГО ОКРУГА ГОРОД ТЮМЕНЬ
АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДСКОГО ОКРУГА ГОРОД ТЮМЕНЬ
Государственное бюджетное учреждение Тюменской области «Центр кадастровой оценки и хранения учетно-технической документации» ,  Департамент здравоохранения Тюменской области ,  Департамент социального развития Тюменской области ,  Министерство внутренних дел Российской Федерации ,  Муниципальное казенное учреждение «Тюменское городское имущественное казначейство» ,  Открытое акционерное общество «Тюменский расчетно-информационный центр» ,  Пенсионный фонд Российской Федерации ,  Управление записи актов гражданского состояния Тюменской области ,  Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии

Реестровый номер услуги

7240100010000037115
01.04.2011 10:24:03
16.06.2021 0:00:00
16.06.2021 23:01:51
Прием документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
Рассмотрение заявления о замене выданного свидетельства
Порядок исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах