Администрация

Викуловского муниципального района

________________________________________________________________________________

 

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

 

26 мая 2015 г.                                                                                            № 45

с. Викулово

 

Об утверждении административного

регламента предоставления муниципальной

услуги «Предоставление информации

о текущей успеваемости обучающегося,

ведение электронного дневника

и электронного журнала успеваемости»

(в ред. от 18.04.2016 № 40)

 

В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», распоряжением Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 № 1993-р «Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде», постановлением Правительства Российской Федерации от 16.05.2011 № 373 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг», постановлениями администрации Викуловского муниципального района от 21.06.2012 № 21 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг в администрации Викуловского муниципального района»; от 29.12.2014 № 69 «Об утверждении перечня муниципальных услуг и работ, оказываемых и выполняемых муниципальными учреждениями Викуловского муниципального района»:

 

1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации о текущей успеваемости обучающегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости» согласно приложению к настоящему постановлению.

 

2. Обнародовать настоящее постановление путём размещения на официальном сайте Викуловского муниципального района www.Vikulovo.admtyumen.ru. в информационно – телекоммуникационной сети Интернет

 

3. Контроль за исполнением настоящего распоряжения возложить на начальника отдела образования администрации Викуловского муниципального района.

 

 

Глава Викуловского муниципального района                                                      А.С. Криволапов

 

	Приложение к постановлению администрации района от 26.05.2015 № 45 (в ред. от 18.04.2016 № 40)
			Приложение № 1 к административному регламенту

 

 

 

 

 

Административный регламент

предоставления муниципальной услуги «Предоставление информации

о текущей успеваемости обучающегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости»

 

1. Общие положения

 

1.1. Административный регламент муниципальной услуги «Предоставление информации о текущей успеваемости обучающегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости» (далее – административный регламент) разработан в соответствии с постановлением администрации Викуловского муниципального района от 21.06.2012 № 21 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг в администрации Викуловского муниципального района» в целях повышения качества и доступности предоставления муниципальной услуги.

1.2. Административный регламент устанавливает порядок предоставления муниципальной услуги, определяет состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур и административных действий отделом образования Викуловского муниципального района (далее – отдел образования) и муниципальными автономными общеобразовательными учреждениями Викуловского муниципального района (далее – образовательные организации).

1.3. Основные термины, используемые в настоящем административном регламенте:

·        муниципальная услуга - деятельность органа, предоставляющего муниципальные услуги, которая осуществляется по запросам заявителей в пределах полномочий органа, предоставляющего муниципальные услуги, по решению вопросов местного значения, установленных в соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" и уставами муниципальных образований;

·        административный регламент - нормативный правовой акт, устанавливающий порядок предоставления муниципальной услуги и стандарт предоставления муниципальной услуги;

·        заявитель - физическое или юридическое лицо либо их уполномоченные представители, обратившиеся в орган, предоставляющий муниципальные услуги, либо в организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, с запросом о предоставлении муниципальной услуги, выраженным в устной, письменной или электронной форме;

2

 

·        административная процедура - последовательность административных действий должностных лиц при предоставлении муниципальной услуги;

·        жалоба - обращение гражданина по поводу нарушенных решениями и действиями (или бездействием) органа или должностного лица либо юридического или физического лица прав, свобод или законных интересов, в том числе предоставлением официальной информации, послужившей основанием для принятия решений и совершения действий (или бездействия);

·        должностное лицо – лицо, постоянно, временно или по специальному полномочию осуществляющее деятельность по исполнению муниципальной функции или предоставлению муниципальной услуги либо лицо, выполняющее организационно-распорядительные или административно-хозяйственные функции в органах местного самоуправления, государственных и муниципальных организациях. 

 

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

 

2.1. Наименование муниципальной услуги

«Предоставление информации о текущей успеваемости обучающегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости».

2.2. Наименование органа (учреждения), предоставляющего муниципальную услугу

Муниципальные автономные общеобразовательные учреждения, подведомственные отделу образования администрации Викуловского муниципального района.

2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является

2.3.1. Предоставление информации заявителю о текущей успеваемости обучающегося в форме электронного дневника и электронного журнала успеваемости, представляющих совокупность сведений следующего содержания:

а) сведения о ходе и содержании образовательного процесса, в том числе годовой календарный учебный график, расписание занятий на текущий учебный период, перечень изучаемых тем и содержание выдаваемых обучающемуся домашних заданий на уроках текущего учебного периода;

б) результаты текущего контроля успеваемости, промежуточной и итоговой аттестации обучающегося, включая сведения об оценках успеваемости, сведения о содержании занятий и работ, по результатам которых получены оценки;

в) сведения о посещаемости уроков обучающимся за текущий учебный период.

2.3.2. Мотивированный отказ в предоставлении информации заявителю о текущей успеваемости обучающегося в форме электронного дневника и электронного журнала успеваемости.

3

 

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги

Письменное и электронное обращение заявителя рассматривается в течение 30 календарных дней с момента регистрации запроса. Срок регистрации запроса не более 2 рабочих дней с момента его подачи заявителем.

Предоставление информационных материалов посредством электронной рассылки в течение 10 рабочих дней.

Устное обращение заявителя рассматривается в течение 15 минут.

2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги

а) Конституция Российской Федерации;

б) Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;

в) Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

г) Федеральный закон Российской Федерации от 24.07.1998 № 124-ФЗ «Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации»;

д) Федеральный закон от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»;

е) Федеральный закон от 17.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

ж) Федеральный закон Российской Федерации от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»;

з) распоряжение Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 № 1993-р «Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде»;

и) постановлением Правительства Тюменской области от 30.06.2014 № 338-п «Об автоматизированной информационной системе «Электронная школа Тюменской области»;

к) постановление администрации Викуловского муниципального района от 29.12.2014 № 69 «Об утверждении перечня муниципальных услуг и работ, оказываемых и выполняемых муниципальными учреждениями Викуловского муниципального района»;

л) Устав Викуловского муниципального района;

м) Положение об отделе образования администрации Викуловского муниципального района;

н) Уставы муниципальных автономных общеобразовательных учреждений Викуловского муниципального района;

о) иные нормативные правовые акты.

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

 

4

 

а) заявление о предоставлении информации по форме согласно приложению № 1 к настоящему административному регламенту;

б) подлинник или заверенная в установленном порядке копия документа, удостоверяющего личность заявителя;

в) согласие на автоматизированную обработку персональных данных родителей (законных представителей) и обучающегося (приложение № 8 к настоящему административному регламенту)

2.7. В предоставлении муниципальной услуги может быть отказано по следующим основаниям:

а) текст письменного обращения не поддается прочтению, в том числе фамилия и почтовый адрес заявителя;

б) несоответствие письменного заявления установленным требованиям по оформлению и содержанию;

в) заявитель не является родителем (законным представителем) обучающегося в данной образовательной организации;

г) в случаях, если предоставление запрашиваемой информации влечет нарушение законодательства о защите информации.

В случае отказа в предоставлении муниципальной услуги заявителю разъясняются причины основания отказа, отказ оформляется в письменной форме и направляется заявителю не позднее 10 рабочих дней после обращения заявителя.

2.8. Предоставление муниципальной услуги «Предоставление информации о текущей успеваемости обучающегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости» образовательными организациями, подведомственными отделу образования, предоставляется бесплатно.

2.9. Максимальные сроки ожидания в очереди в процессе предоставления муниципальной услуги

а) Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления на предоставление муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги составляет не более 15 минут.

б) Продолжительность приема заявителя ответственным специалистом отдела образования, образовательной организации, осуществляющих прием документов не более 15 минут.

2.10. Требования к местам предоставления  муниципальной услуги

2.10.1. Места предоставления муниципальной услуги должны соответствовать требованиям СанПина, пожарной безопасности, располагать средствами для оказания первой медицинской помощи.

2.10.2. Помещение, в котором осуществляется прием заявителей, должно обеспечивать:

·        комфортное расположение заявителей;

·        возможность и удобство оформления заявителем письменного обращения.

 

5

В помещении создаются условия для людей с ограниченными возможностями здоровья для ожидания и подготовки необходимых документов.

2.10.3. Места, где осуществляется прием заявителей по вопросам, связанным с предоставлением муниципальной услуги, оборудуются информационными стендами, столами и стульями для возможности оформления документов, обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.

2.10.4. Под сектор ожидания очереди отводится просторное помещение, площадь которого определяется в зависимости от количества граждан, обращающихся в образовательную организацию.

2.10.5. При входе в помещение, где предоставляется муниципальная услуга, должны размещаться стенды (вывески), содержащие информацию:

а) наименование уполномоченного органа (учреждения);

б) место нахождения и юридический адрес;

в) режим работы;

г) адрес официального Интернет-сайта;

д) телефонные номера и адреса электронной почты, справочной службы;

2.10.6. К помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к местам ожидания и приема инвалидов предъявляются требования по обеспечению беспрепятственного доступа установленные законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов, с учетом действующих параметров помещений, в том числе:

а) наличие выделенной стоянки автотранспортных средств для инвалидов;

б) обеспечение возможности беспрепятственного доступа к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к местам ожидания и приема, в том числе наличие поручней, пандусов, доступных входных групп, санитарно-гигиенические помещений;

в) обеспечение достаточной ширины дверных проемов, лестничных маршей, площадок;

г) обеспечение возможности самостоятельного передвижения по территории, на которой расположены помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, входа и выхода из него;

д) размещение информации с учетом ограничения жизнедеятельности инвалидов;

е) сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи;

ж) допуск в помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение;

з) оказание сотрудниками Администрации помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуги наравне с другими лицами.

6

 

2.11. Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются:

а) наличие различных каналов получения информации о предоставлении муниципальной услуги;

б) отсутствие обоснованных жалоб в вышестоящие и надзорные органы на отказ в предоставлении муниципальной услуги.

2.12. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги

2.12.1. Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется отделом образования и образовательными организациями.

2.12.2. Для получения информации о порядке предоставления муниципальной услуги заявители вправе обратиться:

а) в устной форме лично, по телефону;

б) в письменной форме, в том числе по адресу электронной почты;

в) через официальные Интернет-сайты;

2.12.3. Основными требованиями к информированию заявителей о предоставлении муниципальной услуги (далее - информирование) являются:

а) достоверность предоставляемой информации;

б) четкость в изложении информации;

в) полнота информирования;

г) наглядность форм предоставляемой информации (при письменном информировании);

д) удобство и доступность получения информации;

е) оперативность предоставления информации.

2.12.4. Информирование проводится в форме:

а) индивидуального устного  или письменного информирования;

б) публичного устного или письменного информирования.

Информирование осуществляется на русском языке.

2.12.5. Индивидуальное устное информирование граждан осуществляется ответственным специалистом отдела образования, а также ответственными специалистами образовательных организаций при обращении граждан за информацией:

·        при личном обращении;

·        по телефону.

Специалист, осуществляющий индивидуальное устное информирование, должен принять все необходимые меры для дачи полного ответа на поставленные вопросы, а в случае необходимости с привлечением других специалистов. Время ожидания граждан при индивидуальном устном информировании не может превышать 30 минут. Индивидуальное устное информирование каждого гражданина специалист осуществляет не более 15 минут.

В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, осуществляющий устное информирование, может предложить

7

 

гражданину обратиться за необходимой информацией в письменном виде, через Интернет, либо назначить другое удобное для гражданина время для устного информирования.

Звонки от граждан по вопросу информирования о порядке предоставления муниципальной услуги принимаются в соответствии с режимом работы отдела образования и образовательной организации. Разговор не должен продолжаться более 15 минут.

2.12.6. Индивидуальное письменное информирование при обращении граждан в отдел образования или образовательную организацию осуществляется путем почтовых отправлений.

Ответ направляется в письменном виде или по электронной почте (в зависимости от способа доставки ответа, указанного в письменном обращении, или способа обращения заинтересованного лица за информацией).

2.12.7. Публичное устное информирование осуществляется с привлечением средств массовой информации, радио (далее СМИ).

2.12.8. Публичное письменное информирование осуществляется путем публикации информационных материалов в СМИ, размещении на официальном Интернет-сайте администрации Викуловского муниципального района, официальных Интернет - сайтах образовательных организаций, путем использования информационных стендов, размещающихся в образовательных организациях.

Информационные стенды в образовательных организациях, предоставляющих муниципальную услугу, оборудуются в доступном для заявителя месте и содержат следующую обязательную информацию:

а) адрес администрации Викуловского  района, в т.ч. адрес Интернет-сайта, номера телефонов, адрес электронной почты отдела образования;

б) процедуры предоставления муниципальной услуги в текстовом виде.

2.12.9. Обязанности должностных лиц при ответе на телефонные звонки, устные и письменные обращения заявителей.

Специалист, осуществляющий прием и консультирование (по телефону или лично), должен корректно и внимательно относиться к гражданам, не унижая их чести и достоинства. При информировании о порядке предоставления муниципальной услуги по телефону, ответственный специалист отдела образования, а также ответственный специалист образовательной организации, сняв трубку, должен представиться: назвать фамилию, имя, отчество, должность, наименование отдела образования или образовательной организации.

В конце информирования специалист, осуществляющий прием и консультирование, должен кратко подвести итог разговора и перечислить действия, которые надо предпринимать (кто именно, когда и что должен сделать).

2.12.10. Ответственный специалист отдела образования и ответственный специалист образовательной организации  осуществляют консультации по

8

 

предоставлению заявителю конкретной запрашиваемой информации с использованием информационных систем общего пользования (Интернет-сайт, электронная почта).

Интернет-консультация заявителя предоставляется по необходимости по форме приложения № 2 к настоящему административному регламенту. Должностное лицо принимает все необходимые меры для предоставления полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других специалистов.

Максимальный срок ответа интернет - консультации не должен превышать 10 рабочих дней.

2.12.11. Сведения о месте нахождения отдела образования: 627570, Тюменская область, Викуловский район, с. Викулово, ул. Ленина, дом 2.

Режим работы:   понедельник - с 08:00 до 17:00 часов;

вторник, среда, четверг, пятница - с 08:00 до 16:00 часов;

перерыв на обед - с 12:00 до 13:00 часов;

выходные дни - суббота и воскресенье.

Электронный адрес: vikotdelobr@bk.ru

Контактные телефоны/факс: 8(34557) 2-39-75, 2-35-42.

2.12.12. Сведения о местах нахождения, номерах телефонов для справок, адресах электронной почты, Интернет-сайтах образовательных организаций, предоставляющих муниципальную услугу, содержатся в приложении № 3 к настоящему административному регламенту.

Сведения о режиме работы образовательных организаций, предоставляющих муниципальную услугу, размещаются на стендах (вывесках) при входе в помещения организации.

2.12.13. Консультацию по процедуре предоставления муниципальной услуги можно получить путем:

а) обращения в образовательные организации по адресам, указанным в приложении № 3 к настоящему административному регламенту;

б) обращения в отдел образования администрации Викуловского муниципального района по телефону 2-35-42 к инженеру ЭВМ, по адресу: 627570, Тюменская область, Викуловский район, с. Викулово, ул. Ленина, дом 2.

2.12.14. Консультации предоставляются по следующим вопросам:

а) сведения о местонахождении, контактные телефоны отдела образования и образовательных организаций;

б) режим работы отдела образования и образовательных организаций;

в) наименования нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги;

г) перечень документов, которые необходимо представить для получения муниципальной услуги;

д) по форме заполнения документов;

е) требования, предъявляемые к представляемым документам;

9

ж) срок предоставления муниципальной услуги;

з) основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

и) порядок обжалования действий (бездействий) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги;

к) ход рассмотрения заявления, поданного гражданином, на предоставление муниципальной услуги;

л) номера кабинетов для обращения граждан.

2.13. Заявители муниципальной услуги

Заявителями муниципальной услуги являются:

а) физические лица, инициирующие процесс предоставления муниципальной услуги, обратившиеся в отдел образования или в образовательную организацию, уполномоченные принимать заявление о предоставлении муниципальной услуги;

б) граждане Российской Федерации, лица без гражданства и иностранные граждане на равных основаниях, если иное не предусмотрено законом или международным договором Российской Федерации.

Заявителем может быть законный представитель лица, указанного в заявлении о предоставлении муниципальной услуги.

От имени физических лиц заявление о предоставлении муниципальной услуги могут подавать родители (законные представители) несовершеннолетних граждан и граждане, достигшие совершеннолетия и продолжающие обучение в образовательных организациях.

 

3. Состав, последовательность и сроки выполнения

административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения процедур в электронной форме

 

3.1. Перечень административных процедур предоставления муниципальной услуги

Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

а) прием и регистрация обращения заявителя в устной, письменной или электронной форме;

б) рассмотрение и подготовка ответа на обращение заявителя;

в) предоставление информации либо мотивированный отказ в предоставлении информации заявителю.

3.2. Юридический факт, являющийся основанием для начала административных действий

Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административных действий, является обращение заявителя о предоставлении информации в отдел образования или образовательную организацию.

При обращении в отдел образования или образовательную организацию заявитель или его законный представитель предъявляет паспорт гражданина РФ или иной документ, удостоверяющий личность.

10

 

3.3. Срок выполнения административных процедур

3.3.1. Письменное обращение заявителя регистрируется в журнале регистрации в течение двух рабочих дней с момента поступления.

3.3.2. При поступлении обращения заявителя по электронной почте с указанием адреса электронной почты и/или почтового адреса пользователя, специалист, ответственный за прием и отправку документов по электронной почте:

а) направляет пользователю в течение двух рабочих дней уведомление о приеме к рассмотрению его заявления;

б) распечатывает обращение и передает его в день поступления для регистрации в установленном порядке.

3.3.3. Письменное и электронное обращение заявителя рассматривается в течение 30 календарных дней с момента регистрации запроса.

Предоставление информационных материалов посредством электронной рассылки в течение 10 рабочих дней.

Устное обращение заявителя рассматривается в течение 15 минут.

3.4. После регистрации обращение заявителя в порядке делопроизводства передается руководителю отдела образования или образовательной организации, который определяет ответственное должностное лицо для подготовки ответа на обращение заявителя.

Выполнение административных действий в рамках предоставления муниципальной услуги осуществляется ответственным специалистом отдела образования и ответственными специалистами образовательных организаций в соответствии с установленным распределением должностных обязанностей.

Если обращение заявителя не относится к компетенции отдела образования, то в течение 5 рабочих дней со дня регистрации обращения заявителя оно направляется в образовательное учреждение, к полномочиям которого отнесено предоставление запрашиваемой информации. О переадресации обращения в этот же срок сообщается заявителю.

3.5. Результатом административных действий является регистрация в соответствии с порядком делопроизводства факта предоставления информации или мотивированного отказа в предоставлении информации заявителю.

3.6. В случае принятия положительного решения при обращении заявителя для получения информации в отдел образования или образовательную организацию, заявителю предоставляется уведомление о направлении документированной информации (форма документа приведена в приложении № 4 к настоящему административному регламенту).

3.7. В случае принятия отрицательного решения при обращении заявителя для получения информации в отдел образования или образовательную организацию, заявителю предоставляется уведомление об отказе в направлении документированной информации (форма документа приведена в приложении № 5 к настоящему административному регламенту).

 

11

 

3.8. Заявитель в любое время может отказаться от предоставления муниципальной услуги, обратившись в образовательную организацию  с заявлением по форме согласно приложению № 6 к настоящему административному регламенту.

3.9. Особые условия предоставления муниципальной услуги – техническая возможность для заполнения электронного дневника и электронного журнала успеваемости, в том числе наличие:

1) у родителей (законных представителей) технических возможностей получения муниципальной услуги (электронной почты);

2) у образовательной организации технических возможностей предоставления муниципальной услуги (электронной почты) и соответствующей программы по предоставлению данной муниципальной услуги.

До создания условий предоставления  муниципальной услуги в образовательных организациях, результаты текущей успеваемости, промежуточной и итоговой аттестации обучающегося, сведения о посещаемости уроков обучающимся оформляется на бумажном носителе, который выдается на руки заявителю муниципальной услуги.

Образовательная организация, реализующая образовательные программы начального общего, основного общего и среднего общего образования обеспечивают функционирование электронной базы данных АИС «Электронная школа Тюменской области» и внесение в электронную базу данных АИС «Электронная школа Тюменской области» сведений о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала

3.10. Блок-схема административной процедуры по предоставлению муниципальной услуги прилагается в приложении № 7 к настоящему административному регламенту).

 

4. Порядок и формы контроля  за исполнением административного регламента

 

4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами образовательной организации положений настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятие решений, осуществляет руководитель образовательной организации.

4.2. Плановые и внеплановые проверки.

4.2.1. Последующий контроль в виде плановых и внеплановых проверок предоставления муниципальной услуги осуществляется отделом образования администрации Викуловского муниципального района (далее – отдел образования) один раз в два года в форме выезда в образовательную

12

 

организацию с целью изучения вопроса полноты и качества оказания образовательной организацией муниципальной услуги, предусмотренной настоящим Административным регламентом в соответствии с планом выездов в образовательные организации, утвержденным отделом образования.

4.2.2. В ходе планового выезда в образовательные организации проверяется правильность выполнения всех административных процедур, выполнение требований по осуществлению текущего контроля за исполнением настоящего административного регламента, соблюдение порядка обжалования решений и действий (бездействия) администрации образовательной организации, а также оценивается достижение показателей качества и доступности муниципальной услуги.

4.2.3 Внеплановые изучения вопроса о предоставлении образовательными организациями муниципальной услуги проводятся отделом образования по обращениям физических и юридических лиц, обращениям органов государственной власти, органов местного самоуправления, их должностных лиц, а также в целях проверки устранения нарушений, выявленных в ходе проведенной проверки, вне утвержденного плана проведения проверок. Указанные обращения подлежат регистрации в день их поступления в системе электронного документооборота и делопроизводства контролирующего органа. По результатам рассмотрения обращений дается письменный ответ.

4.2.4. Обращения граждан подлежат рассмотрению в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации".

4.2.5. О проведении выезда с целью изучения вопроса отделом образования издается правовой акт начальника отдела образования о проведении проверки исполнения административных регламентов по предоставлению муниципальной услуги.

4.2.6. По результатам проведения проверки составляется акт, в котором должны быть указаны документально подтвержденные факты нарушений, выявленные в ходе проверки (изучения вопроса), или отсутствие таковых, а также выводы, содержащие оценку полноты и качества предоставления муниципальной услуги и предложения по устранению выявленных при проверке нарушений. При проведении внеплановой проверки (выезда) в акте отражаются результаты проверки фактов, изложенных в обращении, а также выводы и предложения по устранению выявленных при проверке нарушений.

4.2.7. Все проведенные выезды специалистов отдела образования в образовательную организацию, подлежат обязательному учету в специальных журналах проведения плановых и внеплановых проверок.

4.3. Ответственность должностных лиц образовательной организации за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления муниципальной услуги.

4.3.1. Должностные лица, уполномоченные на выполнение административных действий, предусмотренных настоящим административным

13

 

регламентом, несут персональную ответственность за соблюдение требований действующих нормативных правовых актов, в том числе за соблюдением сроков выполнения административных действий, полноту их совершения, соблюдение принципов проведения с заявителями, сохранность документов.

4.3.2. Руководитель образовательной организации несет персональную ответственность за обеспечение предоставления муниципальной услуги, в том числе за выполнение основных задач, указанных настоящим административным регламентом.

4.3.3. Должностные лица, виновные в неисполнении или ненадлежащем исполнении требований настоящего административного регламента, привлекаются к ответственности в порядке, установленном действующим законодательством РФ.

4.4. Общественный контроль за исполнением настоящего административного регламента вправе осуществлять граждане, их объединения и организации посредством:

а) фиксации нарушений, допущенных должностными лицами образовательной организации при предоставлении муниципальной услуги, и направления сведений о нарушениях руководителю образовательной организации;

б) подачи своих замечаний к процедуре предоставления муниципальной услуги или предложений по ее совершенствованию руководителю образовательной организации;

в) обжалования решений и действий (бездействия) образовательной организации и ее должностных лиц в порядке, установленном настоящим административным регламентом.

 

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решения и действия (бездействия) органа (учреждения), предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц или муниципальных служащих

 

5.1. Заинтересованные лица имеют право на обжалование действий (бездействия) должностных лиц образовательного учреждения во внесудебном порядке.

Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами РФ, нормативными правовыми актами

14

 

субъектов РФ, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами РФ, нормативными правовыми актами субъектов РФ, муниципальными правовыми актами;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной или муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми

актами РФ, нормативными правовыми актами субъектов РФ, муниципальными правовыми актами;

7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной или муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в администрацию образовательной организации, предоставляющей муниципальную услугу, отдел образования как орган, выполняющий функции учредителя образовательной организации предоставляющей муниципальную услугу, а также в контролирующий орган, осуществляющий надзор и контроль в сфере образования.

5.3. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта образовательной организации, предоставляющей муниципальную услугу, а в вышестоящие органы – с использованием единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.4. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которого обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу,

15

 

должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.5. Жалоба, поступившая в образовательную организацию, предоставляющую муниципальную услугу, в отдел образования как орган, выполняющий функции учредителя образовательной организации предоставляющей муниципальную услугу, а также в контролирующий орган, осуществляющий надзор и контроль в сфере образования, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа образовательной организации, предоставляющей муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Правительство РФ вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.

5.6. По результатам рассмотрения жалобы представитель администрации образовательной организации, предоставляющей муниципальную услугу, отдел

образования как орган, выполняющий функции учредителя образовательной организации предоставляющей муниципальную услугу, а также в контролирующий орган, осуществляющий надзор и контроль в сфере образования,  принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами РФ, нормативными правовыми актами субъектов РФ, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.7. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.6. настоящего регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.8. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

 

 

 

 

	Приложение № 1 к административному регламенту

 

 

 

 

 

                                                            Директору ___________________________________

                                                                                                                         (наименование учреждения)

                                                                      _____________________________________________

____________________________________________

                                                                                         (Ф.И.О. директора)

                                                                       родителя (законного представителя):

                                                                      Фамилия_____________________________________

                                                                       Имя_________________________________________

                                                                       Отчество____________________________________

                                                                       Место регистрации:

                                                                       Населенный пункт ____________________________

                                                                       Улица ______________________________________

                                                                       Дом _____ корп. ______ кв. ______

                                                                       Телефон ________________

                                                                       Паспорт: серия _______ № ________

                                                                       Выдан ______________________________________

                                                                        ____________________________________________

 

 

Заявление

 

Прошу предоставлять информацию о текущей успеваемости моего ребенка (сына, дочери)  ________________________________________________________________________,

(фамилия, имя)

учащегося (йся) ______ класса, в форме электронного дневника и электронного журнала успеваемости по следующему адресу электронной почты ______________________________.

                                                                                                                                       (адрес электронной почты)

Даю согласие на обработку и хранение моих персональных данных и данных моего ребенка. 

 

 

"___" ______________ 20__ года               ____________          (__________________ _______)

                                                                                              (подпись)                       (расшифровка подписи)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

	Приложение № 2 к административному регламенту		Приложение № 1 к административному регламенту

 

 

 

 

 

Форма обращения заявителя для консультации

 

Входящий №_________ от ________________

Исходящий №________ от ________________

 

 

Интернет-консультация

по предоставлению муниципальной услуги

 

 

 

Фамилия, имя, отчество (наименование учреждения)
Адрес регистрации (по месту размещения, жительства),
контактный телефон
Адрес электронной почты для ответа
Сформулируйте Ваш вопрос, укажите необходимые для ответа консультанта особенности, если они имеются.

 

Заполняется при подготовке ответа

 

Консультант: _____________________________________________________

                (фамилия, имя, отчество)

телефон: __________________________________________________________

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

	Приложение № 3 к административному регламенту

 

 

 

 

Список и реквизиты общеобразовательных учреждений Викуловского муниципального района,

предоставляющих муниципальную услугу

 

 

№ пп	Наименование учреждения, Ф.И.О. руководителя	Адрес учреждения	Телефон	Адрес сайта	Адрес электронной почты	График работы, ответственный за ведение сайта
1	2	3	4	5	6	7
1	МАОУ «Боковская ООШ», директор Финадеева Ирина Анатольевна	627581, Викуловский район, с. Боково, ул. Школьная, 47	8 (34557) 31-2-60	http://educ. admtyumen.ru/ ebu/org/edunet/ 52057.htm	Bokovo- sch@mail.ru	Понедельник - пятница, с 8:00 до16:00 часов, Олькова Дарья Александровна
2	МАОУ «Балаганская СОШ», директор Изюмова Светлана Геннадьевна	627574, Викуловский район, с. Балаганы, ул. Ленина, 11	8 (34557) 37-3-48	balagani.ru	balagani@ mail.ru	Понедельник - пятница, с 8:00 до16:00 часов, Шипачева Екатерина Александровна
3	МАОУ «Викуловская СОШ № 1», директор Лотов Андрей Александрович	627570, Викуловский район, с. Викулово, ул. Кузнецова, 33	8 (34557) 2-36-79	vikulovo. net	vik_sosh1@mail.ru	Понедельник - пятница, с 8:00 до16:00 часов, Степанова Елена Николаевна
4	МАОУ «Викуловская СОШ № 2», директор Вальтерова Светлана Ивановна	627570, Викуловский район, с. Викулово, ул. Солнечная, 9	8 (34557) 2-30-38	vsosh2. info	globus02@ mail.ru	Понедельник - пятница, с 8:00 до16:00 часов, Чупина Татьяна Владимировна

 

2

 

1	2	3	4	5	6	7
5	МАСКОУ «Викулоская специаль-ная (коррекционная) школа», директор Леонова Ирина Васильевна	627570, Викуловский район, с. Викулово, ул. Кузнецова, 35 а	8 (34557) 2-38-10	vikkor.ru	Korrek-sch@ mail.ru	Понедельник - пятница, с 8:00 до16:00 часов, Капустина Татьяна Ивановна
6	МАОУ «Ермаковская СОШ», директор Жарикова Ольга Федоровна	627592, Викуловский район, с. Ермаки, ул. Школьная, 1	8 (34557) 48-2-50	ermaki-school.ru	MOUErm@ mail.ru	Понедельник - пятница, с 8:00 до16:00 часов, Филиппова Ирина Владимировна
7	МАОУ «Калининская СОШ», директор Неродчикова Светлана Анатольевна	627596, Викуловский район, с. Калинино, ул. Ленина, 1	8 (34557) 39-2-96	kalinino-school.ru	kalinino-sh@ mail.ru	Понедельник - пятница, с 8:00 до16:00 часов, Филимонов Алексей Иванович
8	МАОУ «Каргалинская СОШ», директор Лотова Валентина Васильевна	627591, Викуловский район, с. Каргалы, ул. Школьная, 6	8 (34557) 32-3-32	http://ebuc. admtyumen.ru/ edu/org/edunet/ 52050.htm	kargalyschool@ yandexl.ru	Понедельник - пятница, с 8:00 до16:00 часов, Коротаева Любовь Ивановна
9	МАОУ «Коточиговская СОШ», директор Мещеряков Владимир Александрович	627597, Викуловский район, с. Коточиги, ул. Юбилейная, 1	8 (34557) 43-3-90	kotochigi. ru	Kotoch-sch@ mail.ru	Понедельник - пятница, с 8:00 до16:00 часов, Мещеряков Иван Владимирович
10	МАОУ «Нововяткинская СОШ», директор Липчанская Снежана Ивановна	627576, Викуловский район, с. Нововяткино, ул. Мира, 9	8 (34557) 45-2-14	nvschool. ucoz.ru	novovjatkino@ mail.ru	Понедельник - пятница, с 8:00 до16:00 часов, Жукова Галина Витальевна

3

 

1	2	3	4	5	6	7
11	МАОУ «Озернинская СОШ», директор Долгушина Нина Ипполитовна	627598, Викуловский район, с. Озерное, ул. Советская, 47	8 (34557) 41-3-47	osernoe 2012.ucoz.ru	Osern-sch@ mail.ru	Понедельник - пятница, с 8:00 до16:00 часов, Мотенко Вера Николаевна
12	МАОУ «Поддубровинская СОШ», директор Кайкова Светлана Яковлевна	627580, Викуловский район, с. Поддубров-ное, ул. Школьная, 3	8 (34557) 34-2-26	http://educ. admtyumen.ru	ratibor-2-reks @mail.ru	понедельник - пятница, с 8:00 до16:00 часов, Анисимова Марина Михайловна
13	МАОУ «Чуртанская СОШ», директор Хилькевич Татьяна Юрьевна	627583, Викуловский район, с. Чуртан, пер. Береговой. 16	8 (34557) 36-2-34	http://ebuc. admtyumen.ru/ edu/org/edunet/ 52056.htm	churtan@list.ru	Понедельник - пятница, с 8:00 до16:00 часов, Мингалёва Марина Александровна