Показатели доступности и качества государственной услуги
|
Нормативное значение показателя
|
1. Своевременность
|
|
1.1. % случаев предоставления услуги в установленный срок со дня подачи заявления и документов
|
100%
|
1.2. % заявителей, ожидавших получения услуги в очереди не более 30 минут
|
100%
|
2. Качество
|
|
2.1. % заявителей, удовлетворенных качеством предоставления услуги
|
100%
|
2.2. % случаев правильно оформленных документов должностным лицом
|
100%
|
3. Доступность
|
|
3.1. % заявителей, удовлетворенных качеством и количеством предоставляемой информации об услуге
|
90%
|
3.2. % заявителей, получивших необходимые сведения о порядке предоставления услуги с официального портала органов государственной власти Тюменской области в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"
|
80%
|
4. Процесс внесудебного обжалования
|
|
4.1. % обоснованных жалоб, рассмотренных в установленный срок
|
100%
|
4.2. % заявителей, удовлетворенных существующим порядком обжалования
|
90%
|
Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность
|
||
Наименование услуги
|
Количество взаимодействий
|
Продолжительность
|
Предоставление субсидий отдельным категориям граждан в отношении газификации жилых помещений
|
4
|
2 часа
|