Предоставление муниципальной услуги в части информирования граждан о порядке предоставления муниципальной услуги, приеме заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, выдаче результата муниципальной услуги может осуществляться через Государственное автономное учреждение Тюменской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Тюменской области» (ГАУ ТО «МФЦ») (далее – МФЦ), в соответствии с заключенным соглашением о взаимодействии между Администрацией и МФЦ.  МФЦ располагается по адресу: ул. Карла Маркса, дом 57/1, г. Ишим, Тюменская область, индекс 627753.

График работы МФЦ: понедельник - суббота с 08-00 до 20-00, воскресенье - выходной день.

1.5. Личный прием заявителей в целях подачи документов, необходимых для оказания муниципальной услуги, а также в целях получения результата муниципальной услуги осуществляется Департамента в рабочее время согласно графику работы в порядке очереди.

1.6. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги предоставляется:

а) по справочным телефонам МКУ в часы его работы;

б) посредством Портала государственных и муниципальных услуг;

в) посредством размещения информационных материалов на официальном сайте муниципального образования городской округ город Ишим (http://www.ishim.admtyume№.ru);

г) в форме ответов на обращения граждан, направленные в письменной форме в адрес Департамента;

д) в ходе личного приема граждан;

е) посредством размещения информационных материалов на информационных стендах, установленных в помещениях Департамента, предназначенных для ожидания приема;

ж) в ходе проведения специально организованных информационных мероприятий.

з) через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг.

1.7. Основными требованиями к информированию граждан являются:

а) достоверность предоставляемой информации;

б) четкость и лаконичность в изложении информации;

в) полнота информирования;

г) наглядность форм предоставляемой информации;

д) удобство и доступность получения информации;

е) оперативность предоставления информации.

Личный прием заявителей в целях подачи документов, необходимых для оказания муниципальной услуги, осуществляется МФЦ в рабочее время согласно графику приема заявителей, в порядке очереди. При личном приеме заявитель и его представители предъявляют должностному лицу документы, удостоверяющие их личность.

Заявление о принятии на учет подписывается гражданами в присутствии должностного лица, осуществляющего личный прием, с целью удостоверения их подписей, либо их подписи должны быть засвидетельствованы в нотариальном порядке.

Для подачи заявления о принятии на учет заявитель вправе направить заявление с приложением документов, предусмотренных пунктом 2.10 Регламента, в электронном виде посредством Портала государственных и муниципальных услуг. В этом случае должностное лицо Департамента, ответственное за прием документов, в течение 3-х рабочих дней со дня отправления заявителем документов совершает действия, предусмотренные пунктом 3.3.3 Регламента.

Заявление о принятии на учет направляется посредством почтового отправления с объявленной ценностью при его пересылке, описью вложения и уведомлением о вручении. В этом случае подписи на заявлении, верность копий документов, предусмотренных пунктом 2.10 Регламента, должны быть засвидетельствованы в нотариальном порядке.

Основанием для начала административной процедуры по предоставлению сведений о ходе оказания муниципальной услуги является обращение заявителя:

а) по справочным телефонам МКУ в часы его работы;

б) посредством Портала государственных и муниципальных услуг;

в) в адрес Департамента направленное в письменной форме;

г) в ходе личного приема граждан.

Основанием для начала административной процедуры по информационному взаимодействию (далее - информационное взаимодействие) является прием заявления о принятии на учет без приложения документов, которые в соответствии с пунктом 2.12 Регламента могут представляться гражданами по собственной инициативе. В этом случае в зависимости от представленных документов должностное лицо в течение 3 рабочих дней со дня принятия документов осуществляет подготовку и направление следующих запросов в:

а)      Военный комиссариат Тюменской области о прохождении службы военнослужащим, призванным из Тюменской области;

б)      Министерство обороны Российской Федерации о предоставлении  сведений об участии в выполнении гражданином задач, в условиях чрезвычайного положения, при вооруженных конфликтах или боевых действиях, а также информации о выполнении интернационального долга;

в)      Управление МВД по Тюменской области о предоставлении сведений о наличии (отсутствии) транспортных средств;

г)       Управление гостехнадзора Тюменской области о предоставлении сведений о наличии (отсутствии) транспортных средств;

д)      ФКУ «Центр ГИМС МЧС России по Тюменской области» о наличии (отсутствии) транспортных средств;

е)      ФКУ «Главное бюро медико-социальной экспертизы по Тюменской области» о наличии инвалидности, о наличии тяжелой формы заболевания у гражданина, при котором совместное проживание с ним в одной квартире невозможно, согласно перечню заболеваний, установленному Правительством Российской Федерации;

ж)      Федеральную службу государственной регистрации, кадастра и картографии России о предоставлении выписок из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним, в том числе о  правах отдельного лица на имевшиеся (имеющиеся) у него объекты недвижимого имущества; о сведениях из правоустанавливающих документов в целях определения общей площади жилого помещения; о предоставлении кадастровой выписки об объекте недвижимости;

з) Федеральную службу исполнения наказаний России о предоставлении сведений о нахождении граждан в местах лишения свободы;

и)      Пенсионный фонд Российской Федерации об установлении пенсии;

к)       Департамент социального развития Тюменской области о периоде, сумме выплат мер социальной поддержки, о предоставлении сведений из приказа (постановления) об установлении над ребенком опеки (попечительства), сведений об отнесении заявителя к одной из льготных категорий;

л)      Управление записи актов гражданского состояния Тюменской области о предоставлении сведений о государственной регистрации рождения, заключения брака, расторжения брака, перемены имени, фамилии, отчества, смерти;

м) Главное управление строительства Тюменской области о предоставлении сведений о признании жилого помещения государственного жилищного фонда Тюменской области непригодным для проживания;

н)      ГАУ ТО Центры занятости населения, координацию, регулирование и контроль деятельности которого осуществляет Департамент труда и занятости населения Тюменской области, о предоставлении сведений о получении (неполучении) пособия по безработице, сведений о признании граждан безработными;

о)      Федеральную миграционную службу сведения о регистрации по месту жительства;

п)      ОАО «Тюменский расчетно-информационный центр» сведения о регистрации по месту жительства;

р)      АО «Ростехинвентаризация - Федеральное БТИ» о предоставлении сведений о существующих правах на жилые помещения заявителя и каждого члена его семьи либо отсутствии сведений о регистрации прав на недвижимое имущество;

с)      Департамент труда и занятости населения Тюменской области о предоставлении сведений о признании гражданина безработным;

т)       Главное управление строительства Тюменской области о предоставлении сведений о признании жилого помещения государственного жилищного фонда Тюменской области непригодным для проживания;

у)       Департамент  имущественных отношений Тюменской области    сведения об объектах недвижимости находящихся в реестре государственной собственности;

ф)     Муниципальное казенное учреждение «Управление жилищно-коммунальным хозяйством города Ишима» о предоставлении сведений о зарегистрированных в жилом помещении гражданах с указанием Ф.И.О., даты рождения и родственных отношений с заявителем (в отношении муниципального жилищного фонда), предоставлении копии поквартирной карточки (домовой книги) на жилые помещения, находящиеся в муниципальной собственности города Ишима, либо о признании жилого дома непригодным для проживания;

х) Территориальный орган социальной защиты населения о предоставлении сведений о размере дохода, приходящегося на каждого члена семьи или одиноко проживающего гражданина, исходя из видов доходов, определяемых в соответствии с частью 3 статьи 8.1 Закона Тюменской области №137, о подтверждении статуса «малоимущая семья»;

ц) Департамент  имущественных отношений Тюменской области, а также в подведомственные ему учреждения, организации сведения о предоставлении сведений о существующих правах на жилые помещения заявителя и каждого члена его семьи либо отсутствии сведений о регистрации прав на недвижимое имущество.

3.5.2. В целях получения дополнительной информации, необходимой для качественного предоставления муниципальной услуги, должностное лицо направляет также запросы о предоставлении информации (документы) в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, располагающие такой информацией (документами).

Результатом административной процедуры по информационному взаимодействию является получение запрошенной информации (документов), необходимой для предоставления муниципальной услуги.

Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в МФЦ с заявлением об изменении условий, послуживших основанием для принятия его на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях, в случаях:

а) изменения состава семьи (в том числе смена заявителя);

б) изменений места жительства;

в) приобретения в собственность жилых помещений иных объектов недвижимости, транспортных средств;

г) переезда в другое муниципальное образование;

д) изменения правового режима использования занимаемого жилого помещения, его технических характеристик;

е) изменения группы инвалидности (снятие инвалидности);

ж) изменения доходов граждан, признанных малоимущими.

Результатом административной процедуры является решение о снятии гражданина с учета в качестве нуждающегося в жилом помещении.

Не позднее 3-х рабочих дней со дня принятия решения о снятии с учета  копия решения о снятии гражданина с учета в качестве нуждающегося в жилом помещении направляется сопроводительным письмом по форме согласно приложению 11 к Регламенту.