Департамент здравоохранения Тюменской области

Срок регистрации заявления

Срок выполнения услуги

Максимальный срок ожидания в очереди

Комментарий

Физические лица

В качестве заявителей могут выступать граждане, имеющие полис ОМС, а так же иностранные граждане и лица без гражданства (законные представители, либо иные лица, действующие по доверенности) (далее - заявители), обратившиеся в медицинскую организацию с заявлением о предоставлении государственной услуги, выраженным в письменной или электронной форме.

Результатом предоставления государственной услуги является уведомление о возможности получения документов из ЭМК.

Основания для отказа/приостановления

• Непредставление документов, указанных в подпункте 1 пункта 2.6. настоящего административного регламента

• Несоответствие заявления форме и требованиям, указанным в подпункте 2 пункта 2.6. настоящего административного регламента

Места обращений Департамент здравоохранения Тюменской области
Адрес:
625000, Тюменская область, город Тюмень, улица Малыгина, дом 48
Телефон/Факс:
(3452) 42-78-00, (3452) 42-78-83
Электронная почта:
dzto@72to.ru
Режим работы:
Понедельник – четверг: с 8-45 до 18-00
Пятница: с 9-00 до 17-00
Обеденный перерыв: с 13-00 до 14-00
Выходные дни: суббота, воскресенье

Порядок регистрации запроса

Заявление, направленное по почте, подлежит регистрации в день его поступления.

При личном обращении заявителя с заявлением и документами регистрация заявления и документов производится в присутствии заявителя в срок не более 15 минут.

Информация для заинтересованных лиц об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления государственной услуги (далее-жалоба)

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области для предоставления государственной услуги у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Тюменской области;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области;

7) отказ медицинской организации, предоставляющей государственную услугу, должностного лица медицинской организации, предоставляющей государственную услугу в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;

9) приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Тюменской области;

10) требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

Органы государственной власти, организации и уполномоченные на рассмотрение жалобы лица, которым может быть направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке

Жалоба на действие (бездействие) работника медицинской организации подается главному врачу или заместителю главного врача медицинской организации, предоставляющей государственную услугу.

Жалоба на действие (бездействие) главного врача и/или заместителя главного врача медицинской организации, предоставляющей государственную услугу, подается на имя директора Департамента здравоохранения Тюменской области.

Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляется посредством размещения на Официальном портале органов государственной власти Тюменской области и в электронном региональном реестре государственных услуг в соответствии с постановлением Правительства Тюменской области от 30.05.2011 № 173-п «О порядке формирования и ведения электронных региональных реестров государственных и муниципальных услуг (функций) Тюменской области», а также на информационных стендах в местах предоставления государственной услуги.

• Концепция региональной информатизации
  2769-р Распоряжение от 29.12.2014  Скачать
• Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг (С изменениями от 04.11.2022г.)
  № 210. Закон от 27.07.2010  Скачать
  • https://cloud.consultant.ru/cloud/cgi/online.cgi?req=doc&ts=LrVZObTW0mYZvZlS2&cacheid=E9DAA864FB23B60B421B23B8FBE45B87&mode=splus&rnd=iS60g&base=LAW&n=430635&dst=1000000001#oNYZObTWgtyPQI6k1
• Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации
  323-ФЗ от 21.11.2011 (в редакции от 14.07.2022 года) Закон от 21.11.2011  Скачать
• О внесении изменений в распоряжение Департамента здравоохранения Тюменской области от 06.07.2016 №13/36 "Об утверждении административного регламента предоставления медицинским организациями государственной услуги "Предоставление документов из электронной медицинской карты"
  29/15 Распоряжение от 22.09.2020  Скачать

Участвующие организации:

Консультирование

• Государственное автономное учреждение здравоохранения Тюменской области "Городская поликлиника №1"
• Государственное автономное учреждение здравоохранения Тюменской области "Городская поликлиника № 12"
• Государственное автономное учреждение здравоохранения Тюменской области "Городская поликлиника № 13"
• Государственное автономное учреждение здравоохранения Тюменской области "Городская поликлиника № 14"
• Государственное автономное учреждение здравоохранения Тюменской области "Городская поликлиника № 17"
• Государственное автономное учреждение здравоохранения Тюменской области "Городская поликлиника №3"
• Государственное автономное учреждение здравоохранения Тюменской области "Городская поликлиника № 4"
• Государственное автономное учреждение здравоохранения Тюменской области "Городская поликлиника № 5"
• Государственное автономное учреждение здравоохранения Тюменской области "Городская поликлиника № 6"
• Государственное автономное учреждение здравоохранения Тюменской области "Городская поликлиника № 8"
• Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Тюменской области "Областная больница № 11"акт
• Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Тюменской области "Областная больница № 12"
• Государственное бюджетноеучреждение здравоохранения Тюменской области "Областная больница № 13"
• Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Тюменской области "Областная больница №14 имени В.Н.ШАНАУРИНА"
• Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Тюменской области "Областная больница № 15"
• Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Тюменской области "Областная больница № 19"
• Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Тюменской области "Областная больница № 20"
• Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Тюменской области "Областная больница № 23"
• Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Тюменской области "Областная больница № 24"
• Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Тюменской области "Областная больница №3" (г. Тобольск)
• Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Тюменской области "Областная больница № 4"
• Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Тюменской области "Областная больница № 9"
• Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Тюменской области "Областная клиническая больница № 2"
• Департамент здравоохранения Тюменской области