Администрация города Тобольска

Предоставление сведений о ходе оказания муниципальной услуги

Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости

Описание услуги

Способы подачи заявки

По e-mail , По телефону , Почтой , Через законного представителя , Лично

Способы получения результата

По e-mail , По телефону , Почтой , Через законного представителя , Лично

Предоставляется бесплатно Услуга предоставляется бесплатно

Срок регистрации заявления

1 раб.дн.

Срок выполнения услуги

5 мин.

Комментарий

Время разговора по телефону не должно превышать 5 минут.

Максимальный срок ожидания в очереди

15 мин.

Категории получателей

Физические лица

Результат оказания услуги Результатом административной процедуры является предоставление заявителю сведений о ходе оказания муниципальной услуги.

Основания для оказания Основанием для начала административной процедуры по предоставлению сведений о ходе оказания муниципальной услуги является обращение заявителя:
а) по справочным телефонам образовательного учреждения в часы приема;
б) посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг;
в) в адрес образовательного учреждения, направленное в письменной форме;
г) в ходе личного приема граждан.

Основания для отказа отсутствуют

Ответственная организация

Организация:

Администрация города Тобольска

Интернет-сайт:

admtobolsk.ru

Руководитель:

Вагин Петр Александрович

Телефон:

(3456) 22-09-44

Режим работы:

понедельник-четверг с 8-45 до 18-00

пятница с 9-00 до 17-00

суббота, воскресенье – выходные дни.

Продолжительность рабочего дня, предшествующего нерабочему праздничному дню, уменьшается на один час.

Электронная почта:

sdo-tobolsk@prto.ru

Адрес:

626152, Тюменская область, город Тобольск, улица Аптекарская, дом 3

Порядок регистрации запроса

Личный прием заявителей в целях подачи документов, необходимых для оказания муниципальной услуги, осуществляется в рабочее время согласно графику работы образовательной организации.

Заявление о предоставлении муниципальной услуги может быть подано заявителем в электронной форме посредством Портала государственных и муниципальных услуг, сайта образовательной организации. При направлении заявления о предоставлении муниципальной услуги в электронной форме к нему прикрепляются скан-образы документов, необходимых в соответствии с административным регламентом для предоставления муниципальной услуги. При этом заявление и документы заверяются электронной подписью заявителя.

В случае направления заявления о предоставлении муниципальной услуги соответствующих документов посредством почтового отправления, письмо направляется с объявленной ценностью при его пересылке, описью вложения и уведомлением о вручении.

В ходе приема заявления, необходимого для предоставления муниципальной услуги, специалист образовательной организации:

а) обеспечивает регистрацию заявления в системе электронного документооборота и делопроизводства образовательной организации;

б) распечатывает заявление на предоставление муниципальной услуги и прикрепленные к нему скан-образы документов, поступившие в электронном виде;

в) проверяет правильность заполнения заявления, в том числе полноту внесенных данных, наличие документов, которые в соответствии с пунктом 2.6 административного регламента должны представляться заявителем самостоятельно;

г) осуществляет проверку представленных документов на соответствие оригиналам и заверение их копии путем проставления штампа уполномоченного органа с указанием фамилии, инициалов и должности должностного лица, даты, при личном приеме

Документы

Документы для получения услуги

Заявление о предоставление сведений о ходе оказания муниципальной услуги

Количество:

Тип:

Обязательный, Оригинал

Вариант предоставления:

Предоставляется без возврата

Документы, предоставляемые по завершению оказания услуги

Положительный результат предоставления услуги/исполнения функции:

Предоставление сведений о ходе оказания муниципальной услуги

Дополнительная информация

Шаг порядка предоставления Предоставление сведений о ходе оказания муниципальной услуги

Название

Постановление Администрации города Тобольска от 30 декабря 2014 г. N 109 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости"

Тип документа
Постановление

От от 30.12.2014

Регистрационный номер 109

Ссылка на источник официального публикования https://tobolskdoc.ru/docs/postadm_109_30122014.pdf

Порядок обжалования Информация для заявителя о его праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги
Заинтересованные лица имеют право на обжалование действий (бездействия) должностных лиц администрации во внесудебном порядке.
Предмет досудебного (внесудебного) обжалования
Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются действия (бездействие) должностных лиц при осуществлении муниципальной услуги.
Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

нарушение срока регистрации запроса заявителя о муниципальной услуги;
нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами РФ, нормативными правовыми актами субъектов РФ, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ, нормативными правовыми актами субъектов РФ, муниципальными правовыми актами;
затребование с заявителя при предоставлении государственной или муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами РФ, нормативными правовыми актами субъектов РФ, муниципальными правовыми актами;
отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной или муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы (претензии) и случаев, в которых ответ на жалобу (претензию) не дается
Оснований для приостановления рассмотрения жалобы не имеется.
Ответ на жалобу не дается в случаях, когда не указаны:

фамилия, имя, отчество заявителя;
адрес заявителя;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу.

Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования
Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу.
Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
Жалоба должна содержать:

наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которого обжалуются;
фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии)
Заявитель имеет право на получении информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии):
а) представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании;
б) знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержаться сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
Органы местного самоуправления и органы государственной власти и должностные лица, которым может быть направлена жалоба (претензия) заявителя в досудебном (внесудебном) порядке
Жалоба (претензия) заявителя на действия (бездействие) должностных лиц образовательного учреждения, непосредственно предоставляющих муниципальную услугу, принятые ими решения при предоставлении муниципальной услуги может быть направлена в досудебном (внесудебном) порядке директору образовательного учреждения.
Жалоба (претензия) на действия (бездействие) директора образовательного учреждения, принятые им решения может быть подана председателю Комитета.
Сроки рассмотрения жалобы (претензии)
Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.
Результат досудебного (внесудебного) обжалования применительно к каждой процедуре либо инстанции обжалования
По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, принимает одно из следующих решений:

удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
отказывает в удовлетворении жалобы.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.7. административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 5.2. административного регламента, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Нормативно-правовые акты

Закон Российской Федерации "Об образовании"

3266-1 Закон от 10.07.1992 Скачать
Конституция Российской Федерации

2 Конституция от 12.12.1993 Скачать
Федеральный закон «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»

131-ФЗ Федеральный закон от 06.10.2003 Скачать
Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

59-ФЗ Федеральный закон от 02.05.2006 Скачать
Федеральный закон «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»

210-ФЗ Федеральный закон от 27.07.2010 Скачать
Федеральный закон «О персональных данных»

152-ФЗ Федеральный закон от 27.07.2006 Скачать
Гражданский кодекс Российской Федерации

51-ФЗ Кодекс от 01.07.2012 Скачать
Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей»

2300-1 Закон от 07.02.1992 Скачать
Постановление Администрации города Тобольска Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости»

58 Постановление от 28.06.2012 Скачать

Услуга предполагает межведомственное взаимодействие Услуга предполагает межведомственное взаимодействие

Тип межведомственного взаимодействия

Реализуется исключительно в пределах компетенции уполномоченного органа власти

Консультирование

Участвующие организации:

Консультирование

Администрация города Тобольска

Приём жалоб

Администрация города Тобольска

Документ, утверждающий регламент

Скачать регламент

Ответственный

Администрация города Тобольска

Исполнение услуги

Администрация города Тобольска

Участие в исполнении

Администрация города Тобольска

Реестровый номер услуги

7240100010000080037

Дата создания в Региональном Реестре Государственных Услуг 07.10.2011 13:42:33

Дата изменения в Региональном Реестре Государственных Услуг 16.03.2023 0:00:00

Дата обновления на Региональном Портале Государственных Услуг 16.03.2023 23:04:24

Административные процедуры

получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги

Основания для начала:

Основанием для начала административной процедуры по предоставлению сведений о ходе оказания муниципальной услуги является обращение заявителя:
а) по справочным телефонам образовательной организации в часы ее работы;
б) посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг, АИС "Электронная школа Тюменской области";
в) в адрес образовательной организации, направленное в письменной форме;
г) в ходе личного приема граждан.

Результат:

Результатом административной процедуры является предоставление заявителю сведений о ходе оказания муниципальной услуги

Порядок передачи результата оказания:

С запросом о предоставлении сведений о ходе оказания муниципальной услуги заявитель может обратиться по справочным телефонам образовательного учреждения в часы приема.
Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании образовательной организации, фамилии, имени, отчестве и должности лица, принявшего телефонный звонок. В рамках предоставления сведений заявителю сообщается о должностных лицах, которым поручено рассмотрение заявления, об административной процедуре, на которой находится предоставление муниципальной услуги, о сроках предоставления муниципальной услуги, способе уведомления заявителя, о результате предоставления муниципальной услуги (при его наличии).
Время разговора по телефону не должно превышать 5 минут.
Информация о ходе предоставления муниципальной услуги посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг, АИС "Электронная школа Тюменской области" предоставляется в соответствии с нормативными правовыми актами, регламентирующими использование указанных государственных информационных систем.
Информирование граждан о ходе предоставления муниципальной услуги в порядке, предусмотренном пунктом 3.7.1 административного регламента, осуществляется в порядке, предусмотренном пунктом 3.6.3. административного регламента

Используется для межведомственного взаимодействия:

Нет

Критерии принятия решения для административной процедуры:

Полнота, достоверность и корректность сведений, указанных в документах