АДМИНИСТРАЦИЯ
Викуловского муниципального района
__________________________________________________________________________
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
11 августа 2015 г. № 75
с. Викулово
Об утверждении административного
регламента предоставления муниципальной
услуги по установлению размера платы за
содержание и ремонт жилого помещения для
собственников помещений в многоквартирном
доме, которые на их общем собрании не
приняли решения об установлении размера
платы за содержание и ремонт жилого
помещения (в ред. от 18.04.2016 № 36)
В соответствии со статьей 158 Жилищного кодекса РФ, Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в РФ», Федеральным законом от 27.07.2010 № 201-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Уставом Викуловского муниципального района в целях повышения доступности к информации о порядке предоставления муниципальной услуги по установлению размера платы за содержание и ремонт жилого помещения для собственников помещений в многоквартирном доме, которые на их общем собрании не приняли решения об установлении размера платы за содержание и ремонт жилого помещения:
1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги по установлению размера платы за содержание и ремонт жилого помещения для собственников помещений в многоквартирном доме, которые на их общем собрании не приняли решения об установлении размера платы за содержание и ремонт жилого помещения согласно приложению к настоящему постановлению.
2. Обнародовать настоящее постановление путем его размещения на официальном сайте Викуловского муниципального района в сети Интернет «www.Vikulovo.admtyumen.ru.».
3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на первого заместителя главы района, начальника управления архитектуры, строительства и ЖКХ.
Глава Викуловского муниципального района А.С. Криволапов
Приложение
к постановлению администрации района
от 11.08.2015 № 75 (в ред. от 18.04.2016
№ 36)
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
предоставления администрацией Викуловского муниципального района муниципальной услуги по установлению размера платы за содержание и ремонт жилого помещения для собственников помещений в многоквартирном доме, которые на их общем собрании не приняли решения об установлении размера платы за содержание и ремонт жилого помещения
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Предмет регулирования административного регламента
1.1.1. Настоящий административный регламент разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги по установлению размера платы за содержание и ремонт жилого помещения для собственников жилых помещений в многоквартирном доме, которые на их общем собрании не приняли решения об установлении размера платы за содержание и ремонт жилого помещения (далее - муниципальная услуга).
1.1.2. Административный регламент определяет порядок и стандарт предоставления услуги, в том числе в электронной форме с использованием сайта «Государственные и муниципальные услуги Тюменской области».
1.2. Круг заявителей
Муниципальная услуга предоставляется собственникам жилых помещений в многоквартирном доме, осуществляющим непосредственное управление таким домом, но не принявших решение на общем собрании об установлении размера платы за содержание и ремонт жилого помещения, от имени которых выступает лицо, уполномоченное в соответствии с пунктом 3 статьи 164 Жилищного кодекса РФ (далее - заявитель).
1.3. Информирование о правилах предоставления услуги
1.3.1. Предоставлении муниципальной услуги осуществляет администрация Викуловского муниципального района (далее – Администрация).
Администрация располагается по адресу: Тюменская область, Викуловский район, с. Викулово, ул. Ленина, д.2.
График работы Администрации: понедельник – пятница с 8-00 до 17-00 (обед – с 12-00 до 13-00), суббота, воскресенье - выходные дни.
Продолжительность рабочего дня, предшествующего нерабочему праздничному дню, уменьшается на один час.
Справочные телефоны Администрации: (834557) 2-36-77, 2-41-31.
Официальный сайт Викуловского муниципального района: vikulovo.admtyumen.ru.
Информация о месте нахождения и графиках работы Администрации и о порядке предоставления государственной услуги предоставляется следующими способами:
а) по справочным телефонам;
б) посредством размещения на официальном сайте Викуловского муниципального района;
в) в ходе личного приема граждан;
2
г) посредством размещения информационных материалов на информационных стендах, установленных в помещениях Администрации, предназначенных для ожидания приема;
е) с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» и сайта «Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области».
1.3.2. Структурным подразделением Администрации, обеспечивающим предоставление муниципальной услуги, является управление архитектуры, строительства и ЖКХ администрации Викуловского муниципального района, которое расположено по адресу: Тюменская область, Викуловский район, с. Викулово, ул. Ленина, д.2, каб.2.
График приема заявителей: в рабочие дни – с 8-00 до 17-00 (обед с 12-00 до 13-00)
Адрес электронной почты: vik-adm-gkh@mail.ru.
Телефон для справок:
(34557) 2-39-77
Телефон для направления обращений факсимильной связью:
(34557) 2-39-77
1.3.3. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления услуги, в том числе о ходе предоставления муниципальной услуги.
1.3.3.1. Информация о порядке предоставления услуги предоставляется:
а) в ходе личного приема граждан в управление архитектуры, строительства и ЖКХ администрации Викуловского муниципального района;
б) по телефонам для справок в часы работы;
в) посредством Портала государственных и муниципальных услуг;
г) посредством размещения информационных материалов на официальном сайте Викуловского муниципального района;
д) в форме ответов на обращения граждан, направленные в Администрацию;
1.3.3.2. Основными требованиями к информированию о порядке предоставления услуги являются:
а) наглядность форм предоставляемой информации;
б) удобство и доступность получения информации;
в) оперативность предоставления информации;
г) достоверность предоставляемой информации;
д) четкость в изложении информации;
е) полнота информирования.
1.3.3.3. Информирование заявителей о порядке предоставления услуги осуществляется в виде:
а) индивидуального информирования;
б) публичного информирования.
Информирование заявителей о порядке предоставления услуги проводится в форме:
1) устного информирования;
2) письменного информирования;
3) посредством размещения информационных материалов на информационных стендах, установленных в помещениях Администрации:
3.1) образцы необходимых для заполнения документов;
3.2) выдержки из нормативно-правовых актов по ключевым моментам предоставления услуги;
3.3) перечень документов, которые заявитель должен представить для предоставления услуги;
3
3.4) перечень оснований для отказа в предоставлении услуги;
3.5) информации предусмотренной подпунктом 1.3.1, 1.3.3 настоящего административного регламента.
Индивидуальное устное информирование о порядке предоставления услуги обеспечивается специалистами управления архитектуры, строительства и ЖКХ администрации Викуловского муниципального района:
· лично;
· по телефону.
При ответе на телефонные звонки специалист, сняв трубку, должен назвать фамилию, имя, отчество, занимаемую должность и наименование структурного подразделения, ответственного за предоставление услуги, предложить заявителю представиться и изложить суть вопроса.
Специалисты при общении с заявителями (по телефону или лично) должны корректно и внимательно относиться к заявителям, не унижая их чести и достоинства.
Устное информирование о порядке предоставления услуги должно проводиться с использованием официально-делового стиля речи.
Во время разговора необходимо произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат. В конце устного информирования о порядке предоставления государственной услуги специалист, осуществляющий информирование, должен кратко подвести итоги и перечислить меры, которые надо принять (кто именно, когда и что должен сделать).
Специалисты, осуществляющие устное информирование о порядке предоставления услуги, не вправе осуществлять консультирование заявителей, выходящее за рамки стандартных процедур и условий предоставления услуги и
прямо или косвенно влияющее на индивидуальные решения заявителей.
Специалист, осуществляющий индивидуальное устное информирование о порядке предоставления услуги, должен принять все необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других специалистов; может предложить заявителю обратиться за необходимой информацией о порядке предоставления услуги в письменном виде либо назначить другое удобное для него время для устного информирования о порядке предоставления услуги.
Индивидуальное письменное информирование о порядке предоставления услуги при обращении заявителей осуществляется путем направления ответов почтовым отправлением, а также электронной почтой или по факсу.
При коллективном обращении заявителей письменное информирование о порядке предоставления услуги осуществляется путем направления ответов почтовым отправлением, а также электронной почтой в адрес заявителя, указанного в обращении первым, если не указан иной адрес.
2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ
2.1. Наименование услуги
Установление размера платы за содержание и ремонт жилого помещения для собственников жилых помещений в многоквартирном доме, которые на их общем собрании не приняли решение об установлении размера платы за содержание и ремонт жилого помещения (далее – установление размера платы).
4
2.2. Наименование органа, предоставляющего услугу
Услугу предоставляет администрация Викуловского муниципального района. Непосредственное предоставление услуги в уполномоченном органе осуществляется специалистами управления архитектуры, строительства и ЖКХ администрации Викуловского муниципального района (далее - уполномоченный орган).
2.3. Результат предоставления услуги
Конечным результатом предоставления услуги являются:
а) принятие нормативно-правового акта Администрации об установлении размера платы;
б) отказ в установлении размера платы.
2.4. Срок предоставления муниципальной услуги, в том числе с учетом необходимости обращения в организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, срок приостановления предоставления муниципальной услуги в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации или Тюменской области, срок выдачи (направления) документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги
Срок предоставления муниципальной услуги 30 календарных дней со дня поступления в Администрацию заявления и документов о предоставлении муниципальной услуги.
2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги, с указанием их реквизитов и источников официального опубликования
Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
1) Жилищным кодексом Российской Федерации;
2) Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;
3) Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
4) постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491 "Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность".
2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления
2.6.1. Для предоставления услуги необходимы следующие документы:
а) заявление об установлении размера платы, согласно приложению № 1 к настоящему административному регламенту;
б) документ, удостоверяющий личность заявителя (подлежит возврату заявителю после удостоверения его личности при личном приеме);
в) документ, удостоверяющий полномочия заявителя в соответствии с пунктом 3 статьи 164 Жилищного кодекса РФ (подлежит возврату заявителю после удостоверения его полномочия при личном приеме);
5
г) правоустанавливающие документы на жилое помещение, для которого требуется установить плату (
при личном представлении заявителем предъявляются подлинники или засвидетельствованные в нотариальном порядке копии)
д) протокол общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, на котором было принято решение о выборе способа управления многоквартирным жилым домом
е) протокол общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме, в повестку которого включен вопрос установления размера платы и на котором не принято решение об утверждении размера платы за содержание и ремонт жилого помещения
(в случае принятия такого решения);
е) протокол общего собрания собственников жилых помещений, на котором принято решение об утверждении перечня видов услуг и работ с указанием их периодичности по содержанию и ремонту многоквартирного жилого дома
(в случае принятия такого решения);
ж) технический паспорт многоквартирного жилого дома;
з) договоры, заключенные собственниками помещений с лицами, оказывающими услуги и (или) выполняющими работы на основании решения (решений) общего собрания собственников помещений.
2.6.2. Заявление об установлении размера платы с приложением документов, предусмотренных 2.6.1 административного регламента, может быть подано в ходе личного приема, посредством почтового отправления с объявленной ценностью при ее пересылке, описью вложения и уведомлением о вручении либо в электронном виде посредством Портала государственных и муниципальных услуг.
При подаче документов в электронном виде прикрепляются образы документов и заверяются электронной подписью.
2.6.3.
Запрещается требовать от заявителя:
1) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;
2) представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Губернатора Тюменской области и Правительства Тюменской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении исполнительных органов государственной власти, предоставляющих муниципальную услугу, иных исполнительных органов государственной власти, органов местного самоуправления и (или) подведомственных исполнительным органам государственной власти и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
В приеме документов, необходимых в соответствии с пунктами 2.6.1 настоящего административного регламента для предоставления муниципальной услуги, отказывается при наличии одного из следующих оснований:
1) несоответствие личности лица, обратившегося с заявлением об установлении размера платы, лицу, указанному в заявлении в качестве заявителя;
6
2) несоответствие заявления об установлении размера платы форме, установленной приложением №1 к административному регламенту, или его заполнение не в полном объеме;
3) отсутствие у заявителя полномочий, переданных в соответствии с пунктом 3 статьи 164 Жилищного кодекса РФ;
4) несоответствие копии представленного документа его оригиналу;
5) непредставление документов, указанных в 2.6.1 административного регламента.
Отказ в приеме документов является основанием для прекращения рассмотрения вопроса об установлении размера платы, но не препятствует повторной подаче документов при устранении оснований, по которым отказано в приеме документов.
2.8.
Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги
Перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги:
1) управление многоквартирным домом, от имени собственников которого выступает заявитель, осуществляется товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом, управляющей организацией;
2) документы, представленные для установления размера платы, по перечню, форме и содержанию не соответствуют требованиям нормативных правовых и правовых актов, настоящего административного регламента;
3) размер платы установлен на общем собрании собственников жилых помещений в многоквартирном доме, осуществляющих непосредственное управление таким домом, от имени которых выступает заявитель.
2.9. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги
Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно - без взимания государственной пошлины или иной платы.
2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг
При предоставлении муниципальной услуги максимальный срок ожидания в очереди не должен превышать:
а) 15 минут при приеме к должностному лицу для оформления заявления о предоставлении муниципальной услуги и сдачи необходимых документов;
б) 15 минут при приеме к должностному лицу для получения результата муниципальной услуги.
2.11. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме
Обращения за предоставлением муниципальной услуги подлежат обязательной регистрации не позднее следующего дня после их поступления в системе электронного документооборота и делопроизводства в Администрации независимо от формы представления документов: на бумажных носителях или в электронной форме.
При направлении документов по почте днем обращения для предоставления муниципальной услуги считается дата их поступления в Администрацию.
7
2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальная услуга, предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг
2.12..1 Прием заявителей осуществляется в помещении уполномоченного органа по адресу: Тюменская область, с. Викулово, ул. Ленина в кабинете № 2.
2.12.2. Организация приема заявителей осуществляется в соответствии с графиком, приведенным в пункте 1.3.2 настоящего административного регламента в кабинете уполномоченного органа.
2.12.3. Рабочее место специалистов уполномоченного органа непосредственно обеспечивающих предоставление услуги оборудуется телефоном или факсом, копировальным аппаратом, персональным компьютером с доступом в информационно-телекоммуникационную сеть Интернет и другой оргтехникой, позволяющей своевременно и в полном объеме исполнять услугу.
2.12.4. Ожидание приема Заявителями осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях (местах ожидания), оборудованных стульями, кресельными секциями.
2.12.5. Место для заполнения заявлений (запросов) должно быть снабжено стулом, иметь место для написания и размещения документов, заявлений.
2.12.6. К помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к местам ожидания и приема инвалидов предъявляются требования по обеспечению беспрепятственного доступа установленные законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов, с учетом действующих параметров помещений, в том числе:
а) наличие выделенной стоянки автотранспортных средств для инвалидов;
б) обеспечение возможности беспрепятственного доступа к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к местам ожидания и приема, в том числе наличие поручней, пандусов, доступных входных групп, санитарно-гигиенические помещений;
в) обеспечение достаточной ширины дверных проемов, лестничных маршей, площадок;
г) обеспечение возможности самостоятельного передвижения по территории, на которой расположены помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, входа и выхода из него;
д) размещение информации с учетом ограничения жизнедеятельности инвалидов;
е) сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи;
ж) допуск в помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение;
з) оказание сотрудниками Администрации помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуги наравне с другими лицами.».
2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги
2.13.1. Доступность и качество муниципальной услуги определяется по следующим показателям:
а) информированность граждан о порядке предоставления муниципальной услуги;
б) возможность получения консультаций по порядку предоставления муниципальной услуги;
8
в) возможность получения муниципальной услуги в электронном виде;
г) удобство территориального размещения помещения, в котором предоставляется муниципальная услуга;
д) количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность;
е) удовлетворенность граждан сроками ожидания в очереди при предоставлении муниципальной услуги;
ж) удовлетворенность граждан условиями ожидания в очереди при предоставлении муниципальной услуги;
з) удовлетворенность граждан сроками предоставления муниципальной услуги;
и) возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги;
к) отсутствие обоснованных жалоб граждан на нарушение должностными лицами нормативных правовых актов, регламентирующих предоставление муниципальной услуги.
2.13.2. Возможность получения муниципальной услуги в многофункциональном центре при наличии соглашения.
2.13.3. Оценка соответствия муниципальной услуги показателем доступности и качества муниципальной услуги осуществляется в ходе мониторинга выполнения настоящего административного регламента и при проведении проверок предоставления муниципальной услуги.
3. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ
3.1. Исчерпывающий перечень административных процедур
Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
а) предоставление информации о муниципальной услуге;
б) прием и регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;
в) рассмотрение заявления и документов, подготовка и обеспечение принятия постановления Администрации об установлении размера платы;
г) получение заявителем результата предоставления муниципальной услуги;
е) прекращение процедуры предоставления муниципальной услуги.
3.2. Предоставление информации о муниципальной услуге
3.2.1. Основанием для начала административной процедуры по предоставлению информации заявителям о муниципальной услуге является обращение заявителя в управление архитектуры, строительства и ЖКХ администрации Викуловского муниципального района.
3.2.2. Специалист управления архитектуры, строительства и ЖКХ администрации Викуловского муниципального района ответственный по вопросу предоставления муниципальной услуги, в рамках процедуры по информированию и консультированию:
а) предоставляет заявителям информацию о нормативных правовых актах, регулирующих условия и порядок предоставления муниципальной услуги;
б) разъясняет порядок получения необходимых документов и требования, предъявляемые к ним.
9
3.2.3. Максимальный срок выполнения административной процедуры по информированию и консультированию - 15 минут.
3.2.4. Критерий принятия решений о предоставлении информации о предоставлении муниципальной услуги принимается в случае, если поступило обращение по вопросу предоставления муниципальной услуги.
3.2.5. Результатом административной процедуры является предоставление гражданам исчерпывающей информации о предоставлении муниципальной услуги.
3.3. Прием и регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
3.3.1. Основанием для начала административной процедуры по приему заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является обращение заявителя в Администрацию посредством личного приема, направления документов почтовым отправлением или в электронной форме. Заявление о предоставлении муниципальной услуги (далее - заявление) подается по форме, определенной в приложении 1 настоящего административного регламента.
3.3.2. Личный прием заявителей в целях подачи документов, необходимых для оказания муниципальной услуги, осуществляется специалистом управления архитектуры, строительства и ЖКХ администрации Викуловского муниципального района в рабочее время согласно графику работы.
Заявление о предоставлении муниципальной услуги может быть подано заявителем в электронной форме посредством Портала государственных и муниципальных услуг. При направлении заявления о предоставлении муниципальной услуги в электронной форме к нему прикрепляются образы документов, необходимых в соответствии с настоящим административным регламентом для предоставления муниципальной услуги.
При этом заявление и документы заверяются электронной подписью заявителя.
В случае направления заявления о предоставлении муниципальной услуги и соответствующих документов посредством почтового отправления, письмо направляется с объявленной ценностью при его пересылке, описью вложения и уведомлением о вручении.
3.3.3. Заявление регистрируется должностным лицом Администрации за делопроизводство уполномоченного органа и вместе с приложенными к заявлению документами передается в управление архитектуры, строительства и ЖКХ администрации Викуловского муниципального района в срок не позднее одного рабочего дня, следующего за днем регистрации заявления.
3.3.4. При личном обращении заявителя с заявлением и документами регистрация заявления производится в присутствии заявителя в срок не более 40 минут.
3.3.5. Результатом административной процедуры является прием и регистрация заявления и прилагаемых к нему документов.
3.4. Блок-схема предоставления услуги
Блок-схема предоставления услуги приводится в приложении № 2 к настоящему административному регламенту.
3.5. Рассмотрение заявления и документов, подготовка и обеспечение принятия распоряжения Администрации об установлении размера платы
3.5.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление в управление архитектуры, строительства и ЖКХ администрации Викуловского муниципального района
из отдела делопроизводства уполномоченного органа зарегистрированного заявления и прилагаемых к нему документов, указанных в пункте 2.6.1 настоящего административного регламента.
10
3.5.2. Специалист управления архитектуры, строительства и ЖКХ администрации Викуловского муниципального района, ответственное за расчет размера платы в течение 3 рабочих дней со дня поступления запрашиваемой информации (документов) рассматривает представленный пакет документов.
3.5.3. Максимальный срок выполнения административной процедуры по рассмотрению представленного пакета документов – 30 рабочих дней со дня поступления информации (документов).
3.5.4. Критерий принятия решения о предоставлении муниципальной услуги принимается в случае наличия документов, указанных в пункте 2.6.1 настоящего административного регламента
3.5.5. Результатом административной процедуры является решения о предоставлении муниципальной услуги.
3.6. Получение заявителем результата предоставления муниципальной услуги
3.6.1. Основанием для начала административной процедуры по получению заявителем результата предоставления муниципальной услуги является окончание административной процедуры по рассмотрению заявления и документов, подготовке и обеспечению принятия постановления Администрации об установлении размера платы.
3.6.2. Подписанное в установленном порядке сообщение об отказе в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренное настоящим административным регламентом регистрируются в день их подписания.
3.6.3. После регистрации один экземпляр сообщения об отказе в предоставлении муниципальной услуги направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем регистрации, по электронному адресу либо почтовым отправлением по адресу нахождения заявителя, или (и) вручаются заявителю при его личном обращении под роспись.
3.6.4. Утвержденное постановление Администрации об установлении размера платы подлежит официальному опубликованию и размещается на официальном сайте Администрации Викуловского муниципального района.
3.6.5. Копия постановления Администрации об установлении размера платы, направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем его регистрации, по электронному адресу либо почтовым отправлением по адресу нахождения заявителя или (и) вручается заявителю при его личном обращении под роспись.
3.6.6. Для получения результата муниципальной услуги заявители обращаются в Администрацию в рабочее время согласно графику работы.
При этом должностное лицо, осуществляющее выдачу документов, выполняет следующие действия:
а) устанавливает личность и полномочия заявителя путем проверки документов, удостоверяющих его личность и полномочия в соответствии с пунктом 3 статьи 164 Жилищного кодекса РФ (если данный документ отсутствует в деле, то копия документа подшивается в дело);
б) выдает под расписку копию постановления Администрации об установлении размера платы или сообщение об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
3.6.7. Критерий принятия решения о подготовке результата муниципальной услуги принимается на основании решения, принятого на стадии рассмотрения документов.
3.6.8. Результатом административной процедуры по получению заявителем результата предоставления муниципальной услуги является получение заявителем копии постановления Администрации об установлении размера платы, либо экземпляра сообщения об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
11
4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ
муниципальной
УСЛУГИ
4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению услуги, положений настоящего административного регламента, нормативных правовых актов, определяющих порядок выполнения административных процедур, осуществляется руководителем уполномоченного органа, а также должностными лицами уполномоченного органа путем проведения проверок.
4.2. Периодичность проведения проверок устанавливается правовым актом уполномоченного органа, но их проведение должно осуществляться не реже одного раза в квартал.
Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления услуги
4.3. Проверки полноты и качества предоставления услуги осуществляются на основании правовых актов уполномоченного органа, посредством проведения плановых и внеплановых проверок.
4.4. При проверке рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением услуги (комплексные проверки), или отдельный вопрос, связанный с предоставлением услуги (тематические проверки). Кроме того, основанием для проверки является обращение заявителя, содержащее жалобу на решения, действия (бездействие) должностных лиц уполномоченного органа.
4.5. Плановые проверки включают в себя контроль полноты и качества предоставления услуги, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц уполномоченного органа.
4.6. В течение 10 календарных дней со дня утверждения результатов проверки, должностными лицами уполномоченного органа разрабатывается план мероприятий по устранению выявленных недостатков, а также назначаются ответственные лица по контролю за их устранением.
4.7. Мероприятия по устранению выявленных недостатков осуществляются должностными лицами уполномоченного органа в сроки, установленные правовым актом уполномоченного органа.
Ответственность должностных лиц уполномоченного органа за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления услуги
4.8. Должностные лица уполномоченного органа, ответственные за прием и рассмотрение заявления и документов, несут ответственность за соблюдение сроков и порядка их рассмотрения.
4.9. Руководители структурных подразделений Администрации, в которых осуществляются определенные административными процедурами действия, несут персональную ответственность за организацию работы специалистов, за соблюдение сроков и порядка рассмотрения и оформления документов в ходе предоставления услуги.
4.10. Персональная ответственность должностных лиц уполномоченного органа закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
12
4.11. Должностные лица уполномоченного органа несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации за:
· невыполнение требований настоящего административного регламента, неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных должностным регламентом, в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации;
· злоупотребление должностными полномочиями.
Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций
4.12. Контроль за исполнением административных процедур по предоставлению услуги со стороны граждан осуществляется с использованием соответствующей информации, размещаемой на официальных сайтах в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, в форме письменных и устных обращений в уполномоченный орган.
5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) УПОЛНОМОЧЕННОГО ОРГАНА, А ТАКЖЕ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ УПОЛНОМОЧЕННОГО ОРГАНА
5.1. Заинтересованные лица имеют право на обжалование действий (бездействия) должностных лиц уполномоченного органа во внесудебном порядке.
5.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении услуги;
2) нарушение срока предоставления услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, у заявителя;
5) отказ в предоставлении услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;
6) затребование с заявителя при предоставлении услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;
7) отказ органа, предоставляющего услугу, должностного лица органа, предоставляющего услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего услугу, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего услугу.
5.4. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего
13
услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
5.5. Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего услугу, должностного лица органа, предоставляющего услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которого обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего услугу, должностного лица органа, предоставляющего услугу, либо государственного служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего услугу, должностного лица органа, предоставляющего услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.6. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего услугу, должностного лица органа, предоставляющего услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.
5.7. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий услугу, принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.8. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в части 5.7. настоящего административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.9. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с частью 5.3. настоящего административного регламента, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
Приложение № 1
к административному регламенту
_______________________________
(Фамилия, имя, отчество)
От ____________________________
(Фамилия, имя, отчество)
_______________________________
(адрес)
_______________________________
(контактный телефон)
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу установить размер платы за содержание и ремонт жилого помещения, находящегося в многоквартирном жилом доме по адресу:
____________________________________________________________________
Направляю Вам документы и расчетные материалы.
Приложение: на ____ листах в___ экземплярах.
Дата ________________ Подпись ____________ (ФИО)
АДМИНИСТРАЦИЯ
Викуловского муниципального района
__________________________________________________________________________
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
(в ы п и с к а)
18 апреля 2016 г. № 36
с. Викулово
О внесении изменений и дополнений
в постановления администрации
Викуловского муниципального района
В соответствии с Федеральным законом от 01.12.2014 N 419-ФЗ (ред. от 29.12.2015 N 394-ФЗ) "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам социальной защиты инвалидов в связи с ратификацией Конвенции о правах инвалидов", статьей 30 Устава Викуловского муниципального района:
3. В постановление администрации Викуловского муниципального района от 11.08.2015 № 75 «Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги по установлению размера платы за содержание и ремонт жилого помещения для собственников помещений в многоквартирном доме, которые на их общем собрании не приняли решения об установлении размера платы за содержание и ремонт жилого помещения» внести следующие изменения и дополнения:
в приложении к постановлению добавить пункт 2.12. раздела 2 дополнить подпунктом 2.12.6 следующего содержания:
«2.12.6. К помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к местам ожидания и приема инвалидов предъявляются требования по обеспечению беспрепятственного доступа установленные законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов, с учетом действующих параметров помещений, в том числе:
а) наличие выделенной стоянки автотранспортных средств для инвалидов;
б) обеспечение возможности беспрепятственного доступа к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к местам ожидания и приема, в том числе наличие поручней, пандусов, доступных входных групп, санитарно-гигиенические помещений;
в) обеспечение достаточной ширины дверных проемов, лестничных маршей, площадок;
г) обеспечение возможности самостоятельного передвижения по территории, на которой расположены помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, входа и выхода из него;
д) размещение информации с учетом ограничения жизнедеятельности инвалидов;
е) сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи;
ж) допуск в помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение;
з) оказание сотрудниками Администрации помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуги наравне с другими лицами.».
4. Обнародовать настоящее постановление путём размещения на официальном сайте Викуловского муниципального района в информационно – телекоммуникационной сети Интернет.
Глава Викуловского муниципального района А.С. Криволапов