Приложение к распоряжению
Департамента социального развития
Тюменской области от 15.07.2021 № 21-р
(ред. от 28.08.2024 №48-р)
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДЕПАРТАМЕНТОМ СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ТЮМЕНСКОЙ ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ИНФОРМИРОВАНИЮ
ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ОТДЫХА ДЕТЕЙ И ИХ ОЗДОРОВЛЕНИЯ В
ТЮМЕНСКОЙ ОБЛАСТИ
I. Общие положения
Предмет регулирования регламента
1. Административный регламент предоставления Департаментом социального развития Тюменской области (далее - Департамент) государственной услуги по информированию об организации отдыха детей и их оздоровления в Тюменской области (далее - Регламент) определяет стандарты, сроки и последовательность административных процедур (действий), требований к порядку их выполнения, в том числе в электронной форме, осуществляемых Департаментом социального развития Тюменской области при информировании об организации отдыха детей и их оздоровления в Тюменской области (далее — государственная услуга).
Круг заявителей
2. Заявителями на получение государственной услуги являются любые лица без ограничений (далее — заявители).
Заявители могут участвовать в отношениях по получению государственной услуги через законных представителей, а также иных граждан, государственные органы, органы местного самоуправления, общественные объединения (иные граждане, государственные органы, органы местного самоуправления, общественные объединения далее именуются - представитель). При этом личное участие заявителей не лишает их права иметь законных представителей, равно как и участие законных представителей не лишает заявителей права на личное участие в правоотношениях по получению государственной услуги.
Требование предоставления заявителю государственной услуги
в соответствии с вариантом предоставления услуги,
соответствующим признакам заявителя, определенным
в результате анкетирования, проводимого органом,
предоставляющим услугу (далее - профилирование), а также
результата, за предоставлением которого обратился заявитель
3. Государственная услуга должна быть предоставлена заявителю в соответствии с вариантом предоставления государственной услуги.
Вариант предоставления государственной услуги определяется в соответствии с таблицей 2 приложения к настоящему Регламенту исходя из установленных в таблице 1 приложения к настоящему Регламенту признаков заявителя, а также из результата предоставления государственной услуги, за предоставлением которой обратился заявитель.
Признаки заявителя определяются путем профилирования, осуществляемого в соответствии с настоящим Регламентом.
II. Стандарт предоставления государственной услуги
Наименование государственной услуги
4. Информирование об организации отдыха детей и их оздоровления в Тюменской области.
Наименование исполнительного органа государственной власти,
предоставляющего государственную услугу
5. Предоставление государственной услуги осуществляется Департаментом.
Описание результата предоставления государственной услуги
6. Результатом предоставления государственной услуги является информирование об организации отдыха детей и их оздоровления в Тюменской области, в том числе:
- об организации, уполномоченной на реализацию путевок в организации отдыха детей и их оздоровления за счет средств областного бюджета и средств родителей (законных представителей) детей;
- об организациях отдыха детей и их оздоровления в Тюменской области;
- о путевках в организации отдыха детей и их оздоровления (порядке организации отдыха детей и их оздоровления в организациях отдыха детей и их оздоровления на условиях софинансирования стоимости путевки за счет областного бюджета и средств родителей (законных представителей); перечне необходимых документов; электронной записи на прием для получения путевки на условиях софинансирования; порядке организации отдыха детей и их оздоровления, находящихся в трудной жизненной ситуации, в организациях отдыха детей и их оздоровления; рекомендациях родителям об организации поездки ребенка в организацию отдыха детей и их оздоровления);
- о порядке предоставления реабилитационных детских путевок и путевок по программе «Мать и дитя» в организации отдыха детей и их оздоровления;
- о порядке организации отдыха отдельных категорий граждан в организации отдыха детей и их оздоровления Тюменской области;
- о работе досуговых и спортивных площадок;
- о трудоустройстве подростков в летний период: общая информация о трудоустройстве подростков в летний период; контактная информация с ссылками на сайты организаций;
- о нормативно-правовой базе, регулирующей организацию отдыха детей и их оздоровления в Тюменской области;
- о детской оздоровительной кампании;
- об обеспечении безопасности детского отдыха (алгоритм действий в случае возникновения чрезвычайных ситуаций в период проведения оздоровительной кампании детей; стандарт безопасности отдыха и оздоровления детей в загородных оздоровительных учреждениях и организациях Тюменской области; реестре организаторов питания в детских оздоровительных лагерях и центрах Тюменской области; обеспечении безопасных условий детского отдыха в период проведения детской оздоровительной кампании; обеспечение безопасности при организации питания).
Государственная услуга через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» предоставляется получателям государственной услуги в электронном виде, при обращении получателя государственной услуги в Департамент - в устной или письменной форме.
Срок предоставления государственной услуги, в том числе
с учетом необходимости обращения в организации, участвующие
в предоставлении государственной услуги, срок
приостановления предоставления государственной услуги
в случае, если возможность приостановления предусмотрена
законодательством Российской Федерации или Тюменской области
7. Срок предоставления государственной услуги при обращении лично или по телефону «горячей линии» составляет 15 минут с момента обращения.
Срок предоставления государственной услуги при обращении заявителя по электронной почте leto@72to.ru составляет 2 рабочих дня со дня поступления заявления (запроса).
На сайте «Отдых, оздоровление и занятость детей в Тюменской области» (https://leto.admtyumen.ru) (далее - сайт «Отдых, оздоровление и занятость детей в Тюменской области») на Официальном портале органов государственной власти Тюменской области https://admtyumen.ru в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» государственная услуга предоставляется круглосуточно, в течение 24 часов.
Нормативные правовые акты, регулирующие отношения,
возникающие в связи с предоставлением государственной услуги
8. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги размещен на Официальном портале органов государственной власти Тюменской области https://admtyumen.ru на странице Департамента в разделе «Услуги и функции» и в электронном региональном реестре государственных услуг в соответствии с постановлением Правительства Тюменской области от 30.05.2011 № 173-п «О порядке формирования и ведения электронного регионального реестра государственных и муниципальных услуг (функций) Тюменской области».
Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления государственной услуги и услуг, которые
являются необходимыми и обязательными для предоставления
государственной услуги, подлежащих представлению заявителем
9. При обращении заявителя лично в Департамент, по телефону либо посредством сайта «Отдых, оздоровление и занятость детей в Тюменской области» предоставление документов для получения государственной услуги не требуется.
При обращении заявителя по электронной почте leto@72to.ru Департамент принимает заявление (запрос) - в форме электронного документа, составленный заявителем в свободной форме.
Исчерпывающий перечень документов, необходимых
в соответствии с нормативными правовыми актами
для предоставления государственной услуги, которые находятся
в распоряжении государственных органов, органов местного
самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении
государственных или муниципальных услуг, и которые заявитель
вправе представить
10. Предоставление документов, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе не требуется.
11. В соответствии с частью 4 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» в целях предоставления персональных данных заявителя, имеющихся в распоряжении органов или организаций, в орган, предоставляющий государственную услугу, на основании межведомственных запросов для предоставления государственной услуги по заявлению (запросу) заявителя, а также для обработки персональных данных при регистрации субъекта персональных данных на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (http://gosuslugi.ru) или Портале услуг Тюменской области (http://uslugi.admtyumen.ru) (далее - федеральный и региональный порталы) не требуется получение согласия заявителя как субъекта персональных данных в соответствии с требованиями статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме
документов, необходимых для предоставления
государственной услуги
12. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.
Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или
отказа в предоставлении государственной услуги
13. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.
14. Основания для отказа в предоставлении государственной услуги отсутствуют.
Способы, размер и основания взимания государственной пошлины
или иной платы, взимаемой за предоставление
государственной услуги
15. Государственная пошлина за предоставление государственной услуги не взимается.
Перечень услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления государственной услуги
и способы, размер и основания взимания платы
за предоставление услуг, которые являются необходимыми
и обязательными для предоставления государственной услуги
16. При предоставлении государственной услуги оказание иных услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, а также участие иных организаций в предоставлении государственной услуги не требуется.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления (запроса)
о предоставлении государственной услуги, услуги,
предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении
государственной услуги, и при получении результата
предоставления таких услуг
17. Срок ожидания в очереди при подаче заявления (запроса) о предоставлении государственной услуги, а также при получении результата предоставления государственной услуги на личном приеме не должен превышать 15 минут.
Срок ожидания при подаче заявления (запроса) о предоставлении государственной услуги, а также при получении результата предоставления государственной услуги на сайте «Отдых, оздоровление и занятость детей в Тюменской области» при полной загрузке сервера (более 1000 запросов одновременно) не должен превышать 5 секунд.
Срок регистрации заявления (запроса) заявителя о предоставлении
государственной услуги и услуги, предоставляемой
организацией, участвующей в предоставлении
государственной услуги
18. Регистрация заявления (запроса) о предоставлении государственной услуги осуществляется в день его поступления.
Требования к помещениям, в которых предоставляется
государственная услуга, услуга, предоставляемая
организацией, участвующей в предоставлении государственной
услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению
и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной
информации о порядке предоставления таких услуг, в том числе
к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов
в соответствии с законодательством Российской Федерации
о социальной защите инвалидов
19. Информация о графике (режиме) работы Департамента размещается при входе в здание, в котором Департамент осуществляет свою деятельность.
20. Прием заявителей в Департаменте осуществляется в специально оборудованных помещениях или отведенных для этого кабинетах.
Помещения для приема заявителей оборудуются информационными уголками (информационными стендами), которые устанавливаются в удобных для граждан местах и содержат Регламент.
Визуальная и текстовая информация о порядке предоставления государственной услуги размещается в информационном уголке (на информационном стенде) в помещении для ожидания и приема граждан, мультимедийная информация размещается на странице Департамента Официального портала органов государственной власти Тюменской области https://admtyumen.ru.
21. Помещения для приема заявителей должны соответствовать комфортным для граждан условиям и оптимальным условиям работы должностных лиц Департамента и должны обеспечивать:
- комфортное расположение заявителя и должностных лиц Департамента;
- возможность и удобство оформления заявителем письменного обращения.
22. Обеспечивается создание инвалидам следующих условий доступности объектов, в которых предоставляется государственная услуга, в соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами:
а) возможность беспрепятственного входа в объекты и выхода из них;
б) возможность самостоятельного передвижения по территории объекта в целях доступа к месту предоставления услуги, в том числе с помощью работников объекта, предоставляющих услуги, ассистивных и вспомогательных технологий, а также сменного кресла-коляски;
в) возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в объект, в том числе с использованием кресла-коляски и, при необходимости, с помощью работников объекта;
г) сопровождение инвалидов, имеющих стойкие нарушения функции зрения и самостоятельного передвижения, по территории объекта;
д) содействие инвалиду при входе в объект и выходе из него, информирование инвалида о доступных маршрутах общественного транспорта;
е) надлежащее размещение носителей информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам и услугам, с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне с учетом рекомендаций Всероссийского общества слепых;
ж) обеспечение допуска на объект, в котором предоставляются услуги, собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме и в порядке, утвержденным приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22.06.2015 № 386н «Об утверждении формы документа, подтверждающего специальное обучение собаки-проводника, и порядка его выдачи»;
з) размещение помещений, в которых предоставляется услуга, преимущественно на нижних этажах зданий;
и) выделение на стоянке (остановке) транспортных средств не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) для бесплатной парковки транспортных средств, управляемых инвалидами I, II групп, а также инвалидами III группы в порядке, установленном Правительством РФ, и транспортных средств, перевозящих таких инвалидов и (или) детей-инвалидов;
к) представление бесплатно в доступной форме с учетом стойких расстройств функций организма инвалидов информации об их правах и обязанностях, видах социальных услуг, сроках, порядке и условиях доступности их предоставления.
23. Обеспечивается создание следующих условий доступности государственной услуги:
а) оказание инвалидам помощи, необходимой для получения в доступной для них форме информации о правилах предоставления услуги, в том числе об оформлении необходимых для получения услуги документов, о совершении ими других необходимых для получения услуги действий;
б) предоставление инвалидам по слуху, при необходимости, услуги с использованием русского жестового языка, включая обеспечение допуска на объект сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;
в) оказание инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами;
г) включение условий доступности предоставляемых социальных услуг, необходимых инвалиду с учетом ограничений жизнедеятельности, в индивидуальную программу предоставления социальных услуг, разрабатываемую по форме, утвержденной приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 10.11.2014 № 874н «О примерной форме договора о предоставлении социальных услуг, а также о форме индивидуальной программы предоставления социальных услуг»;
д) другие условия доступности государственной услуги, предусмотренные нормативными и правовыми актами.
24. Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями, кресельными секциями или скамейками (банкетками).
Прием заявителей при предоставлении государственной услуги осуществляется согласно графику (режиму) работы Департамента (в рабочие дни), кроме выходных и праздничных дней, в течение рабочего времени.
25. Руководитель (заместитель руководителя) Департамента в случае необходимости (при большом количестве заявителей, ожидающих личного приема) принимает решение о продлении времени приема заявителей при их обращении лично.
26. Рабочее место должностного лица Департамента, ответственного за предоставление государственной услуги, должно быть оборудовано персональным компьютером с доступом к информационным ресурсам. Должностные лица, ответственные за предоставление государственной услуги, на рабочих местах обеспечиваются табличками с указанием фамилии, имени, отчества (отчество указывается при его наличии) и занимаемой должности.
Показатели доступности и качества государственной услуги
27. Показателями доступности и качества оказания государственной услуги являются:
- удовлетворенность заявителей качеством государственной услуги;
- полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме;
- наглядность форм размещаемой информации о порядке предоставления государственной услуги;
- соблюдение сроков предоставления государственной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги;
- отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления государственной услуги;
- предоставление возможности подачи заявления (запроса) о предоставлении государственной услуги в форме электронного документа;
- предоставление возможности получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;
- количество взаимодействий заявителя с должностными лицами Департамента при предоставлении государственной услуги - не более одного взаимодействия, средней продолжительностью 15 минут.
Иные требования, в том числе учитывающие случаи и порядок предоставления государственных услуг в упреждающем (проактивном) режиме, особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, особенности предоставления государственной услуги
по экстерриториальному принципу и особенности предоставления
государственной услуги в электронной форме
28. Заявителям обеспечивается возможность получения информации о предоставляемой государственной услуге на Официальном портале органов государственной власти Тюменской области (https://admtyumen.ru).
29. В целях предоставления услуги в упреждающем (проактивном) режиме исчерпывающая и актуальна информация об организации отдыха детей и их оздоровления в Тюменской области публикуется на официальном сайте leto.admtyumen.ru. Для получения данной информации не требуется обращение в Департамент.
30. Государственная услуга через МФЦ не предоставляется.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур (действий), требования к порядку
их выполнения, в том числе особенности выполнения
административных процедур (действий) в электронной форме,
а также особенности выполнения административных процедур
в многофункциональных центрах
Состав административных процедур по предоставлению
государственной услуги
31. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
а) регистрация заявления (запроса) о предоставлении государственной услуги;
б) размещение информации об отдыхе детей и их оздоровлении в Тюменской области на сайте «Отдых, оздоровление и занятость детей в Тюменской области»;
в) предоставление информации об отдыхе детей и их оздоровлении в Тюменской области по заявлениям (запросам) заявителей, поступивших в ходе личного обращения, по телефону «горячей линии» или электронной почте leto.72to.ru;
г) рассмотрение заявления (запроса) и представленных документов для установления права заявителя на получение государственной услуги и принятие решения о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги;
д) уведомление заявителя о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги;
е) порядок осуществления в электронной форме, в том числе с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг или Портала услуг Тюменской области, административных процедур (действий) в соответствии с положениями статьи 10 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
ж) порядок выполнения административных процедур (действий) в МФЦ;
з) порядок исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных документах в результате предоставления государственной услуги.
Последовательность выполнения административных процедур
при предоставлении государственной услуги
Регистрация заявления (запроса)
о предоставлении государственной услуги
Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления (запроса), указанных в пунктах Регламента.
Заявление (запрос), необходимые для предоставления государственной услуги, могут быть представлены заявителем:
- посредством официального сайта leto.admtyumen.ru.
- по телефону «горячей линии» 8 3452 50-26-19
- лично
- по электронной почте leto@72to.ru.
Регистрация заявления (запроса) о предоставлении государственной услуги осуществляется в день его поступления.
Размещение информации об отдыхе детей и их оздоровлении
в Тюменской области на сайте «Отдых, оздоровление
и занятость детей в Тюменской области»
32. Информация об отдыхе детей и их оздоровлении в Тюменской области, размещается ответственными в соответствии с должностными регламентами, должностными инструкциями должностными лицами Департамента на сайте «Отдых, оздоровление и занятость детей в Тюменской области» — leto.admtyumen.ru.
Информация на сайте «Отдых, оздоровление и занятость детей в Тюменской области» — leto.admtyumen.ru находится в свободном доступе и обновляется по мере необходимости.
Результатом административной процедуры является размещение достоверной и актуальной информации на сайте «Отдых, оздоровление и занятость детей в Тюменской области» — leto.admtyumen.ru.
33. Заявитель обращается на сайт «Отдых, оздоровление и занятость детей в Тюменской области».
Алгоритм необходимых действий для получения государственной услуги следующий:
1) в поисковом окне браузера сети Интернет набрать название сайта:
- https://leto.admtyumen.ru - сайт «Отдых, оздоровление и занятость детей в Тюменской области»;
либо:
2) в поисковом окне браузера сети Интернет набрать название сайта https://admtyumen.ru или «Правительство Тюменской области»:
- выбрать раздел «Общество»;
- в разделе «Общество» на правой панели выбрать раздел «Социальная политика»;
- в разделе «Социальная политика» на правой панели выбрать раздел «Организация отдыха и оздоровления населения»;
Государственная услуга предоставляется путем самостоятельного ознакомления с текстовой информацией об организации отдыха детей и их оздоровления в Тюменской области.
В случае если интересующая заявителя информация не обнаружена, он имеет право обратиться с устным или письменным обращением в Департамент.
П
редоставление информации об отдыхе детей и их оздоровлении
в Тюменской области по заявлениям (запросам) заявителей, поступивших в ходе личного обращения, по телефону «горячей линии» или электронной почте leto.72to.ru
34. Предоставление государственной услуги осуществляется в следующих формах:
- предоставление информации по заявлениям (запросам) заявителей, поступившим в ходе личного обращении либо по телефону «горячей линии»;
- предоставление информации по заявлениям (запросам) заявителей, поступившим по электронной почте.
35. Предоставление информации по заявлениям (запросам) заявителей, поступившим в ходе личного (устного) обращения либо по телефону «горячей линии».
При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты Департамента в вежливой (корректной) форме информируют заявителей по интересующим их вопросам.
Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о Департаменте, фамилии, имени и отчестве должностного лица, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 15 минут.
При личном устном обращении должностные лица Департамента обязаны относиться к обратившимся гражданам вежливо, корректно и внимательно. Информация предоставляется в устной форме. Время при индивидуальном устном информировании не может превышать 15 минут.
36. Предоставление информации по письменным заявлениям (запросам) заявителей, поступившим по электронной почте.
Должностное лицо Департамента, которому поручена подготовка информации, осуществляет подготовку ответа в доступной для восприятия заявителя форме, содержание которой максимально полно отражает объем запрашиваемой информации.
Срок подготовки ответа на заявления (запросы) не должен превышать 2 рабочих дней со дня поступления заявления (запроса).
37. Результатом административной процедуры является предоставление получателю государственной услуги необходимой информации.
Рассмотрение заявления (запроса) и представленных документов
для установления права заявителя на получение
государственной услуги и принятие решения о предоставлении
или об отказе в предоставлении государственной услуги
38. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя для предоставления государственной услуги.
39. Общий срок выполнения административной процедуры в случае обращения лично или звонка на телефон «горячей линии» осуществляется в режиме реального времени и не превышает 15 минут.
40. Общий срок выполнения административной процедуры в случае обращения на электронную почту leto@72to.ru в течение 2 рабочих дней со дня поступления заявления (запроса).
Уведомление заявителя о предоставлении государственной
услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги
41. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя для предоставления государственной услуги.
42. В случае обращения лично или по телефону «горячей линии» заявитель в режиме реального времени уведомляется о предоставлении государственной услуги.
43. Общий срок выполнения административной процедуры в случае обращения лично или звонка на телефон «горячей линии» осуществляется в режиме реального времени и не превышает 15 минут.
Общий срок выполнения административной процедуры в случае обращения на электронную почту leto@72to.ru составляет 2 рабочих дня со дня поступления заявления (запроса).
Особенности выполнения административных процедур (действий)
в электронной форме
Порядок осуществления в электронной форме, в том числе
с использованием Единого портала государственных
и муниципальных услуг или Портала услуг Тюменской области,
административных процедур (действий) в соответствии с положениями
статьи 10 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации
предоставления государственных и муниципальных услуг»
44. Информация об организации отдыха детей и их оздоровления в Тюменской области опубликована на сайте «Отдых, оздоровление и занятость детей в Тюменской области» — leto.admtyumen.ru.
45. Государственная услуга не предоставляется с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг или Портала услуг Тюменской области.
Особенности выполнения административных процедур (действий)
в многофункциональных центрах
Порядок выполнения административных процедур
(действий) в МФЦ
46. Государственная услуга через МФЦ не предоставляется.
Порядок исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных
в результате предоставления государственной
услуги документах
47. Исправление допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах не осуществляется, ввиду того, что результатом государственной услуги является предоставление получателю необходимой информации.
Перечень вариантов предоставления государственной услуги
48. Варианты предоставления государственной услуги (далее — Вариант):
Варианты
Категория Заявителя
Вариант № 1
Самостоятельное ознакомление с информацией, опубликованой на сайте «Отдых, оздоровление и занятость детей в Тюменской области» — leto.admtyumen.ru.
Заявителями на получение государственной услуги являются любые лица без ограничения
Вариант № 2
Личное обращение в Департамент или по телефону «горячей линии»
Заявителями на получение государственной услуги являются любые лица без ограничения
Вариант № 3
Письменное обращение на адрес электронной почты leto@72to.ru
Заявителями на получение государственной услуги являются любые лица без ограничения
Вариант № 1
49. Результатом предоставления государственной услуги является самостоятельное получение заявителем информации об организации отдыха детей и их оздоровления в Тюменской области.
Срок предоставления государственной услуги — предоставление государственной услуги осуществляется в режиме реального времени.
Для получение государственной услуги предоставление документов не требуется.
Основания для отказа в предоставлении услуги отсутствуют.
Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.
Вариант № 2
50. Результатом предоставления государственной услуги является устное информирование заявителя по существу обращения.
Срок предоставления государственной услуги составляет не более 15 минут.
Для получение государственной услуги предоставление документов не требуется.
Основания для отказа в предоставлении услуги отсутствуют.
Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.
Перечень и описание административных процедур, предусмотренных настоящим вариантом, изложены в пунктах 31-47 настоящего Регламента.
Заявитель (законный представитель) обращается:
- лично в Департамент;
- по телефону «горячей линии».
51. Результат услуги может быть получен заявителем (законным представителем, представителем) устно:
- лично в Департаменте;
- по телефону «горячей линии».
Вариант № 3
52. Результатом предоставления государственной услуги является письменное информирование заявителя по существу обращения путем направления ответа на электронную почту.
Срок предоставления государственной услуги составляет 2 рабочих дня со дня поступления заявления (запроса).
Для получение государственной услуги предоставление документов не требуется.
Основания для отказа в предоставлении услуги отсутствуют.
Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.
Перечень и описание административных процедур, предусмотренных настоящим вариантом, изложены в пунктах 31-47 настоящего Регламента.
Заявление (запрос) направляется (подаются) заявителем (законным представителем) на электронную почту leto@72to.ru.
53. Результат услуги заявителю (законному представителю) предоставляется письменно на электронную почту заявителя.
IV. Формы контроля за исполнением Регламента
54. Контроль за исполнением настоящего Регламента осуществляется в следующих формах:
а) текущий контроль;
б) контроль в виде плановых и внеплановых проверок исполнения настоящего Регламента;
в) общественный контроль.
55. Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами Департамента положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, контроль за принятием должностными лицами решений по результатам выполнения административных процедур, предусмотренных настоящего Регламентом, осуществляет руководитель соответствующего структурного подразделения Департамента.
Текущий контроль должностными лицами, указанными в абзаце первом настоящего пункта, осуществляется в процессе текущей работы при подготовке, визировании и подписании документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги.
56. Плановые проверки за исполнением настоящего Регламента осуществляются Департаментом один раз в три года в соответствии с планом проведения контрольных мероприятий .
Внеплановые проверки за исполнением настоящего Регламента проводятся по конкретному обращению заявителя или контролирующего органа. Внеплановая проверка полноты и качества исполнения Регламента проводится на основании приказа директора Департамента.
Срок проведения внеплановой проверки не может превышать 15 рабочих дней со дня поступления письменного обращения в Департамент.
57. Общественный контроль за исполнением Регламента вправе осуществлять граждане, их объединения и организации посредством общественного мониторинга, общественной проверки, общественной экспертизы, в иных формах, не противоречащих Федеральному закону от 21.07.2014 № 212-ФЗ «Об основах общественного контроля в Российской Федерации», а также в таких формах взаимодействия институтов гражданского общества с государственными органами, как общественные обсуждения, общественные (публичные) слушания и другие формы взаимодействия.
Итоговые документы, подготовленные по результатам общественного контроля и предоставленные в Департамент, подлежат обязательному рассмотрению в установленный законодательством Российской Федерации срок. Итоговый документ, подлежит обязательной регистрации в день поступления в Департамент. Итоговый документ, предмет которого не относится к компетенции Департамента, направляется в течение 7 календарных дней со дня регистрации в соответствующий исполнительный орган государственной власти Тюменской области, к компетенции которого относится предмет общественного контроля, с уведомлением субъекта общественного контроля, направившего итоговый документ, о его переадресации. В случае, если предмет общественного контроля относится к компетенции нескольких исполнительных органов государственной власти Тюменской области, копии итогового документа, подготовленного по результатам общественного контроля, в течение 7 календарных дней со дня регистрации направляются во все соответствующие исполнительные органы государственной власти Тюменской области с уведомлением об этом субъекта общественного контроля, направившего итоговый документ.
Департамент учитывает предложения, рекомендации и выводы, содержащиеся в итоговых документах, подготовленных по результатам общественного контроля, в случае, если предложения и рекомендации относятся к его компетенции, направлены на защиту прав и свобод человека и гражданина, являются обоснованными и не противоречат нормативным правовым актам Российской Федерации и Тюменской области. По результатам рассмотрения Департамент в установленный законодательством Российской Федерации срок направляет субъектам общественного контроля обоснованные ответы.
V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений
и действий (бездействия) органа, предоставляющего
государственную услугу, МФЦ, организаций, указанных в части
1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ
«Об организации предоставления государственных
и муниципальных услуг», а также их должностных лиц,
государственных служащих, работников
58. Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) Департаментом, должностными лицами Департамента в порядке, предусмотренном главой 2.1 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».
59. Жалоба подается Вице-Губернатору Тюменской области, координирующему и контролирующему деятельность Департамента, на решения Департамента, в Департамент - на действие (бездействие) должностного лица Департамента.
60. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы, осуществляется посредством размещения информации на федеральном и региональном порталах.