1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует отношения пользователей с оператором Портала услуг Тюменской области.

1.2. Информационная система «Портал услуг Тюменской области» (https://uslugi.admtyumen.ru) (далее — ИС, Сайт) предназначена для получения пользователями государственных, муниципальных, иных услуг в электронном виде и направления обращений гражданами в исполнительные органы государственной власти Тюменской области и органы местного самоуправления.

1.3. Оператором ИС является ГКУ ТО «ЦИТТО».

1.4. Пользователем ИС для целей настоящего Соглашения является физическое лицо или организация, прошедшие регистрацию в федеральной государственной информационной системе «Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме» (далее — ЕСИА).

1.5. Все материалы Сайта, за исключением информации, предоставляемой через интернет-сервисы, могут быть воспроизведены в любых средствах массовой информации, в сети Интернет или на любых иных носителях без ограничений по объему и срокам публикации, без предварительного изменения и на условиях ее свободного (бесплатного) использования.

Обязательным условием перепечатки и ретрансляции является ссылка на первоисточник (в случае копирования информации Сайта в сети Интернет — интерактивная ссылка).

Предварительного согласия на перепечатку со стороны ГКУ ТО «ЦИТТО» не требуется. ГКУ ТО «ЦИТТО» не несет ответственности за использование третьими лицами информации, опубликованной на Сайте.

1.6. С целью предоставления государственных, муниципальных и иных услуг в электронном виде, а также в случае направления обращения и в случаях, установленных «Политикой конфиденциальности ЕСИА», информация из личного кабинета форм заявлений, в том числе персональные данные, подлежит обработке, совершаемой с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, а также передачу органам и организациям, предоставляющим услуги, являющимся адресатом обращения, в том числе третьим лицам в соответствии с действующим законодательством.

1.7. Принимая пользовательское соглашение, пользователь дает свое согласие на хранение в системе файлов (документов), загруженных в систему при работе с Сайтом.

2. Права и обязанности пользователя

2.1. Пользователь вправе:

• получать государственные, муниципальные и иные услуги в электронном виде с использованием ИС.

2.2. Пользователь обязан:

• не производить действия, направленные на нарушение процесса функционирования ИС;

• выразить согласие на обработку его персональных данных на Сайте при первоначальной авторизации (установив соответствующую галочку) и соблюдать требования «Политики конфиденциальности ЕСИА».

3. Права и обязанности оператора

3.1. Оператор ИС вправе:

• проводить мониторинг действий пользователя в ИС;

• направлять пользователю информационные сообщения;

• с целью предоставления государственных, муниципальных и иных услуг в электронном виде, ответа на обращение обрабатывать информацию из личного кабинета,обрабатывать информацию из личного кабинета, форм заявлений, в том числе персональные данные, с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, а также передачу органам и организациям, предоставляющим услуги, являющимся адресатом обращения, в том числе третьим лицам, в соответствии с действующим законодательством и в случаях, установленных «Политикой конфиденциальности ЕСИА»;

• удалять файлы (документы) системы созданные пользователем, а так же файлы (документы) созданные в ходе оказания услуги, дата создания которых превышает 6 месяцев, без предварительного уведомления пользователя;

• вести учёт и статистику обращений пользователей к ИС;

• изменить настоящие условия Соглашения без предварительного уведомления пользователя.

3.2. Оператор ИС обязан:

• обеспечить функционирование ИС, в том числе бесперебойную работу ИС;

• гарантировать целостность и неизменность данных пользователей в ИС;

• обеспечить хранение файлов (документов), загруженных пользователем в систему при работе с Сайтом, гарантированный срок хранения не более 6 месяцев;

• обеспечить защиту персональных данных пользователя в соответствии с требованиями законодательства РФ и «Политикой конфиденциальности ЕСИА».

4. Обратная связь

Вопросы, связанные с функционированием Сайта и электронных услуг, следует направлять в службу технической поддержки через портал https://sd.72to.ru.

Предложения и вопросы по получению услуг электронном виде направляются по телефонам: 8 800 100-12-90, +7 (3452) 56-63-30.