Департамент здравоохранения Тюменской области

Срок регистрации заявления

Срок выполнения услуги

Максимальный срок ожидания в очереди

Комментарий

Прием заявлений о необходимости оказания заявителю высокотехнологичной или специализированной медицинской помощи, постановка на учет и выдача расписки заявителю о приеме заявления и медицинских документов, необходимых для рассмотрения и принятия решения о необходимости оказания заявителю высокотехнологичной или специализированной медицинской помощи осуществляется в день приема заявления и медицинских документов.

Решение по вопросу необходимости направления гражданина в медицинское учреждение для оказания ему высокотехнологичной или специализированной медицинской помощи (отказе в организации высокотехнологичной или специализированной медицинской помощи) принимается департаментом в течение 10 дней со дня поступления заявления и медицинских документов в департамент и (или) информации от соответствующих органов.

Гражданин Российской Федерации

Результатом предоставления государственной услуги является оформление Талона на оказание высокотехнологичной медицинской помощи в специализированной информационной системе Минздрава России либо мотивированный отказ в предоставлении государственной услуги.

Основания для отказа/приостановления

• Предоставление заявителем документов, содержащих противоречия (выявление наличия/отсутствия противоречий в документах осуществляется путем их сопоставления между собой)

  Содержащей сведения о состоянии здоровья и проведенном обследовании и лечении; рекомендации о необходимости направления в медицинское учреждение для оказания высокотехнологичной или специализированной медицинской помощи; результаты проведенных клинических, рентгенологических, лабораторных и других исследований по профилю заболевания сроком давности не более 1 месяца.
  

• Отсутствие медицинских показаний для оказания ВМП

• Подача документов, указанных в пункте 2.6 настоящего административного регламента лицом, не уполномоченным на совершение такого рода действий

• Предоставление не всех документов, предусмотренных пунктом 2.6 настоящего административного регламента

Места обращений Департамент здравоохранения Тюменской области
Адрес:
625000, Тюменская область, город Тюмень, улица Малыгина, дом 48
Телефон/Факс:
(3452) 42-78-00, (3452) 42-78-83
Электронная почта:
dzto@72to.ru
Режим работы:
Понедельник – четверг: с 8-45 до 18-00
Пятница: с 9-00 до 17-00
Обеденный перерыв: с 13-00 до 14-00
Выходные дни: суббота, воскресенье

Порядок регистрации запроса

Запрос заявителя, направленный по почте (в том числе по электронной почте), подлежит регистрации в день его поступления в ГАУ ТО "МИАЦ".

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) нарушение срока подготовки или отсутствие ответа на запрос заявителя о предоставлении государственной услуги направленного по почте (в том числе по электронной почте);

4) требование у заявителя документов, не предусмотренных действующим законодательством для предоставления государственной услуги;

5) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области и настоящим административным регламентом для предоставления государственной услуги у заявителя;

6) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены действующим законодательством и настоящим административным регламентом;

7) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области и настоящим административным регламентом.

Поступившая жалоба на решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействия ГАУ ТО «МИАЦ», предоставляющего государственную услугу, должностного лица ГАУ ТО «МИАЦ», предоставляющего государственную услугу подлежит регистрации в день ее поступления и рассмотрению должностным лицом, уполномоченным на рассмотрение жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

Органы государственной власти и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба

Жалоба на действие (бездействие) работника ГАУ ТО «МИАЦ» подается руководителю ГАУ ТО «МИАЦ», предоставляющего государственную услугу.

Порядок подачи и рассмотрения жалобы

Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является обращение заявителя с жалобой на решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие ГАУ ТО «МИАЦ», предоставляющего государственную услугу, должностного лица ГАУ ТО «МИАЦ», предоставляющего государственную услугу, осуществляемые (принятые) в рамках предоставления государственной услуги.

Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме.

Жалоба может быть направлена по почте (в том числе по электронной почте), посредством Официального портала органов государственной власти Тюменской власти, единого портала государственных и муниципальных услуг, а также принята при личном приеме заявителя.

Жалоба заявителя должна содержать следующую информацию:

- наименование организации, предоставляющей государственную услугу, должностного лица организации, предоставляющей государственную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) или почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) организации, предоставляющей государственную услугу, должностного лица организации, предоставляющей государственную услугу;

- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) организации, предоставляющей государственную услугу, должностного лица организации, предоставляющей государственную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом.

Результат рассмотрения жалобы

По результатам рассмотрения жалобы организация, предоставляющая государственную услугу, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

При удовлетворении жалобы организация, предоставляющая государственную услугу, принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений.

Не позднее дня, следующего за днем принятия одного из решения, указанных в пункте5.5 настоящего административного регламента, заявителю в письменной форме и (или) по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

Ответ на жалобу, поступившую в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в жалобе.

• О направлении пациентов в медицинские организации за пределами Тюменской области для оказания специализированной медицинской помощи
  47/15 Распоряжение от 15.11.2019  Скачать
  • https://internet.garant.ru/#/document/55875630/paragraph/1/doclist/3325/showentries/0/highlight/47|15%20%D0%BE%D1%82%2015.11.2019:2
• О Комиссии по отбору пациентов для оказания высокотехнологичной медицинской помощи и информационном взаимодействии при направлении жителей Тюменской области в медицинские организации на территории Российской Федерации для оказания высокотехнологичной медицинской помощи
  473ос Приказ от 20.07.2015  Скачать
• О направлении жителей Тюменской области для оказания высокотехнологичной медицинской помощи с применением единой государственной информационной системы в сфере здравоохранения
  Распоряжение Департамента здравоохранения Тюменской области от 5 августа 2015 г. N 16/36 Распоряжение от 05.08.2015  Скачать
  • https://internet.garant.ru/#/document/55772319/paragraph/166/doclist/18609/showentries/0/highlight/16|36%20%D0%BE%D1%82%2005.08.2015:8
• Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации
  326-ФЗ Федеральный закон от 29.11.2010 ( в ред. 24.02.2021) Закон от 29.11.2010  Скачать
  • https://internet.garant.ru/#/document/12180688/paragraph/9310/doclist/9204/showentries/0/highlight/326-%D0%A4%D0%97%20%D0%A4%D0%B5%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B0%D0%BB%D1%8C%D0%BD%D1%8B%D0%B9%20%D0%B7%D0%B0%D0%BA%D0%BE%D0%BD%20%D0%BE%D1%82%2029.11.2010:2
• О формах статистического учета и отчетности, используемых при организации оказания высокотехнологичной медицинской помощи с применением единой государственной информационной системы в сфере здравоохранения, порядках их заполнения и сроках представления
  Приказ Министерства здравоохранения РФ от 30 января 2015 г. N 29н Приказ от 30.01.2015  Скачать
  • https://internet.garant.ru/#/document/70875748/paragraph/6758/doclist/10137/showentries/0/highlight/%D0%9F%D1%80%D0%B8%D0%BA%D0%B0%D0%B7%20%D0%9C%D0%B8%D0%BD%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B5%D1%80%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B0%20%D0%B7%D0%B4%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BE%D0%BE%D1%85%D1%80%D0%B0%D0%BD%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D1%8F%20%D0%A0%D0%BE%D1%81%D1%81%D0%B8%D0%B9%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%B9%20%D0%A4%D0%B5%D0%B4%D0%B5%D1%80%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%B8%20%D0%9E%20%D1%84%D0%BE%D1%80%D0%BC%D0%B0%D1%85%20%D1%81%D1%82%D0%B0%D1%82%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B8%D1%87%D0%B5%D1%81%D0%BA%D0%BE%D0%B3%D0%BE%20%D1%83%D1%87%D0%B5%D1%82%D0%B0%20%D0%B8%20%D0%BE%D1%82%D1%87%D0%B5%D1%82%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8
• Об утверждении Положения об организации оказания специализированной, в том числе высокотехнологичной, медицинской помощи
  Приказ Министерства здравоохранения РФ от 2 декабря 2014 г. N 796н Приказ от 02.12.2014  Скачать
  • https://internet.garant.ru/#/document/70859232/paragraph/1:7
• О Программе государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи на 2021 год и на плановый период 2022 и 2023 годов
  Постановление № 2299 Постановление от 28.12.2020  Скачать
  • https://internet.garant.ru/#/document/400165890/paragraph/1:1

Участвующие организации:

Консультирование

• Департамент здравоохранения Тюменской области